近期，亞馬遜對(duì)于評(píng)論的限制行為逐漸增多，這成為了許多賣家關(guān)注的問題。對(duì)于被限制評(píng)論的商品，我們需要根據(jù)不同情況來處理。

商品評(píng)論被限制的原因可能有多種。一方面，這可能是由于系統(tǒng)的誤判導(dǎo)致的；也有可能是由于人為操作的測(cè)評(píng)被系統(tǒng)識(shí)別出來。

對(duì)于因系統(tǒng)誤判導(dǎo)致的評(píng)論限制，我們可以采取以下措施：

一、如果商品的review數(shù)量減少，同時(shí)上評(píng)功能被限制，這通常是因?yàn)樵撋唐返膔eview數(shù)量超出了該商品本身應(yīng)有的比例。也就是說，你的商品評(píng)論數(shù)量超過了亞馬遜系統(tǒng)對(duì)于該類商品的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。無需過于擔(dān)心，當(dāng)商品銷量逐漸上升，達(dá)到系統(tǒng)設(shè)定的正常比例后，上評(píng)功能將自然恢復(fù)。

二、如果一款商品的listing被清空評(píng)論，進(jìn)而導(dǎo)致亞馬遜對(duì)賣家店鋪進(jìn)行審查并限制評(píng)論功能，這可能是由于未進(jìn)行違規(guī)操作的測(cè)評(píng)所引起的。在這種情況下，我們需要通過與亞馬遜的申訴途徑來解決問題。有可能是亞馬遜系統(tǒng)誤判，申訴的機(jī)會(huì)還是比較大的。

針對(duì)人為操作的測(cè)評(píng)被限制上評(píng)的情況，亞馬遜有一套判斷機(jī)制：

亞馬遜會(huì)關(guān)注IP地址登錄的異常情況；會(huì)留意買家賬號(hào)和賣家listing上評(píng)頻率的異常；還會(huì)觀察操作手法，如短時(shí)間內(nèi)用相同手法在同一個(gè)listing上快速操作上評(píng)。只要滿足以上四個(gè)條件中的一個(gè)或多個(gè)，該商品的review都可能被清空。這種情況下，該商品的review和listing都難以恢復(fù)。

面對(duì)這些情況，我們可以采取以下應(yīng)對(duì)策略：

1. 放棄該listing，進(jìn)行撤倉(cāng)處理并重新創(chuàng)建一個(gè)新的Listing。

2. 建立一個(gè)自發(fā)貨的鏈接與原鏈接綁定，通過自發(fā)貨鏈接進(jìn)行review。

3. 將不同商品進(jìn)行捆綁，共享review。

4. 使用小號(hào)跟賣，上多個(gè)變體并評(píng)價(jià)到變體上后進(jìn)行捆綁合并。

5. 如果某個(gè)Listing被限制但仍有利潤(rùn)和穩(wěn)定銷量，可以繼續(xù)銷售現(xiàn)有FBA庫(kù)存。

還有一些值得注意的信息：

1. 如果一個(gè)ASIN的留評(píng)被限制且在未來28-30天內(nèi)沒有異常的測(cè)評(píng)行為，系統(tǒng)將自動(dòng)解除留評(píng)限制。

2. 解除限制的操作方法通常需要更換ASIN，因?yàn)橄到y(tǒng)會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)新的ASIN而解除限制。但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致原產(chǎn)品的銷售權(quán)重等大部分丟失，關(guān)鍵詞排名等可能重新開始。如果沒有做好心理準(zhǔn)備，請(qǐng)謹(jǐn)慎使用此方法。

3. 如果您的產(chǎn)品沒有進(jìn)行違規(guī)測(cè)評(píng)等行為，堅(jiān)持優(yōu)先聯(lián)系客服將其重新放入系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別。健康的、自然的、無“添加劑”的解決方式應(yīng)該是首選。其他方式的解決效果則次之。

4. 少數(shù)絕對(duì)沒有違規(guī)的自然留評(píng)的Review也可能會(huì)被刪除，此時(shí)需要與客服多溝通但恢復(fù)的希望可能不大。

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