【編者按】：有句古話說的好：“以史為鑒，可以知興替”。在繼續(xù)譜寫2016年跨境出口電商行業(yè)華麗篇章之初，我們需要回顧并總結(jié)2015年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以便更好地面對未來的挑戰(zhàn)。近期，風(fēng)口星網(wǎng)將推出系列盤點，從行業(yè)事件、平臺準(zhǔn)則、國家政策等多角度重新梳理過去一年的行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)。

Top10：敦煌網(wǎng)在多語言市場發(fā)力，尤以西班牙市場為重點

2015年，敦煌網(wǎng)在法語、西班牙語、葡萄牙語、意大利語、德語五大語言區(qū)大力拓展市場，并于同年推出了跨境電商海外倉項目。特別是在雙11期間，敦煌網(wǎng)將促銷活動推廣至多個語言區(qū)，以西班牙市場為重點，打造了一場全球購物狂歡節(jié)。小語種市場在跨境電商的發(fā)展中扮演了越來越重要的角色。

Top9：eBay與PayPal拆分引發(fā)業(yè)界關(guān)注

2015年7月，eBay完成了對PayPal的拆分，兩家公司結(jié)束了長達13年的合作。盡管拆分，但雙方仍保持著緊密的合作關(guān)系。PayPal的移動支付業(yè)務(wù)增長迅猛，而eBay也在其平臺上提供了PayPal支付服務(wù)。此次拆分引發(fā)了業(yè)界對兩家公司未來發(fā)展的關(guān)注。

Top8：京東進軍俄羅斯市場，上線全球售俄語站

2015年6月，京東海外售平臺正式上線，重點進軍俄羅斯市場。該平臺為俄羅斯消費者提供了豐富的中國商品，并提供了優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。京東在物流方面也推出了“極速達”服務(wù)，刷新了俄羅斯市場跨境電商的物流理念。

Top7：跨境電商物流問題引人關(guān)注

跨境電商物流一直是賣家們的心頭病，天災(zāi)人禍都可能導(dǎo)致物流延誤。巴西和澳大利亞等國的物流派送問題尤為突出。物流延誤可能給賣家?guī)砭薮髶p失，因此需要賣家們密切關(guān)注市場物流信息，提前與買家做好溝通。

Top6：速賣通雙11再創(chuàng)佳績

速賣通在雙11期間的銷售額再創(chuàng)歷史新高，覆蓋全球214個國家和地區(qū)。最受歡迎的商品類別包括數(shù)碼3C、服飾、運動等。速賣通的成功得益于其全球推廣策略和優(yōu)質(zhì)的商品。

Top5：Lazada進入中國市場，東南亞市場成新藍(lán)海

東南亞電商平臺Lazada進入了中國賣家的視線，其在中國以外的市場表現(xiàn)亮眼。東南亞市場擁有龐大的潛在客戶群，網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)增長，成為跨境電商的新藍(lán)海。

Top4：蘭亭集勢陷入資金困境

蘭亭集勢作為中國外貿(mào)電商的領(lǐng)軍企業(yè)，在2015年遭遇了資金困境和團隊流失的問題。此次事件引發(fā)了人們對獨立站運營公司的思考，第三方平臺的迅猛發(fā)展和垂直品類的引流困難給獨立站帶來了巨大的挑戰(zhàn)。

Top3：Wish遭遇退款風(fēng)波，賣家維權(quán)事件引人關(guān)注

Wish平臺的“罰款風(fēng)暴”事件持續(xù)發(fā)酵，給賣家?guī)砹司薮蟮膿p失。部分賣家更是組織到上海辦公室進行談判。此次事件引發(fā)了人們對平臺規(guī)則制定和遵循的反思，也讓人關(guān)注Wish未來的發(fā)展。

Top2：速賣通全面轉(zhuǎn)型B2C

速賣通宣布全面轉(zhuǎn)型跨境B2C平臺，提高了入駐門檻并推出了年費制度。這一變革在賣家群體中引起了熱議，一些賣家開始擔(dān)憂未來的發(fā)展和質(zhì)量問題。速賣通的轉(zhuǎn)型能否成功吸引了優(yōu)質(zhì)商家入駐并幫助中小企業(yè)開拓全球市場還有待觀察。

Top1：平衡車安全問題引發(fā)關(guān)注，多平臺下架退款

平衡車因其安全隱患引發(fā)廣泛關(guān)注和非議導(dǎo)致多平臺下架退款事件成為行業(yè)熱點聚焦點電商平臺的平衡車安全問題成為了消費者和行業(yè)關(guān)注的焦點對此呼吁商家采取有效措施主動向消費者澄清責(zé)任切實履行消費者權(quán)益保護的社會責(zé)任也得到了社會的廣泛關(guān)注和積極響應(yīng)引發(fā)了公眾對電商平臺產(chǎn)品安全監(jiān)管的思考和改進呼吁未來電商平臺的商品不僅要追求創(chuàng)新和潮流更要注重商品的安全和質(zhì)量保障以滿足消費者的需求同時保障消費者的權(quán)益和安全在2015年11月初，一則關(guān)于英國扭扭車爆炸引發(fā)全球關(guān)注的新聞迅速在社交媒體朋友圈傳播開來。這個消息讓那些嗅覺敏銳的跨境電商從業(yè)者聞到了危險的氣息。隨著外國媒體相繼報道有關(guān)平衡車在海外銷售帶來的安全隱患事件，美國的郵政和航空等部門也發(fā)布禁令，禁止空運平衡車等危險設(shè)備。一時之間，“中國制造”再次成為公眾熱議的話題。隨后，各大平臺迅速采取緊急措施，讓中國賣家措手不及。

在短短的十幾天內(nèi)，先是亞馬遜英國站的賣家爆料平衡車產(chǎn)品全面下架，緊接著亞馬遜美國站也發(fā)出通知要求賣家下架產(chǎn)品。同時向買家發(fā)出郵件警告，告知所購買的平衡車是否存在安全隱患，并提供退貨退款等服務(wù)。這讓賣家們的注意力集中在了庫存處理和貨款問題上。除此之外，平衡車技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)的歸屬問題也引發(fā)了激烈的爭論。甚至有人偽造授權(quán)說明引發(fā)業(yè)內(nèi)亂象，迫使杭州騎客公司公開聲明。

事情并沒有就此結(jié)束。隨著事態(tài)的發(fā)展，不少廠商開始拋貨或低價采購平衡車的各大電商平臺也紛紛采取進一步的措施來規(guī)范市場。速賣通再次強調(diào)了平衡車的入駐規(guī)定，Wish平臺也宣布全面下架平衡車產(chǎn)品。這場風(fēng)波似乎愈演愈烈，難以平息……（整理/風(fēng)口星網(wǎng) 李宇航 黃婧）