作者：趙思堯

12 月份，Sensor Tower 發(fā)布了《2023 年全球電商應(yīng)用增長(zhǎng)新勢(shì)力洞察》報(bào)告，統(tǒng)計(jì)了 2023 年 1 月至 11 月全球各大市場(chǎng)電商應(yīng)用增長(zhǎng)表現(xiàn)。Temu、SHEIN 和 AliExpress 無疑是 2023 年風(fēng)頭最盛的出海電商 App。這 3 款 App 在多個(gè)市場(chǎng)的下載榜和下載增長(zhǎng)榜上都占據(jù)身位，也有一些 App 在部分市場(chǎng)表現(xiàn)不俗，例如 Trendyol 在中東，TikTok Shop Seller Center 在東南亞。而最眼生的出海平臺(tái)是 7sGood，在日本市場(chǎng)拿下下載量增長(zhǎng)榜第二位。

1. 7sGood，無招創(chuàng)業(yè)理念的另一實(shí)踐

7sGood 的開發(fā)者賬戶是 HHO Limited，這是前阿里副總裁、釘釘 CEO 無招（陳航）在 2021 年的創(chuàng)業(yè)公司。2020 年，阿里將釘釘與阿里云全面融合，釘釘進(jìn)入新的發(fā)展階段，無招作為原釘釘一把手也調(diào)任集團(tuán)，另有任用。這也促成了無招出走創(chuàng)業(yè)。

2021 年 7 月，無招與原釘釘 CMO、CTO 等老同事共同創(chuàng)立了 HHO，希望通過在釘釘積累的數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)各行業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的數(shù)字化。聽上去無招要干的是 toB 的事兒，但落地時(shí)無招卻先推出了 toC 品牌，為自己的理念打樣。

2021 年 9 月，HHO 首先推出會(huì)發(fā)光的耳機(jī)品牌 HHOGene，用戶可以通過定制外殼和 App 控制燈光讓耳機(jī)外觀個(gè)性化。2 個(gè)月后的 11 月，HHO 另一個(gè)品牌 HHOLove 也緊跟著推出，這是一個(gè)智能寵物硬件品牌，已經(jīng)覆蓋的單品有智能貓伴侶機(jī)器人、智能貓砂盆、智能喂食器，這些產(chǎn)品也都可以通過 HHOLove 的 App 遠(yuǎn)程控制。

就當(dāng)我打算簡(jiǎn)單地用“軟件+硬件”模式去理解 HHO 讓產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)字化的理念時(shí)，在 2022 年 3 月，無招推出了他的第三個(gè)項(xiàng)目 7sGood，一個(gè)電商平臺(tái)。我的理解還是狹隘了。

只看業(yè)務(wù)模式，7sGood 的確是 HHO 幾個(gè)項(xiàng)目中最特殊的存在，所以它是怎么體現(xiàn) HHO 數(shù)字化理念的呢？在已知 7sGood 只上線日本市場(chǎng)的前提下，與一般的電商平臺(tái)相比，7sGood 有一個(gè)最大的不同—— 基于短視頻的購物平臺(tái)，但并不是做了電商的 TikTok，也是加了短視頻的 Amazon。TikTok 是先有短視頻生態(tài)，再發(fā)展電商業(yè)務(wù)，現(xiàn)有的購物平臺(tái)做短視頻也是多給用戶一種發(fā)現(xiàn)新品的方式，這與各家成立時(shí)間有關(guān)。但 7sGood 給我們的感覺就是一個(gè)讓用戶通過刷短視頻來購物的平臺(tái)。

購物前，用戶刷短視頻發(fā)現(xiàn)商品，同時(shí)可以查看質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)對(duì)商品的試用短視頻，下單后用戶還可以查看商品打包短視頻。在 7sGood 上，短視頻在售前做發(fā)現(xiàn)和促進(jìn)購買決策，在售后，做商品追蹤。

另外能拿出來說一說的就是C2M 模式了，工廠直接對(duì)消費(fèi)者，商家沒有庫存、沒有“中間商賺差價(jià)”，產(chǎn)品售價(jià)可能比其他電商購買途徑要低。這一點(diǎn)，放在前兩年可能比較新鮮，這一兩年在全球經(jīng)濟(jì)下行的大環(huán)境下幾乎成了主流。

而其中，“工廠直接對(duì)消費(fèi)者”這一點(diǎn)也算是看出了 7sGood 在數(shù)字化上的實(shí)踐，但 7sGood 自己的宣傳口徑也無非就是用數(shù)據(jù)指導(dǎo)工廠盡量降低庫存、以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)的反饋和需求直達(dá)生產(chǎn)者，讓他們的產(chǎn)品迭代更高效和準(zhǔn)確。（大家都在拼命做第一點(diǎn)、7sGood 能否做好第二點(diǎn)，就等時(shí)間的檢驗(yàn)了，不過該說不說，日本用戶喜歡提意見、而且吹毛求疵的性格可能真比較適合配合 7sGood 做這件事情）

觀察 7sGood 之后，其實(shí)也不難理解為什么它能在日本市場(chǎng)快速增長(zhǎng)。日本相對(duì)封閉，快如 Temu，打市場(chǎng)也得相對(duì)慢一點(diǎn)，日本的市場(chǎng)格局要一段時(shí)間才能形成。日本在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的落后眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)，近兩年剛剛吹起來，無招把國內(nèi)的數(shù)字化技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶到數(shù)字化轉(zhuǎn)型開始不久的日本，時(shí)機(jī)也算合適。再就是無招對(duì)日本用戶的把脈準(zhǔn)確，日本用戶精打細(xì)算，很難與陌生人、平臺(tái)形成信任關(guān)系，C2M 和短視頻在分別解決這兩點(diǎn)事情。

在今年 6 月，7sGood 在日本的福岡市天神舉辦了首次線下快閃活動(dòng)，無招在那里接受日本本地記者采訪時(shí)把話說得更明白了一些，7sGood 當(dāng)前的產(chǎn)品主要來自中國，但之后的目標(biāo)是讓日本本地企業(yè)主在平臺(tái)上銷售產(chǎn)品。HHO 可以把中國的數(shù)字化發(fā)展經(jīng)驗(yàn)帶到日本，讓日本農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)品、小眾的工藝品商家可以擴(kuò)大銷售范圍，簡(jiǎn)化制造流程。

看上去，7sGood 能站得住腳主要還是利用了時(shí)光機(jī)器理論，對(duì)于國內(nèi)從業(yè)者來說或許創(chuàng)新不足，不過在平臺(tái)還引入了體驗(yàn)官這一新角色。所謂的體驗(yàn)官，其實(shí)就是加入7sGood聯(lián)盟計(jì)劃的創(chuàng)作者。7sGood會(huì)將這些創(chuàng)作者在TikTok、Instagram等社交媒體上發(fā)布的關(guān)于7sGood購物開箱或使用某一產(chǎn)品的體驗(yàn)，放置在相應(yīng)產(chǎn)品的詳情頁下方。這不僅為產(chǎn)品提供了信譽(yù)背書，同時(shí)也讓用戶能夠跟隨KOC、KOL購買視頻中出現(xiàn)的其他商品。

至于“找相似”或“買達(dá)人同款”的功能，雖然在國內(nèi)電商平臺(tái)屢見不鮮，但7sGood的獨(dú)特之處在于將“找相似”的入口設(shè)置得更簡(jiǎn)潔，以達(dá)人的新身份出現(xiàn)，并突出了平臺(tái)的作用。這種功能展示形式的創(chuàng)新或許是7sGood能在短短一年半時(shí)間內(nèi)迅速贏得日本用戶信任的原因之一。

從7sGood主要銷售的品類如家居用品、時(shí)尚美妝產(chǎn)品、寵物用品、車載戶外產(chǎn)品等來看，女性、年輕群體、學(xué)生、家庭主婦等都可能是該App的用戶標(biāo)簽。

關(guān)于7sGood的用戶畫像，有兩份來自不同第三方平臺(tái)的分析報(bào)告，結(jié)果存在差異。一份來自日本媒體まなみな，他們使用數(shù)據(jù)分析工具Dockpit統(tǒng)計(jì)了2022年5月至2023年4月使用7sGood App的用戶數(shù)據(jù)。報(bào)告顯示，女性用戶占比更高，約為65%，并且用戶年齡段整體偏大，50+和60+用戶的比例都達(dá)到了30%。

另一份分析報(bào)告來自點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)，其樣本僅包括App的iOS端用戶。點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)的結(jié)論與Dockpit存在出入，顯示男性用戶數(shù)量超過女性，且年輕用戶占比較大。

根據(jù)個(gè)人的使用體驗(yàn)，我認(rèn)為在7sGood中，受男性喜愛的品類相對(duì)較少，尤其是類似3C、戶外、車載、智能硬件類別的產(chǎn)品，可愛風(fēng)格的仍占大多數(shù)。我更傾向于相信Dockpit關(guān)于性別比例的分析結(jié)論。

兩份報(bào)告在用戶年齡段的結(jié)論差異更大，但都有一個(gè)共同點(diǎn)：7sGood吸引年長(zhǎng)用戶的能力似乎更強(qiáng)。這一點(diǎn)在7sGood的增長(zhǎng)策略中也有體現(xiàn)。

根據(jù)廣大大的數(shù)據(jù)，7sGood iOS端App在近360天內(nèi)，在Facebook News Feed上的投放力度最大，展示占比超過50%。而根據(jù)statista 2022年的數(shù)據(jù)，F(xiàn)acebook在年齡段30-39歲、40-49歲的日本用戶中占比更大。這表明通過Facebook News Feed廣告，7sGood更有可能覆蓋到這一年齡段的用戶。

7sGood團(tuán)隊(duì)對(duì)日本市場(chǎng)的理解十分深入。通過聯(lián)盟計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)Instagram與年輕人建立聯(lián)系的也通過實(shí)實(shí)在在的廣告投放吸引到了年齡稍長(zhǎng)、收入來源更穩(wěn)定的Y世代用戶。我們持續(xù)關(guān)注7sGood的發(fā)展，并期待其在電商平臺(tái)領(lǐng)域取得更大的成功。（封面圖片來源于圖蟲創(chuàng)意）

（本文來源：風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們）