亞馬遜新站點(diǎn)遇冷,以色列賣家發(fā)聲:抱怨哪些難題?
自亞馬遜以色列站點(diǎn)建立以來,其在業(yè)界的關(guān)注度持續(xù)攀升,標(biāo)志著以色列即將迎來在線購物的新紀(jì)元。僅僅一個月后,不少以色列賣家對這一平臺表示失望。他們反映,亞馬遜以色列頁面的流量稀少,銷售業(yè)績未能達(dá)到預(yù)期,并且還需支付昂貴的客服、物流以及傭金等費(fèi)用。亞馬遜在市場營銷方面的支持力度也相對不足。
據(jù)悉,亞馬遜耗費(fèi)了一年時間精心籌備,于九月正式推出該站點(diǎn)。據(jù)供應(yīng)商透露,目前并無完整的希伯來語亞馬遜網(wǎng)站,產(chǎn)品線也不夠完善,更沒有設(shè)立當(dāng)?shù)匚锪髦行?。目前該網(wǎng)站主要依賴于以色列供應(yīng)商向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者銷售商品,只有符合亞馬遜嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商才能進(jìn)行銷售,包括送貨時間等方面的要求。
亞馬遜在線戰(zhàn)略咨詢負(fù)責(zé)人Elad Goldenberg表示,盡管人們對亞馬遜以色列站點(diǎn)的期待很高,且在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)上廣泛討論,但目前的曝光度卻相對較低。他指出,與該站點(diǎn)合作的品牌均反饋銷售業(yè)績不佳。這并非消費(fèi)者的問題,他們希望購買到性價比高的商品,但結(jié)果往往不盡如人意,導(dǎo)致他們轉(zhuǎn)而尋求其他全球購物網(wǎng)站。盡管其他海外網(wǎng)站的交付時間較長且可靠性參差不齊,但許多商品免征增值稅和關(guān)稅,且選擇范圍更廣。
Elad Goldenberg認(rèn)為,亞馬遜以色列站點(diǎn)應(yīng)提供一個以希伯來語購物、使用當(dāng)?shù)刂Ц斗绞降钠脚_。作為本地網(wǎng)站,該站點(diǎn)并未實(shí)現(xiàn)免稅,這顯然是一個需要改進(jìn)的點(diǎn)。據(jù)稱,亞馬遜盡管在發(fā)布會上下了重金投放廣告,包括廣告牌、大型在線廣告以及當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站的橫幅廣告等,但許多消費(fèi)者并非通過這些途徑得知該站點(diǎn),而是通過谷歌產(chǎn)品搜索、朋友鏈接或社交媒體推薦等方式得知。
另一重要問題在于,許多以色列企業(yè)只看重短期利益。如果他們無法在三到六個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利,就會選擇離開這個平臺。這不足以讓業(yè)務(wù)穩(wěn)固根基,更無法在競爭激烈的電商環(huán)境中立足。通常情況下,企業(yè)需要至少一年的時間來贏得客戶信任并開發(fā)出能夠產(chǎn)生利潤的產(chǎn)品組合。創(chuàng)業(yè)需要耐心和堅(jiān)持,就像實(shí)體店鋪的經(jīng)營一樣。
其他與亞馬遜合作的在線咨詢公司也持類似觀點(diǎn),認(rèn)為現(xiàn)在斷言該網(wǎng)站是否會大獲成功還為時過早。或許在即將到來的11月和12月銷售旺季之前,亞馬遜會采取更多行動來吸引更多消費(fèi)者。
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