在當(dāng)今新冠疫情席卷全球的形勢(shì)下，跨境電商的運(yùn)營(yíng)面臨多重挑戰(zhàn)，包括資金鏈、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)以及物流等各個(gè)方面。令人驚喜的是，仍有一批大賣在逆境中表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭。這背后，不僅僅是多渠道銷售、生產(chǎn)工廠和物流的優(yōu)化，更重要的是對(duì)產(chǎn)品詳情頁(yè)的精細(xì)打磨。

對(duì)于剛剛踏入跨境電商領(lǐng)域的商家來(lái)說(shuō)，選品、物流、銷售渠道等因素固然重要，但往往容易忽視的是產(chǎn)品詳情頁(yè)的優(yōu)化。用戶在海淘購(gòu)物時(shí)，商品的選擇購(gòu)買順序通常包括檢索商品、查看商品詳情頁(yè)內(nèi)容、對(duì)比同類品價(jià)格、查看物流情況，最后進(jìn)行下單。商品詳情頁(yè)的優(yōu)化建設(shè)顯得尤為重要。

跨境電商的主要受眾群體以“80后”為主，占訂單數(shù)的60.0%。這個(gè)群體多為白領(lǐng)階層，具有較高的學(xué)歷和收入水平，對(duì)海淘消費(fèi)意愿強(qiáng)烈。如何勾起這一活力階層的消費(fèi)欲望，是每個(gè)跨境電商商家需要思考的問(wèn)題。而商品詳情頁(yè)的優(yōu)化，或許就是答案之一。

那么，如何正確地進(jìn)行商品詳情頁(yè)的優(yōu)化呢？我們可以從其構(gòu)成部分進(jìn)行解析。以亞馬遜的商品詳情頁(yè)為例，主要有以下幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

1. 產(chǎn)品的櫥窗圖：這是版頭，是用戶打開(kāi)鏈接后的第一關(guān)注點(diǎn)。圖片是否高清、組圖是否多角度展示產(chǎn)品、色調(diào)和背景是否符合產(chǎn)品主題等，都是優(yōu)化時(shí)需要考慮的因素。

2. 優(yōu)惠信息：提供降價(jià)銷售的信息，勾起用戶的價(jià)格敏感度。要注意的是，前后價(jià)格的差額不宜過(guò)大，以免引起用戶的反感。

3. 客戶評(píng)價(jià)：用戶關(guān)注產(chǎn)品真實(shí)體驗(yàn)的區(qū)域，好的客戶評(píng)論區(qū)應(yīng)是圖文并茂的，引導(dǎo)用戶進(jìn)行實(shí)物返圖和真實(shí)評(píng)價(jià)是關(guān)鍵。

4. 商品介紹頁(yè)面：包含豐富的產(chǎn)品信息，包括使用詳情、性能、使用場(chǎng)景、參數(shù)、競(jìng)品對(duì)比等。為了滿足大部分買家的瀏覽式閱讀習(xí)慣，精簡(jiǎn)內(nèi)容并突出重點(diǎn)尤為重要。而為了體現(xiàn)與競(jìng)品的差異性，有些賣家采用放入產(chǎn)品主視頻的優(yōu)化方式，效果顯著。

產(chǎn)品主視頻的優(yōu)勢(shì)在于：時(shí)長(zhǎng)適中，符合用戶的信息接收量；視頻比圖片和文字更直觀，容易引起用戶共鳴；能夠展示產(chǎn)品的特性、公司的經(jīng)營(yíng)理念和文化等多維度元素。例如，Leaf Bay真絲枕套通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品主視頻，實(shí)現(xiàn)了疫情期間的銷量翻倍增長(zhǎng)。

那么，制作一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品主視頻需要哪些因素呢？要有適宜的拍攝場(chǎng)地、符合產(chǎn)品特性的模特、專業(yè)的拍攝團(tuán)隊(duì)和設(shè)備。優(yōu)秀的視頻腳本策劃和具有創(chuàng)意性的后期剪輯處理也是必不可少的。

對(duì)于尋找視頻制作服務(wù)的跨境電商來(lái)說(shuō)，選擇合適的合作伙伴至關(guān)重要。非岸文化是一家專業(yè)的圖像視頻制作公司及外籍達(dá)人短視頻直播孵化、運(yùn)營(yíng)的MCN機(jī)構(gòu)。其優(yōu)勢(shì)在于：溝通成本低，深知商家痛點(diǎn)；擁有資深的制作團(tuán)隊(duì)；擁有豐富的外籍藝人資源和優(yōu)秀的案例展示。

如今，隨著國(guó)內(nèi)疫情得到控制，企業(yè)正在逐步復(fù)蘇。在跨境電商行業(yè)中，有的賣家在疫情中倒下，而有的賣家卻抓住機(jī)遇，一躍成為“野蠻生長(zhǎng)”的賣家。這其中，事前的充分準(zhǔn)備起到了關(guān)鍵作用。而小賣家不應(yīng)一味地與傳統(tǒng)大賣家硬碰硬地競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)尋找自己的突破口。商品詳情頁(yè)優(yōu)化的成功案例為我們提供了啟示——細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代即將到來(lái)。重視商品詳情頁(yè)等細(xì)節(jié)的優(yōu)化，提高用戶的瀏覽頁(yè)面到購(gòu)買的轉(zhuǎn)化率，是未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)。這比盲目的價(jià)格戰(zhàn)等競(jìng)爭(zhēng)方式成本更低，也更有效。疫情既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，讓我們做好可以做的事情，厚積薄發(fā)，期待在下一個(gè)風(fēng)口起飛！

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