2025年平衡車”事件追蹤④：亞馬遜產(chǎn)品審核辦理指南
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自從亞馬遜宣布下架平衡車后，許多賣家都陷入了資金凍結(jié)、退款以及何時(shí)恢復(fù)上架的困擾之中。面對(duì)這些問題，（點(diǎn)擊了解詳情）平衡車的國(guó)際禍?zhǔn)聦ｎ}。
近期，風(fēng)口星網(wǎng)獲悉，亞馬遜與平衡車賣家進(jìn)行了積極的溝通協(xié)商，幫助賣家解決了一系列的現(xiàn)實(shí)難題。其中一位賣家透露給風(fēng)口星網(wǎng)說，針對(duì)亞馬遜英國(guó)站的退款問題，亞馬遜方面已經(jīng)明確了所需的申訴材料和流程。賣家需要提供能夠證明其產(chǎn)品不存在安全隱患的相關(guān)材料，尤其是英國(guó)認(rèn)證材料。如果賣家能提供相應(yīng)的材料并通過審核，產(chǎn)品便有望恢復(fù)上架銷售。如果無法提供必要的材料，則可能需要承擔(dān)消費(fèi)者退貨的風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，亞馬遜各個(gè)站點(diǎn)對(duì)于產(chǎn)品的安全性問題都是嚴(yán)格把控的。對(duì)于在亞馬遜歐洲地區(qū)其他站點(diǎn)的銷售問題，如果賣家認(rèn)為其產(chǎn)品符合政策標(biāo)準(zhǔn)并能提供相關(guān)證明材料，那么他們可以繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
該賣家還透露稱與亞馬遜的溝通中還涉及到了美國(guó)站的資金凍結(jié)問題。目前，雙方正在積極處理這一問題，并且已經(jīng)有一些平衡車的商品在審核通過后重新上架銷售。為了恢復(fù)上架，賣家需要提供電池UN3.8認(rèn)證、電池UL認(rèn)證、充電器UL認(rèn)證以及專利承諾補(bǔ)償?shù)臅娲_認(rèn)函等相關(guān)材料，同時(shí)提供辯護(hù)律師的聯(lián)系方式。經(jīng)過審核后，這些商品都有機(jī)會(huì)重新上架銷售。
在提交相關(guān)材料給亞馬遜時(shí)，平衡車賣家需要注意以下幾點(diǎn)：首先必須使用申請(qǐng)賬號(hào)的注冊(cè)郵箱提交材料；其次要確保發(fā)送郵件的郵箱與注冊(cè)郵箱一致；最后要保證所提交的信息準(zhǔn)確無誤且合法。
本文由風(fēng)口星網(wǎng)報(bào)道，作者李宇航。
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