亞馬遜運營QA集錦精華(精選問題解答集合,年度精華版2025)
問題734:
產(chǎn)品被系統(tǒng)標記為兒童學(xué)習(xí)用品并變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)時,賣家應(yīng)如何應(yīng)對?通常情況下,這需要賣家提供兒童產(chǎn)品CPC認證。賣家可以先開啟案例咨詢客服,客服會發(fā)送所需資料清單,按照要求提交即可。
問題735詳解:
CPC認證,即兒童產(chǎn)品證書(Children’s Product Certificate),是針對所有以12歲及以下兒童為主要使用對象的產(chǎn)品的一種認證,如玩具、搖籃和兒童服裝等。若產(chǎn)品在美國本地生產(chǎn),制造商需負責(zé)提供;若在其它國家生產(chǎn),則由進口商負責(zé)提供。在跨境電商中,賣家作為“進口商”,若想將中國工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售至美國,則需向作為零售/分銷商的亞馬遜提供CPC證書。
問題736:
貨物已到達亞馬遜倉庫但尚未check-in,物流公司將貨物運送至亞馬遜倉庫后,將由倉庫人員負責(zé)簽收。貨物要正式check-in需經(jīng)系統(tǒng)掃描,具體操作時長會因淡旺季及不同倉庫而異。
問題737解決方案:
針對剛上傳的新產(chǎn)品并發(fā)送至FBA倉庫接收但頁面右側(cè)不顯示價格和購買按鈕的情況,可將前臺頁面左上角的郵編更改為美國(或其他站點的當(dāng)?shù)貒亦]編),通常這樣操作后即可顯示購買按鈕。
問題738的應(yīng)對措施:
若在創(chuàng)建貨件時少填了一種商品但已發(fā)出(數(shù)量不多),此情況需視亞馬遜倉庫人員而定。如果倉庫人員較好,貨物會正常接收但會收到績效團隊的郵件警告;若遇到不太友善的倉庫人員,可能會將該款產(chǎn)品單獨挑出扔掉,其它貨件則不受影響。
問題739的處理方法:
若FBA貨件不慎被刪除但貨物已到亞馬遜倉庫,可以聯(lián)系FBA客服說明情況并告知當(dāng)時創(chuàng)建的FBA貨件編號,通常貨物可以正常接收。
問題740的回答:
當(dāng)產(chǎn)品更換新包裝時,不需要創(chuàng)建新的listing,正常發(fā)貨即可。若新的包裝尺寸變小,建議聯(lián)系倉庫重新測量以減少FBA費用。
問題741的解決方法:
若一個產(chǎn)品的listing在后臺已被刪除且?guī)齑嬉岩瞥阅鼙徽业?,可以?lián)系客服獲取可以徹底刪除listing的模板,按照要求填寫并上傳即可。
問題742的回答:
在亞馬遜上銷售產(chǎn)品時,沒有特定國家的商標是可以接受的。但從長遠來看,建議還是注冊商標。
問題743的解答:
同一家銀行的不同信用卡卡號可以綁定兩個賬戶,且不會產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。
以上內(nèi)容僅供參考,如有更多問題及詳細信息可咨詢亞馬遜官方客服或查閱相關(guān)官方文檔。
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