在電商領(lǐng)域，保護(hù)自己的鏈接不被修改以及應(yīng)對(duì)跟賣行為，是許多賣家非常關(guān)心的問題。針對(duì)這些問題，專家Richard進(jìn)行了詳細(xì)的主題分享。

未加保護(hù)的商品列表潛在地面臨多種風(fēng)險(xiǎn)，如被人更改產(chǎn)品詳細(xì)信息、變更圖片、被報(bào)告為“非真實(shí)”產(chǎn)品以及被人跟賣等。

商標(biāo)注冊(cè)的流程是賣家保護(hù)自身權(quán)益的重要一環(huán)。一旦注冊(cè)了商標(biāo)并擁有品牌產(chǎn)品和網(wǎng)站，便可以在亞馬遜等電商平臺(tái)上進(jìn)行品牌注冊(cè)。具體注冊(cè)步驟如下：

訪問亞馬遜品牌注冊(cè)官網(wǎng)（brandregistry.amazon.co.uk/home）。在此頁(yè)面，您需填寫在線表格，亞馬遜會(huì)要求您根據(jù)UKIPO網(wǎng)站輸入品牌名稱和品牌所有者的詳細(xì)信息。

在注冊(cè)過程中，系統(tǒng)會(huì)詢問關(guān)于品牌的一些問題。比如，您的產(chǎn)品是否印有品牌標(biāo)識(shí)，建議回答是。系統(tǒng)會(huì)詢問是否打算注冊(cè)10個(gè)以上的品牌，建議初次注冊(cè)的賣家一次只注冊(cè)一個(gè)品牌，這樣更易于管理。接下來，您需要輸入品牌名稱，請(qǐng)注意此名稱須與商標(biāo)注冊(cè)文件中的名稱一致，并且區(qū)分大小寫。

隨后，您將選擇自己的商標(biāo)類型，可以是文字或圖像形式，并提供商標(biāo)號(hào)。在下拉列表中，選擇相應(yīng)的商標(biāo)局。

在此之后，系統(tǒng)會(huì)詢問您的產(chǎn)品是否使用UPC/EAN或其他產(chǎn)品標(biāo)識(shí)號(hào)。在此，建議您暫時(shí)選擇是，并在商標(biāo)注冊(cè)獲得批準(zhǔn)后申請(qǐng)豁免。您需提供產(chǎn)品所屬的類別以及網(wǎng)站地址等信息。

亞馬遜系統(tǒng)將進(jìn)一步核實(shí)您的品牌與亞馬遜的買賣關(guān)系。作為新品牌，您應(yīng)選擇表示自己不是通過亞馬遜進(jìn)行買賣的選項(xiàng)。確認(rèn)您是該商標(biāo)的唯一使用者，并選擇您采購(gòu)和分發(fā)產(chǎn)品的國(guó)家/地區(qū)。

完成上述步驟后，Amazon將發(fā)送兩封電子郵件進(jìn)行確認(rèn)，一封發(fā)給賣家，另一封發(fā)給品牌所有者的電子郵件地址。這兩封郵件都將包含一個(gè)驗(yàn)證碼，用于證明品牌所有者已授權(quán)您代表品牌名稱。

完成品牌注冊(cè)后，賣家將能夠使用各種亞馬遜賣家工具和功能，如亞馬遜品牌店面等。這是賣家的個(gè)人亞馬遜商店，可展示品牌產(chǎn)品和A+ Content Manager等功能。A+內(nèi)容管理器允許賣家在產(chǎn)品列表描述中添加圖片，實(shí)現(xiàn)交叉推廣并將流量引導(dǎo)至亞馬遜品牌商店。

對(duì)于跟賣行為帶來的影響，賣家可能會(huì)遇到各種問題，如銷售額減少、產(chǎn)品質(zhì)量受損、產(chǎn)品排名下降以及品牌聲譽(yù)受損等。大多數(shù)賣家都非常關(guān)注如何防止或刪除跟賣者。

要減少鏈接被跟賣的機(jī)會(huì)，賣家可采取一些預(yù)防措施。比如在實(shí)際產(chǎn)品上打印品牌/徽標(biāo)、以品牌包裝展示產(chǎn)品、定制產(chǎn)品使其更具特色、將產(chǎn)品與其他配件捆綁銷售等。使用Helium 10等工具監(jiān)控列表也是有效的方法。

若發(fā)現(xiàn)跟賣行為，賣家可通過賣方中心進(jìn)行刪除操作。首先與侵權(quán)賣家聯(lián)系并警告其侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，要求其刪除相關(guān)產(chǎn)品。若賣家無視警告，可進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買并再次警告。如問題仍未解決，可向亞馬遜報(bào)告并通過賣家中心頁(yè)面進(jìn)行投訴。在極端情況下，可要求退款并給賣家留下負(fù)面的反饋記錄。

保護(hù)自己的鏈接和應(yīng)對(duì)跟賣行為是電商領(lǐng)域的重要課題。通過商標(biāo)注冊(cè)、強(qiáng)化產(chǎn)品標(biāo)識(shí)以及及時(shí)采取行動(dòng)刪除跟賣者等措施，賣家可以更好地保護(hù)自身權(quán)益和品牌形象。【通過賣方中心刪除跟賣者：步驟2】

如果之前在24小時(shí)內(nèi)沒有收到回復(fù)，那么可以判斷對(duì)方可能選擇忽略，這意味著需要采取進(jìn)一步的措施。

【進(jìn)行測(cè)試購(gòu)買，并向賣方發(fā)送第二條警告】

例如：

Hi,

As you have chosen to ignore my earlier request, you have left me with no choice but to report this Violation to Amazon. Amazon has received this policy violation report and are currently investigating is.This will result in Amazon removing your listing, and if you have had previous violations Amazon will suspend your seller account.

If you've purchased this product from [YOURCOMPANY] then it is a second-hand item and should not be listed as new.

If it was purchased from any other source other than [YOURCOMPANY], it is not authentic and you are infringing on our intellectual property rights. Please note that any further communication between us will be recorded and may be used to back up my claims.

【通過賣方中心刪除跟賣者：步驟3】

如果第二步仍未能得到回應(yīng)，那么需要向亞馬遜證明所售商品不匹配。這可以通過在第二步中提到的示例訂單來完成。

然后，您需要報(bào)告亞馬遜違反政策的情況。注意，這里不要提及這是版權(quán)或品牌問題。品牌和發(fā)行的IP由不同部門處理，因此不會(huì)采取任何行動(dòng)。

【通過賣方中心刪除跟賣者：步驟4】

為您的Test Buy訂單要求退款，并給他們留下負(fù)面反饋，指出您收到的商品與描述不符。

【移除帶有品牌侵權(quán)表格的跟賣者】

現(xiàn)在，如果您已經(jīng)向亞馬遜注冊(cè)了您的品牌，那么它會(huì)更快，更簡(jiǎn)單。對(duì)于注冊(cè)品牌，亞馬遜提供了可用于報(bào)告品牌侵權(quán)的工具。

例如：

Seller [SELLERNAME] is not authorised to sell [BRANDNAME] branded products.

I am the owner of brand [BRANDNAME] and I have not authorised seller [SELLERNAME] to sell their products under my listing. Please could you remove seller [SELLERNAME] from my listing.

【自動(dòng)化保護(hù)】

在Amazon機(jī)器學(xué)習(xí)的支持下，自動(dòng)保護(hù)功能可以持續(xù)掃描我們的商店，并主動(dòng)清除可疑的假冒產(chǎn)品。品牌提供有關(guān)自身的關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)（例如商標(biāo)，徽標(biāo)等），我們每天掃描超過50億次的列表更新嘗試，以尋找可疑的假冒產(chǎn)品。

【自助偽造品清除】

品牌不再需要與我們聯(lián)系以從我們的商店中刪除假冒商品。取而代之的是，他們具有使用我們新的自助服務(wù)工具進(jìn)行自我處理的空前能力。我們還使用這些數(shù)據(jù)來加強(qiáng)我們的自動(dòng)保護(hù)功能，以便將來更好地主動(dòng)捕獲潛在的假冒商品。

【產(chǎn)品序列化】

擁有一個(gè)亞馬遜賬戶，可以輕松訪問品牌注冊(cè)中心。

在過去的六個(gè)月里，您提交了大量的潛在侵權(quán)報(bào)告，接受率保持在至少九成以上。這里特別提醒一下，所有符合上述條件的品牌都可以加入零項(xiàng)目，無論它們與亞馬遜的銷售關(guān)系如何緊密。這是一個(gè)對(duì)所有品牌開放的平等機(jī)會(huì)。

以下情況的品牌不符合申請(qǐng)資格：

剛剛?cè)腭v品牌注冊(cè)中心，尚未開始使用“舉報(bào)違規(guī)”工具的品牌。作為該品牌的注冊(cè)代理，您將不能享受此項(xiàng)服務(wù)的權(quán)益。請(qǐng)注意，一旦品牌在某個(gè)國(guó)家/地區(qū)加入零項(xiàng)目后，其他國(guó)家的品牌也將自動(dòng)納入其中。（信息來源：Amy跨境分享）

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