eBay賣家故事:被封賬號背后的教訓與成長之路——揀芝麻丟西瓜的啟示(二)
曾經(jīng)以渠道銷售就能高枕無憂的外貿(mào)廠商們,如今受到跨境電商平臺興起的沖擊,迫于銷售壓力,紛紛開始轉(zhuǎn)型,涌入到了跨境電商行業(yè)的大軍之中。正值轉(zhuǎn)型的工廠企業(yè)該如何利用好跨境電商這個突破口呢?渴望轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)自然不在少數(shù),但他們也十分躊躇,“能轉(zhuǎn)型成功嗎?要不,再觀望觀望?”“該從哪里入手呢?”
賬號被封帶來的一次全新成長
像所有畢業(yè)后想從事專業(yè)對口工作的大學生一樣,商務(wù)英語專業(yè)的Jerry 11年畢業(yè)后,先進入了物流行業(yè),“當時考慮物流是外貿(mào)比較重要的一個環(huán)節(jié),想對整個行業(yè)有更深刻的了解,所以先后從事了國內(nèi)、國際物流相關(guān)工作?!彼f。
13年的時候到了北京,開始進入傳統(tǒng)出口貿(mào)易行業(yè),當時他所在的公司想出口古巴,因此通過某文化交流組織與古巴駐華大使取得聯(lián)系。盡管多番努力,但最終因金融危機及古巴政治原因而被迫計劃擱置,這不僅打擊了他的自信心,也讓他審視自己的職業(yè)規(guī)劃,以及傳統(tǒng)出口貿(mào)易的下一個轉(zhuǎn)機在哪里?
14年偶然的一次機會,他接觸到了eBay,這個“外來平臺”依靠其海外影響力迅速以及快速承擔率迅速俘獲了他的“芳心”。他告訴風口星網(wǎng),eBay打開了他展望未來的一扇窗?!皠傞_始,我是先從產(chǎn)品研發(fā)端開始,主要是些3C周邊產(chǎn)品,后來慢慢負責起整個團隊的運營工作?!彼f,“盡管手底下管著不少人,也做過不少大單,但最難忘的還是自己從事跨境電商的第一筆訂單,那是個金額僅為1.3美金的手機殼,對方是個美國人。這也堅定了其繼續(xù)走下去的信心。”
輝煌的背后總有不少慘痛的經(jīng)歷,也是這一次挫敗,讓他對跨境電商有了更清晰的認識。他回憶說,剛開始選品時候,有一次不小心在英國站上架了一個印有某款卡通動物的玩具,本身他清楚這個卡通形象是熱搜,卻不清楚是個知名品牌,結(jié)果因為貪圖一時的利潤,揀了芝麻丟了西瓜,整個店鋪被封。雖然被凍結(jié)的資金不多,但卻是場日后記憶猶新的教訓。
從那之后,他意識到品牌的重要性。他坦言,做eBay期間,和大多數(shù)同行一樣,所遇到的最大困難是選品。從最開始海量地尋找熱銷的產(chǎn)品,到后面轉(zhuǎn)為通過總結(jié)經(jīng)驗,選出有前景的產(chǎn)品,不再追隨人賣亦賣的節(jié)奏,他付出了很多努力。他說,“一切都在變,不變的是不斷地學習?!?
他向風口星網(wǎng)舉例到,從紅海市場里選出自己能跟賣的產(chǎn)品其實不難。比如,在分類里進行關(guān)鍵詞搜索,找到日銷量比較高的產(chǎn)品。值得注意的是,總銷量高未必日銷量高。然后,找到貨源并計算成本,就可以展開自己的銷售了。另外他也分享了藍海產(chǎn)品的挖掘方式,藍海產(chǎn)品往往是通過某些產(chǎn)品周邊,或在一個分類里面找相關(guān)以及相類似的產(chǎn)品來挖掘的。因為一個分類中熱門產(chǎn)品的關(guān)鍵詞可能牽引出相類似的產(chǎn)品,而在此范圍內(nèi),是否能區(qū)分款式,或者區(qū)分型號就是機遇所在了。
轉(zhuǎn)型壓力,有時候是來自傳統(tǒng)企業(yè)老板的舊思維
都說傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型并不那么簡單,那在他眼里,轉(zhuǎn)型都存在什么困難呢?
“第二點是對于產(chǎn)出比上的不理解。比如eBay一個新賬號的經(jīng)營是需要付出一些成本,前期沒辦法賺回太多資金。而工廠老板呢,之前都是做B2B的,是通過渠道銷售來交易的,資金回流比較快。突然改做和此前盈利機制不同的跨境電商平臺,在心理上存在一定落差,也很有可能導(dǎo)致了支持熱情上的不足?!彼赋?。
除此之外,工廠不同于貿(mào)易型公司的是,貿(mào)易型公司都是向外采購產(chǎn)品,主要心思還是在運營。而轉(zhuǎn)型跨境電商后的生產(chǎn)型企業(yè),不僅僅銷售自家的產(chǎn)品,為了迎合轉(zhuǎn)型的需要,往往也采購了相關(guān)產(chǎn)品,以配套銷售的方式,拉動流量和銷量。企業(yè)老板對于自家產(chǎn)品難免有偏袒的私心,這也給負責運營的人員帶來了阻力。傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)與運營人員間仍需要磨合,但可以確信的是,轉(zhuǎn)型將帶來更大的機遇。
跨境電商江湖風云變幻,Jerry作為一個運營者,以自己的從業(yè)經(jīng)驗和新銳目光觀察分析,他相信該行業(yè)將會有一個洗牌的過程,真正能做出點格局的是那些努力打造自己品牌的企業(yè),或者是資本已然累積起來的大賣家。他直言,這也正是所有賣家們應(yīng)該努力的一個方向。(文/風口星網(wǎng) 涂開基)
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