自從亞馬遜收購(gòu)SOUQ平臺(tái)后，中東電商市場(chǎng)更加引人注目。作為政治、軍事及經(jīng)濟(jì)復(fù)雜的區(qū)域，如何以低風(fēng)險(xiǎn)方式開拓中東電商市場(chǎng)成為了業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。在剛剛結(jié)束的2017CCEE（上海）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)上，F(xiàn)ETCHR中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展總經(jīng)理毛德恩對(duì)中東跨境電商市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行了深入的分析。

相對(duì)于歐美跨境電商市場(chǎng)，中東跨境電商尚處于發(fā)展初期階段，市場(chǎng)潛力巨大且競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小。但中東電商也面臨著清關(guān)難、退貨率高、回款慢等挑戰(zhàn)。中國(guó)跨境電商賣家想要進(jìn)軍中東市場(chǎng)，需要注意哪些事項(xiàng)呢？

進(jìn)軍中東電商市場(chǎng)，必須要掌握語言技巧。毛德恩表示，中東地區(qū)主要使用阿拉伯語，國(guó)土面積分為三個(gè)主要區(qū)域，包括非洲北部、海灣國(guó)家和伊朗。目前，這些國(guó)家的總?cè)丝谝殉^5億，且他們更偏好使用阿拉伯語采購(gòu)。中國(guó)賣家應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容適當(dāng)翻譯成阿拉伯文，以吸引更多客戶購(gòu)買產(chǎn)品。

除了語言技巧外，精準(zhǔn)分析各大中東國(guó)家的電商市場(chǎng)潛力也是關(guān)鍵。據(jù)毛德恩介紹，沙特阿拉伯是中東地區(qū)電商潛力最大的國(guó)家之一。作為海灣國(guó)家，沙特阿拉伯有著大量的人口和保守的阿拉伯教文化，網(wǎng)上購(gòu)物的需求與現(xiàn)實(shí)生活的購(gòu)物限制形成了鮮明的對(duì)比。沙特阿拉伯電商市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。阿?lián)酋的電商市場(chǎng)也十分活躍，尤其是迪拜作為物流中心和國(guó)際交通樞紐的地位更是為電商發(fā)展提供了有利條件。

在中東地區(qū)，最熱賣的產(chǎn)品包括服飾、鞋子和電子產(chǎn)品。但需要注意的是，服飾類產(chǎn)品在中東地區(qū)的退貨率較高。毛德恩分析了退貨率高的原因，主要包括發(fā)貨時(shí)間問題、包裝問題、宗教和風(fēng)俗習(xí)慣以及圖片問題。為了降低退貨率，中國(guó)賣家需要重視這些問題并采取相應(yīng)的措施。例如，加強(qiáng)發(fā)貨時(shí)間的準(zhǔn)確性、優(yōu)化包裝、尊重當(dāng)?shù)氐淖诮毯土?xí)慣以及合理安排產(chǎn)品展示的圖片等。

中東地區(qū)的跨境電商市場(chǎng)充滿機(jī)遇但也存在挑戰(zhàn)。中國(guó)賣家要想在這個(gè)市場(chǎng)取得成功，需要深入了解當(dāng)?shù)厍闆r并尊重當(dāng)?shù)氐奈幕土?xí)慣。只有這樣，才能避免不必要的投資風(fēng)險(xiǎn)并取得市場(chǎng)份額。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 陳林）