本期要點(diǎn)：

1. 世衛(wèi)組織宣布新冠病毒為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件

2. 疫情影響企業(yè)外貿(mào)履約，貿(mào)促會(huì)提供證明函幫助免責(zé)

3. Wish與ebay等電商平臺(tái)調(diào)整政策以應(yīng)對(duì)疫情

4. 英國(guó)正式脫歐后的商標(biāo)專利處理

最新動(dòng)態(tài)：

一、世衛(wèi)組織將新冠病毒列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件

世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞于日內(nèi)瓦當(dāng)?shù)貢r(shí)間1月30日晚宣布，新冠病毒被列為國(guó)際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（Public Health Emergency of International Concern）。此舉旨在全球范圍內(nèi)引起重視，以減少疾病的跨國(guó)傳播和可能造成的經(jīng)濟(jì)損失。警報(bào)有效期為3個(gè)月，并根據(jù)疫情發(fā)展情況可隨時(shí)撤銷或修改。

二、疫情影響企業(yè)外貿(mào)履約，貿(mào)促會(huì)提供支持

中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（中國(guó)貿(mào)促會(huì)）表示，因新冠病毒感染的肺炎疫情影響，導(dǎo)致無(wú)法如期履行或不能履行國(guó)際貿(mào)易合同的，企業(yè)可向其申請(qǐng)辦理與不可抗力相關(guān)的事實(shí)性證明。此證明可幫助企業(yè)在發(fā)生法律糾紛時(shí)減免損失。

平臺(tái)資訊：

一、Wish賠款免除、訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)等政策更新

面對(duì)疫情發(fā)展，Wish平臺(tái)已發(fā)布多個(gè)政策支持公告，以幫助商戶度過(guò)難關(guān)。包括訂單履行時(shí)間延長(zhǎng)、賠款免除、訂單退款責(zé)任免除等措施。商戶需以最新的公告中的政策內(nèi)容為準(zhǔn)。

二、ebay關(guān)于虛假物品所在地通知

鑒于當(dāng)前情況，ebay平臺(tái)對(duì)于物品所在地在中國(guó)大陸和香港的刊登正在進(jìn)行后臺(tái)調(diào)整。對(duì)于因物流延誤導(dǎo)致的差評(píng)和糾紛，平臺(tái)將進(jìn)行一定程度的統(tǒng)一調(diào)整和保護(hù)。同時(shí)提醒賣家不要描述違規(guī)（假海外倉(cāng)）行為，如有此類行為需即刻修改，否則將根據(jù)政策采取懲處措施。

全球要聞：

一、英國(guó)正式脫歐及其后的商標(biāo)專利處理

英國(guó)和歐盟已簽署脫歐協(xié)議，于2020年1月31日正式脫歐。脫歐過(guò)渡期將于2020年2月1日開始至12月31日結(jié)束，期間歐盟法律和知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系對(duì)英國(guó)有效。過(guò)渡期結(jié)束后，英國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)局將處理大量歐盟商標(biāo)和外觀專利的轉(zhuǎn)換工作。

平臺(tái)信息匯總（每日更新）：

Shopee、速賣通等其他電商平臺(tái)也相繼發(fā)布了應(yīng)對(duì)春節(jié)假期的發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)、物流服務(wù)調(diào)整等相關(guān)政策。Shopee平臺(tái)在春節(jié)期間的發(fā)貨時(shí)效也有所延長(zhǎng)，同時(shí)其自建物流服務(wù)也有所調(diào)整。速賣通則將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)至元宵節(jié)后，并針對(duì)此期間的發(fā)貨問(wèn)題提供免責(zé)政策。其他具體政策細(xì)節(jié)請(qǐng)以各平臺(tái)官方公告為準(zhǔn)。

由于新冠病毒疫情的影響，中國(guó)商戶的店鋪賬戶并不會(huì)因高退款率或低訂單履行率而被停用，產(chǎn)品也不會(huì)被下架。這一政策扶持完全由系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行，商戶無(wú)需進(jìn)行任何額外操作。如果您的店鋪或產(chǎn)品符合這一政策，但未享受免責(zé)待遇，您可以后續(xù)進(jìn)行申訴。這是商戶政策7.4的重要內(nèi)容。

對(duì)于在2020年1月15日上午8時(shí)至2月15日0時(shí)期間釋放給中國(guó)商戶的訂單，若在訂單釋放后的25個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)履行，商戶將不承擔(dān)與物流相關(guān)的退款責(zé)任。如果在（X+20）個(gè)自然日內(nèi)確認(rèn)妥投，商戶同樣無(wú)需承擔(dān)物流相關(guān)的退款責(zé)任。具體的X值取決于主要目的地國(guó)家/地區(qū)的確認(rèn)妥投時(shí)間，您可以在常見問(wèn)題解答文章中查看詳細(xì)信息。

關(guān)于eBay的春節(jié)攬收服務(wù)，根據(jù)各省市關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知，SpeedPAK春節(jié)假期攬收服務(wù)的恢復(fù)時(shí)間已經(jīng)調(diào)整。大部分地區(qū)的攬收服務(wù)將于2020年2月3日恢復(fù)，部分城市將在2月10日恢復(fù)。賣家需密切關(guān)注eBay以及橙聯(lián)的官方公告，以確認(rèn)攬收服務(wù)的具體恢復(fù)時(shí)間。

至于Lazada平臺(tái)，關(guān)于春節(jié)訂單的規(guī)定有所調(diào)整。對(duì)于在1月20日至2月9日期間產(chǎn)生的訂單，均視為春節(jié)訂單，入倉(cāng)時(shí)間延遲至2月14日之前。若春節(jié)訂單被消費(fèi)者取消，不會(huì)對(duì)商家的店鋪指標(biāo)產(chǎn)生影響。平臺(tái)鼓勵(lì)正常發(fā)貨的商家保持高效發(fā)貨，提高消費(fèi)者滿意度。若倉(cāng)庫(kù)在一樓以上，商家需將待包裹送至一樓以便司機(jī)攬收。因交通管制等原因無(wú)法發(fā)貨的商家，需在店鋪內(nèi)、商品詳情頁(yè)、客服端做好相關(guān)公告，針對(duì)無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品及時(shí)做下架處理，并與買家友好協(xié)商解決。若店鋪中大部分商品在2月10日后仍無(wú)法及時(shí)送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，建議設(shè)置為假期模式。（來(lái)源：PingPong資訊）

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