雙黃連搶潮退去,跨境賣家返工準(zhǔn)備正當(dāng)時(shí)!
最近,關(guān)于中國(guó)新型肺炎疫情被世界衛(wèi)生組織列為突發(fā)國(guó)際公共衛(wèi)生事件的消息在朋友圈和社群里廣泛傳播,引起了大家的關(guān)注。
(圖源新華社快訊)
隨著WHO確認(rèn)將新型冠狀肺炎列入PHEIC,很多人被朋友圈中關(guān)于經(jīng)濟(jì)倒退的理論弄得焦慮不安。自從出現(xiàn)海外消費(fèi)者拒收中國(guó)產(chǎn)品的情況后,許多跨境電商從業(yè)者更擔(dān)心的是中國(guó)會(huì)被列入PHEIC,因?yàn)檫@可能會(huì)導(dǎo)致中國(guó)產(chǎn)品在海外受到排斥和限制。
剛進(jìn)入2020年,我們就“涼”了嗎?答案并非如此。PHEIC是由世界衛(wèi)生組織在出現(xiàn)具有全球傳染風(fēng)險(xiǎn)的病毒后發(fā)出的“警報(bào)”,旨在引起全球各國(guó)的重視,減少疾病的跨國(guó)傳播和造成的經(jīng)濟(jì)損失。值得注意的是,PHEIC是有時(shí)間限制的,有效期為三個(gè)月,并且可以根據(jù)疫情的發(fā)展隨時(shí)撤銷或修改。
目前,隨著中國(guó)醫(yī)學(xué)人員和一線科研人員的不斷努力,好消息不斷傳來。一旦疫苗研發(fā)成功,警報(bào)自然會(huì)解除。那么,作為跨境電商賣家,我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)疫情發(fā)展?如何在節(jié)后采取有效措施將損失降到最低?
以下是一些基于疫情發(fā)展的跨境人返工緊急應(yīng)對(duì)措施:
1. 統(tǒng)計(jì)目前到崗的人數(shù),由相關(guān)部門匯總。
2. 盡可能購(gòu)買體溫槍,為人員較多的公司配備,并在門口安排專人量體溫。除必要的崗位外,其他員工暫時(shí)在家辦公。
3. 每天上班前半小時(shí)對(duì)辦公室進(jìn)行消殺,如使用稀釋后的消毒液進(jìn)行拖地等。
4. 盤點(diǎn)庫(kù)存并制定應(yīng)對(duì)策略。
5. 確認(rèn)合作的物流公司信息,是否需要備用物流方案。
6. 與已合作的工廠確認(rèn)其復(fù)工情況,包括人員配比等。
7. 每天要求員工報(bào)告體溫,這是特殊時(shí)期的常規(guī)做法。
8. 咨詢各大平臺(tái)應(yīng)急政策,手里有招商經(jīng)理的都可以問問。
9. 今年需要穩(wěn)住陣腳,重新調(diào)整上半年的業(yè)績(jī)目標(biāo),面對(duì)缺貨、漲價(jià)、貨期調(diào)整等問題。
在感到時(shí)間緊迫、任務(wù)繁重的時(shí)候,我們更要沉下心來做事。新冠病毒疫情影響的不僅僅是某一個(gè)人或某個(gè)企業(yè),針對(duì)疫情的發(fā)展,各跨境電商平臺(tái)都推出了新政與賣家共同應(yīng)對(duì)。以下是部分跨境電商平臺(tái)的最新政策:
1. 亞馬遜:?jiǎn)T工將于2月10日返回公司辦公,網(wǎng)上訂艙服務(wù)已恢復(fù)正常。如需要幫助,可在2月3日至2月7日通過電子或郵件聯(lián)系相關(guān)操作人員,或聯(lián)系銷售經(jīng)理進(jìn)行咨詢。
2. Wish:對(duì)于在特定時(shí)間范圍內(nèi)釋放給中國(guó)商戶的訂單,如商戶無(wú)法履行,請(qǐng)開啟假期模式并取消未履行的訂單。如因此導(dǎo)致賠款,請(qǐng)聯(lián)系客戶經(jīng)理提交賠款免責(zé)要求。Wish將審核此類要求并適當(dāng)撤回賠款。
3. eBay:根據(jù)各省市的通知,全國(guó)大部分地區(qū)攬收服務(wù)將于2月3日恢復(fù),部分城市將于2月10日恢復(fù)。請(qǐng)賣家根據(jù)自身情況合理安排店鋪運(yùn)營(yíng),對(duì)于無(wú)法發(fā)貨的賣家,請(qǐng)開啟假期模式以避免糾紛和差評(píng)。
4. Lazada:春節(jié)訂單如被取消,將不影響商家店鋪指標(biāo)。因交通管制等原因無(wú)法發(fā)貨的,建議做好相關(guān)公告和庫(kù)存管理工作。如仍無(wú)法保障正常發(fā)貨的商品,請(qǐng)及時(shí)下架并與買家協(xié)商。
5. Shopee:春節(jié)期間物流時(shí)效豁免延長(zhǎng)至2月9日。
6. 速賣通:將春節(jié)的發(fā)貨時(shí)效延長(zhǎng)至元宵節(jié)后,即1月20日至2月10日,平臺(tái)將不計(jì)入備貨期。
除了盡快恢復(fù)正常工作,現(xiàn)在我們還應(yīng)該靜下心來思考我們創(chuàng)業(yè)的初心是什么。越苦越難,堅(jiān)持下去就會(huì)有越光明的未來。在2019年的市場(chǎng)洗禮中,已經(jīng)有一批發(fā)展不良的公司退出競(jìng)爭(zhēng)。如果在2020年你能堅(jiān)持下去,你的前途將無(wú)量。讓我們緊緊團(tuán)結(jié)、攜手同心,共同度過這個(gè)難關(guān)!加油中國(guó)!加油跨境人?。▉碓矗哼B連跨境)
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