如何復(fù)制SHEIN 2025年用戶生命周期延長及復(fù)購率提升策略優(yōu)勢?
在業(yè)界流傳著SHEIN能夠達到25%-30%的月度復(fù)購率的佳績,這一數(shù)字令眾多獨立站賣家艷羨不已。
SHEIN之所以能取得如此優(yōu)秀的復(fù)購率,背后蘊藏著多重因素。一方面,品牌聲量已廣泛傳播于各類社交媒體,使得品牌知名度及影響力迅速攀升;則是源于其產(chǎn)品的性價比高以及在用戶運營方面的巨大投入。
對于普通獨立站賣家而言,雖然無法與SHEIN在投入上相提并論,但我們?nèi)钥蓮募毠?jié)之處著手,逐步優(yōu)化并延長我們的用戶生命周期。這里不細談產(chǎn)品優(yōu)化和消費者關(guān)注等較為虛幻的策略,我們將重點探討再營銷的策略。
再營銷,實質(zhì)上是對存量用戶的二次激活,旨在以最低的成本喚醒用戶的二次消費,從而提高我們的廣告投資回報率(ROI)。
策略一:利用社交媒體廣告平臺
SHEIN的成就離不開Facebook和Google的支持。SHEIN的創(chuàng)始人兼CEO許仰天,在創(chuàng)業(yè)前便有著搜索引擎優(yōu)化的深厚背景,即我們常說的SEO,深諳海外流量渠道的玩法。由于早期大量投入Facebook和Google,包括現(xiàn)在仍持續(xù)投入,使得SHEIN能夠以較低的成本獲取高價值的流量。
建議使用Google和Facebook的付費廣告服務(wù)。Google廣告可以追蹤到訪問過獨立站卻未購買的客戶【點擊了解Google Ads詳情】,而Facebook則可以識別回訪顧客。通過這兩個平臺的廣告投放,可以有效挽回潛在的流失客戶。盡管現(xiàn)在Facebook因隱私政策調(diào)整導(dǎo)致精準度有所下降,但它依然是我們進行海外投放的最佳渠道之一【點擊了解Facebook廣告詳情】。
策略二:郵件營銷的巧妙運用
與亞馬遜不允許賣家直接獲取用戶信息不同,獨立站更需要賣家與用戶建立直接對話。郵件營銷作為一種長盛不衰的手段,成為賣家激活老用戶、提升復(fù)購率的重要途徑。
獨立站通常可以收集用戶的郵箱信息進行二次營銷。除去郵件服務(wù)商的發(fā)送成本,這部分流量可以說是免費的。建議賣家對顧客進行細分,根據(jù)不同特點推送特定的營銷郵件,這樣可以顯著提升轉(zhuǎn)化率。
策略三:建立并優(yōu)化會員體系
建立會員體系看似簡單,但實際上要做出色仍需講究策略。除了基本的提醒用戶填寫表單加入外,更重要的是如何將這一體系打造成私域流量。
SHEIN的會員體系就是一個很好的例子,其不僅在社媒上保持影響力,還通過高額費用的聯(lián)盟營銷觸發(fā)各類KOL、KOC等幫忙帶貨。網(wǎng)紅也因SHEIN的品牌影響力而吸粉,實現(xiàn)了雙贏。這種模式下,網(wǎng)紅也成為了其會員體系的一環(huán)。
通過對SHEIN復(fù)購率的簡要分析可以看出,掌握好流量是至關(guān)重要的。再次強調(diào)Facebook、Google和TikTok的重要性。行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)都在大力投入,其他希望打造出色獨立站的賣家更應(yīng)如此。據(jù)接近SHEIN的行業(yè)人士透露,SHEIN每月在Facebook和Google上的廣告投入達到數(shù)百萬美元的規(guī)模。“早期投入雖大,但隨著時間推移,你會發(fā)現(xiàn)這些廣告渠道的長期效果顯著?!痹撊耸勘硎?,經(jīng)營獨立站需要看長期效益,只關(guān)注短期ROI往往無法做大。
若您對SHEIN在Facebook和Google上的廣告投放感興趣,并希望打造中國跨境出海的獨立站品牌,可以聯(lián)系一級代理風(fēng)口星跨境咨詢相關(guān)服務(wù)方案。目前風(fēng)口星跨境針對有長遠布局的獨立站賣家推出了定制化服務(wù)方案。除了享受超高性價比的福利優(yōu)惠(私信了解詳情),還有官方高級經(jīng)理及風(fēng)口星金牌廣告優(yōu)化師為您的網(wǎng)站及品牌調(diào)性、廣告等進行長期跟蹤診斷服務(wù)。聯(lián)系方式如下:(左邊為Facebook聯(lián)系方式,右邊為Google聯(lián)系方式)
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