經(jīng)過數(shù)十年的不斷發(fā)展和革新，亞馬遜從原先的線上書店蛻變?yōu)槿缃竦氖澜珥敿馄髽I(yè)。目前，亞馬遜的市值已經(jīng)突破了8000億美元大關(guān)。而其CEO杰夫·貝索斯也成功登上了全球首富的寶座。亞馬遜之所以能夠取得如此巨大的成功，其Prime會(huì)員計(jì)劃功不可沒。早在2019年之前，亞馬遜的Prime會(huì)員數(shù)量就已經(jīng)突破了1億大關(guān)。亞馬遜的野心遠(yuǎn)不止于此。

亞馬遜Prime會(huì)員所享有的便利實(shí)在太多，能夠體驗(yàn)到亞馬遜一系列的服務(wù)。這種在一個(gè)會(huì)員制度下提供多種服務(wù)的模式，是大多數(shù)公司無法模仿的。亞馬遜業(yè)務(wù)的多元化，如近期涉足護(hù)膚界，也體現(xiàn)了其每次冒險(xiǎn)所取得的成就。毫不夸張地說，除了亞馬遜，幾乎沒有哪家公司能提供如此齊全的服務(wù)。

正因?yàn)槿绱耍瑏嗰R遜的會(huì)員數(shù)量才達(dá)到了一個(gè)驚人的數(shù)字，這個(gè)數(shù)字甚至超過了世界上95%的國家人口總數(shù)。僅在美國，就有大約一半的家庭擁有亞馬遜Prime會(huì)員。據(jù)eMarketer預(yù)測(cè)，到2019年年底，將有51%的美國家庭成為亞馬遜Prime會(huì)員，這個(gè)數(shù)字將達(dá)到6390萬人。從亞馬遜推廣Prime會(huì)員的方式，我們可以窺見其未來的發(fā)展前景。

雖然亞馬遜的Prime會(huì)員在美國擁有龐大的用戶群體，但它在流媒體領(lǐng)域仍面臨強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——Netflix。Netflix在美國擁有6055萬用戶，并且已經(jīng)連續(xù)五次被評(píng)為客戶最滿意的網(wǎng)站。而亞馬遜的Prime會(huì)員中，還包括了訂閱快速配送和Whole Food購物折扣等其他福利的會(huì)員。如果在單個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行對(duì)比，Netflix絕對(duì)是Prime Video的勁敵。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，非亞馬遜會(huì)員的用戶每年在亞馬遜上的支出約為600美元，而Prime會(huì)員用戶平均每年在亞馬遜上的花費(fèi)達(dá)到了1400美元，Prime會(huì)員創(chuàng)造的銷售額是普通用戶的兩倍之多。在所有的Prime會(huì)員中，按月繳費(fèi)的用戶占36%，按年繳費(fèi)的用戶則占58%，而剩下的6%的用戶正在體驗(yàn)亞馬遜的免費(fèi)服務(wù)。這些仍在試用期的免費(fèi)會(huì)員對(duì)亞馬遜的忠誠度相對(duì)較低，使用的服務(wù)范圍也較為有限。

近年來，亞馬遜的Prime會(huì)員增長(zhǎng)速度有所放緩。這是因?yàn)樽?016年開始，亞馬遜推出了Prime月度會(huì)員制，只需支付12.99美元（2018年以前為10.99美元），就可以短暫成為亞馬遜一個(gè)月的Prime會(huì)員。這一改革對(duì)于購買規(guī)律較為隨意的客戶來說非常有利。一些人可能只是暫時(shí)需要使用亞馬遜提供的獨(dú)家優(yōu)惠或便利服務(wù)，他們不想支付高昂的年費(fèi)來滿足一個(gè)暫時(shí)的需求，因此月度會(huì)員成為了他們的首選。這也導(dǎo)致了Prime會(huì)員增長(zhǎng)速度的放緩，甚至有一部分年費(fèi)用戶轉(zhuǎn)為選擇月度會(huì)員。亞馬遜的訂閱服務(wù)收入比總體會(huì)員增長(zhǎng)速度要快很多，并在2018年里達(dá)到了50%的增幅。亞馬遜推行月度會(huì)員制對(duì)其發(fā)展仍是有利的。

自2012年亞馬遜推出Prime會(huì)員以來，僅用7年的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了從無到億的增長(zhǎng)，速度驚人。在這7年里，亞馬遜為Prime會(huì)員提供了令人驚嘆的便利和價(jià)值，包括免費(fèi)送貨等一系列福利。即使在2018年亞馬遜提高了Prime會(huì)員的價(jià)格（增幅達(dá)20%）， still有無數(shù)消費(fèi)者加入這1億大軍中。

即將到來的2019年首個(gè)亞馬遜銷售高峰——Prime Day，賣家們準(zhǔn)備好了迎接這1億大軍了嗎？