大家好呀，相信你們?cè)诳缇橙χ胁粩嗵剿鳎欢ㄓ泻芏嘈聠?wèn)題涌現(xiàn)。幸運(yùn)的是，我們有一群志同道合的跨境圈友，他們樂(lè)于分享，給我們帶來(lái)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今天，我們繼續(xù)以在我司光奇犇樂(lè)跨境學(xué)堂參與培訓(xùn)的跨境小白筆記為視角，分享給大家。

系列回顧：

第一視角，感受跨境小白的成長(zhǎng)歷程，如何跟著學(xué)習(xí)（1）、（2）、（3）、（4）【亞馬遜QA】系列文章。

內(nèi)容板塊：

一、運(yùn)營(yíng)流程篇

從接手一個(gè)店鋪開(kāi)始，你需要做哪些工作？整個(gè)運(yùn)營(yíng)流程是怎樣的？這里為你詳細(xì)解讀：檢查店鋪情況，包括合規(guī)性、資料完整性以及是否是新店或接手中的店鋪。接下來(lái)是選品環(huán)節(jié)，根據(jù)現(xiàn)有的產(chǎn)品供應(yīng)鏈，做好“產(chǎn)品采集表”，包括產(chǎn)品成本、尺寸、賣(mài)點(diǎn)以及競(jìng)品信息等。之后是上傳產(chǎn)品、建貨件和推廣等步驟。

二、降低Acos占比篇

Acos=廣告收入/廣告銷(xiāo)售額x100%。如何降低Acos占比？這里有幾個(gè)小技巧：優(yōu)化Review數(shù)量和評(píng)分、提高產(chǎn)品價(jià)格、提升Listing表現(xiàn)等。也要注意具體客戶的想法和具體情況具體分析。

三、廣告時(shí)段篇

每個(gè)產(chǎn)品都有不同的最佳廣告時(shí)間段。例如，根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景和消費(fèi)習(xí)慣，手電筒的晚上是美國(guó)時(shí)間的熱門(mén)時(shí)段，而遮陽(yáng)傘則是白天。節(jié)假日和各國(guó)特別節(jié)日也是重要的廣告時(shí)段。

四、廣告策略篇

新品上架時(shí)，何時(shí)手動(dòng)廣告，何時(shí)自動(dòng)廣告？看亞馬遜店長(zhǎng)的判斷，一般前期手動(dòng)和自動(dòng)一起上。常規(guī)都是先自動(dòng)后手動(dòng)，先跑一段時(shí)間的自動(dòng)廣告，測(cè)試流量詞，然后慢慢調(diào)整廣告策略。

五、否定關(guān)鍵詞篇

自動(dòng)廣告的單詞單拎出來(lái)開(kāi)手動(dòng)廣告后，需不需要在自動(dòng)否定中否定掉？一般不建議自動(dòng)否定，最多只是會(huì)把無(wú)用詞否掉而已。轉(zhuǎn)化率低的關(guān)鍵詞可以先否定，一般轉(zhuǎn)化率的先觀察，高轉(zhuǎn)化率的留著。

六、其他問(wèn)題篇

如何應(yīng)對(duì)封店和封鏈接的問(wèn)題？如果是封店，需要看封店的原因，從是否侵權(quán)、是否違法等源頭找解決辦法。如果是封鏈接，一般來(lái)說(shuō)問(wèn)題不大。如何測(cè)款？上架一款產(chǎn)品后，通過(guò)數(shù)據(jù)判斷這款產(chǎn)品是否可行。發(fā)貨數(shù)量看店長(zhǎng)個(gè)人習(xí)慣和客戶供應(yīng)鏈情況。

七、FBA庫(kù)存處理篇

放在FBA里面賣(mài)不掉的貨，該怎么辦？首先找出貨物不好賣(mài)的原因，然后看客戶需求怎么處理這些貨物。如果貨值比較低，可以直接舍棄或者找那些收這些滯銷(xiāo)庫(kù)存的人低價(jià)處理。如果還想推這個(gè)產(chǎn)品，就重新包裝再入庫(kù)，翻新Listing，在新品期大力推廣。

問(wèn)題、差評(píng)處理、站外引流、收款問(wèn)題等等，都有具體的解決方法和操作建議。選品思路也是非常重要的一環(huán)，需要考慮供應(yīng)鏈能提供什么、市場(chǎng)需求是什么、款式、功能、材料、顏色、尺寸、成本等因素。亞馬遜平臺(tái)自身也會(huì)給自己打廣告引流，也可以通過(guò)站外廣告、找網(wǎng)紅直播帶貨等方式進(jìn)行推廣。收款和存款都在亞馬遜平臺(tái)的右上角，亞馬遜的回款時(shí)間為14天。對(duì)于無(wú)貨源模式是否可行的問(wèn)題，個(gè)人賣(mài)家基本起不了量，不建議走這條路。FBA費(fèi)用分為多個(gè)部分，不僅僅是按照訂單數(shù)量計(jì)算。

關(guān)于FBA配送費(fèi)和倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)的相關(guān)信息：

1. FBA配送費(fèi)是按照訂單數(shù)量來(lái)計(jì)算的，即使同個(gè)地址的兩個(gè)訂單也會(huì)算作兩筆費(fèi)用。

2. FBA倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)則是根據(jù)貨物體積來(lái)計(jì)算。在1-9月份，費(fèi)用相對(duì)正常，但在10-12月份，費(fèi)用會(huì)是平時(shí)的兩倍。

曾被稱(chēng)為“龍舟計(jì)劃”的亞馬遜自營(yíng)頭程服務(wù)，主要針對(duì)大件貨物和大批量貨物的運(yùn)輸。從港口到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的所有流程，只有大件貨物和大量貨物才會(huì)考慮使用此服務(wù)。其優(yōu)點(diǎn)是可以免費(fèi)鎖倉(cāng)，因?yàn)橥ǔ３^(guò)63.5厘米的商品都會(huì)被分倉(cāng)處理。其缺點(diǎn)在于費(fèi)用較高。

關(guān)于新機(jī)遇的站點(diǎn)問(wèn)題：

在2021年，新的機(jī)遇主要出現(xiàn)在美國(guó)站。美國(guó)總?cè)丝跒?.2億，其中亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量高達(dá)1億。相比之下，歐洲總?cè)丝诳赡苤挥?.4億，而英國(guó)、加拿大和澳大利亞等國(guó)家的總?cè)丝跀?shù)相對(duì)較低。盡管這些國(guó)家的人數(shù)基數(shù)較小，但其民眾生活理念與國(guó)人不同，更偏向隨性。但這并不意味著這些站點(diǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)，具體還需看產(chǎn)品本身適合在哪個(gè)站點(diǎn)推廣。

關(guān)于跨境電商的啟動(dòng)資金問(wèn)題：

個(gè)人做跨境電商所需的啟動(dòng)資金取決于個(gè)人情況和供應(yīng)鏈。一般需要三批貨的資金，包括在亞馬遜倉(cāng)庫(kù)的貨物、在運(yùn)輸途中的貨物以及正在生產(chǎn)的貨物。要根據(jù)貨值來(lái)計(jì)算所需的啟動(dòng)資金，同時(shí)考慮個(gè)人的目標(biāo)和具體規(guī)劃。

關(guān)于首批貨物的數(shù)量和周期問(wèn)題：

首批貨物的數(shù)量主要看產(chǎn)品表現(xiàn)。如果產(chǎn)品表現(xiàn)良好，可以多備一些貨物。假設(shè)每天能賣(mài)出15單，那么可以先備三個(gè)月的貨量。計(jì)算一般周期的話，可以將總發(fā)貨量除以日單量得出。

關(guān)于二審的問(wèn)題：

避免二審的關(guān)鍵是防止關(guān)聯(lián)賬戶。開(kāi)設(shè)店鋪后，不要輕易更換IP，因?yàn)榈卿涏]箱時(shí)的電腦IP也會(huì)影響賬戶。收款信用卡也不要經(jīng)常更換，一開(kāi)始就用同一個(gè)人的信用卡。賣(mài)家等級(jí)等因素也會(huì)影響是否遇到二審。為什么會(huì)經(jīng)常遇到二審？主要是平臺(tái)對(duì)賣(mài)家的控制。通常在8-9月份很容易遇到二審。

值得一提的是光奇犇樂(lè)跨境學(xué)堂。該學(xué)堂位于杭州市濱江區(qū)萬(wàn)輪科技園605室，是一家專(zhuān)業(yè)提供跨境電商咨詢、亞馬遜一站式委托運(yùn)營(yíng)、亞馬遜運(yùn)營(yíng)實(shí)操培訓(xùn)以及國(guó)際推廣服務(wù)的機(jī)構(gòu)。他們?yōu)閭鹘y(tǒng)中小企業(yè)提供跨境電商一站式解決方案，從注冊(cè)開(kāi)店、選品定價(jià)到稅務(wù)售后都有量身定制的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。如果您對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)感興趣，可以隨時(shí)與他們聯(lián)系。（編輯：江同）請(qǐng)注意，以上內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星網(wǎng)的立場(chǎng)！