消費(fèi)電子賽道轉(zhuǎn)折之際,跨境商家運(yùn)營(yíng)策略揭秘:如何突破實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)?
圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意
阿里巴巴全球速賣通在2022年致力于成為最懂中國(guó)商家的跨境平臺(tái),通過(guò)提高效率和品質(zhì)來(lái)支持商家成長(zhǎng),并保護(hù)商家經(jīng)營(yíng)的生態(tài)環(huán)境。這一切的目標(biāo)都是為了打造繁榮的平臺(tái)生態(tài)。
在2022阿里巴巴全球速賣通商家峰會(huì)上,消費(fèi)電子行業(yè)運(yùn)營(yíng)高級(jí)專家貔彧深入分析了全球消費(fèi)電子行業(yè)的機(jī)遇方向、運(yùn)營(yíng)策略以及平臺(tái)對(duì)行業(yè)的扶持計(jì)劃。
一、2021年消費(fèi)電子行業(yè)回顧
隨著技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)需求等因素的驅(qū)動(dòng),消費(fèi)電子類目已成為日常生活中不可或缺的部分,全球消費(fèi)電子行業(yè)呈現(xiàn)穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年至2021年,消費(fèi)電子行業(yè)的成交總額(GMV)逐年增長(zhǎng),增速與全網(wǎng)基本持平。消費(fèi)電子類目依然是最具滲透性的類目,是全網(wǎng)最大的新客獲取方和流量獲取方。
二、品類策略
1. 明星類目:耳機(jī)、無(wú)人機(jī)、智能穿戴、充電電池/太陽(yáng)能面板這四大類目的年銷售額基本過(guò)億美金,作為消費(fèi)電子行業(yè)的核心類目。
三、平臺(tái)策略
1. 供給升級(jí):速賣通將為商家的供給升級(jí)提供更多動(dòng)力。2022年,速賣通將通過(guò)“專屬權(quán)益匹配+流量扶優(yōu)+快速成長(zhǎng)路徑”的資源配套,助力金銀牌等優(yōu)質(zhì)商家穩(wěn)健成長(zhǎng)。速賣通還將為在平臺(tái)上高速成長(zhǎng)且擁有優(yōu)質(zhì)供給的跨境出海商家開(kāi)辟新的賽道——AE Mall。
2. 土壤升級(jí):速賣通將采取一系列措施來(lái)優(yōu)化平臺(tái)機(jī)制,保障公平公正,為認(rèn)真經(jīng)營(yíng)的商家提供更健康的土壤,提升商家生態(tài)質(zhì)量。
在搜索推廣流量獲取方面,速賣通將扶優(yōu)質(zhì)商家,針對(duì)履約服務(wù)快、糾紛率低、好評(píng)率高的商家,在搜推流量上給予更大力度支持。速賣通還將帶來(lái)全新的變化升級(jí),以GMV為核心搜推權(quán)重,并關(guān)注轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)兩方面的指標(biāo)。
在首頁(yè)流量獲取方面,速賣通將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工具簡(jiǎn)化提效,以消費(fèi)者體驗(yàn)為驅(qū)動(dòng),簡(jiǎn)化前臺(tái)首頁(yè),幫助商家降本增效。
四、物流策略
速賣通將完善物流產(chǎn)品矩陣,加快提升全球物流履約能力。在重點(diǎn)市場(chǎng)如西班牙、法國(guó)、巴西、韓國(guó)、美國(guó)等地繼續(xù)加大海外倉(cāng)優(yōu)選倉(cāng)建設(shè)投入,提供一體化物流解決方案,幫助商家提速降本。
五、國(guó)家策略
速賣通將針對(duì)消費(fèi)電子行業(yè)進(jìn)行分國(guó)家分品類的精細(xì)化治理。針對(duì)歐洲市場(chǎng)、南美市場(chǎng)、北美市場(chǎng)等重點(diǎn)國(guó)家市場(chǎng)進(jìn)行差異化判斷和精細(xì)治理。例如在歐洲市場(chǎng),速賣通將基于本地?zé)崴选徜N信息進(jìn)行差異化選品,并關(guān)注品控、本地競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)先等方面。在南美市場(chǎng),速賣通將重視品牌打造、供給升級(jí)和物流突破等方面。在北美市場(chǎng),速賣通將重視貨品運(yùn)營(yíng)、海外倉(cāng)發(fā)貨和合規(guī)治理等方面。
六、合規(guī)服務(wù)及其他內(nèi)容
在日趨嚴(yán)格的海外合規(guī)環(huán)境下,速賣通將通過(guò)多種方式為消費(fèi)電子行業(yè)商家提供幫助。同時(shí)提醒商家注意貨源保真、拒絕蹭流量、加強(qiáng)版權(quán)意識(shí)和正確申訴等方面的問(wèn)題。(內(nèi)容來(lái)源:阿里巴巴全球速賣通)以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)!如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們。速賣通將以AE Mall作為重要賽道,確保前臺(tái)資源保障、大力發(fā)展“倉(cāng)發(fā)快速達(dá)”時(shí)效保障等,持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)以賦能消費(fèi)電子行業(yè)商家,為商家出海保駕護(hù)航。
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