在跨境電商平臺(tái)上開(kāi)店之前，中國(guó)賣(mài)家需要詳細(xì)了解平臺(tái)規(guī)定以及銷(xiāo)售策略，這對(duì)于規(guī)避產(chǎn)品下架或賬號(hào)停用風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。那么，今天就讓我們一同探討一下在亞馬遜平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)時(shí)需要注意的合規(guī)事項(xiàng)。

一、亞馬遜賣(mài)家行為準(zhǔn)則詳解

亞馬遜的賣(mài)家行為準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)了公平和誠(chéng)實(shí)的交易原則，致力于打造安全可靠的購(gòu)物體驗(yàn)。為了維護(hù)這一體驗(yàn)，賣(mài)家需遵守以下規(guī)定：

1. 公平行事，避免濫用亞馬遜功能與服務(wù)，同時(shí)禁止發(fā)送未經(jīng)請(qǐng)求或不當(dāng)?shù)臏贤ㄐ畔ⅰ?/p>

2. 不得參與任何違反價(jià)格壟斷法律的行為。

3. 禁止對(duì)其他賣(mài)家及其商品進(jìn)行不當(dāng)評(píng)價(jià)或?yàn)E用。

4. 不得試圖影響買(mǎi)家的評(píng)價(jià)、反饋和評(píng)論。

5. 提供給亞馬遜和買(mǎi)家的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤，且在無(wú)合理業(yè)務(wù)需求的情況下，不得在亞馬遜平臺(tái)開(kāi)設(shè)多個(gè)賬戶(hù)。

6. 不可繞過(guò)亞馬遜銷(xiāo)售流程，不得提供引導(dǎo)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)外部網(wǎng)站或其他交易方式的提示。

7. 只能通過(guò)亞馬遜提供的買(mǎi)家與賣(mài)家消息服務(wù)與買(mǎi)家溝通，且溝通內(nèi)容需限于處理訂單或提供客戶(hù)服務(wù)所需的信息，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)溝通被禁止。

值得注意的是，不同站點(diǎn)的賣(mài)家行為準(zhǔn)則可能有所不同，因此賣(mài)家需通過(guò)賬戶(hù)后臺(tái)仔細(xì)查看具體信息。

二、確保產(chǎn)品符合亞馬遜的安全合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

在亞馬遜平臺(tái)上，賣(mài)家可以方便地查找包括產(chǎn)品合規(guī)要求在內(nèi)的各類(lèi)合規(guī)信息。不同品類(lèi)的產(chǎn)品有其特定的合規(guī)要求。賣(mài)家可以通過(guò)亞馬遜后臺(tái)的“合規(guī)性參考”功能，根據(jù)商品類(lèi)別、HS編碼查找相關(guān)合規(guī)信息，對(duì)商品的合規(guī)性進(jìn)行評(píng)估。

三、了解并遵守各銷(xiāo)售目的國(guó)的合規(guī)要求

針對(duì)不同的銷(xiāo)售目的地，賣(mài)家需了解并遵守特定的合規(guī)要求：

1. 美國(guó)站要求購(gòu)買(mǎi)商業(yè)責(zé)任險(xiǎn)。如果月銷(xiāo)售額超過(guò)一定金額或根據(jù)亞馬遜要求，賣(mài)家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)并持續(xù)保持該保險(xiǎn)。如遇買(mǎi)家索賠，賣(mài)家需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提交相關(guān)文件。未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的商品可能會(huì)受到銷(xiāo)售限制或賬戶(hù)停用等處罰。

2. 日本站的JCT合規(guī)發(fā)票留存新政策即將實(shí)施，賣(mài)家需確保發(fā)票上注明JCT注冊(cè)號(hào)，避免影響JCT抵扣和合規(guī)申報(bào)。

3. 歐洲站點(diǎn)有核心的合規(guī)事項(xiàng)，包括庫(kù)存所在國(guó)的VAT稅號(hào)申請(qǐng)、EPR注冊(cè)、符合GPSR和GP法規(guī)以及商品合規(guī)性聯(lián)系人等要求。

四、關(guān)注亞馬遜賬戶(hù)績(jī)效及健康狀態(tài)

賣(mài)家的賬戶(hù)績(jī)效和健康狀態(tài)是亞馬遜平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)。通過(guò)查看賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)(AHR)，賣(mài)家可以了解賬戶(hù)的健康程度。該評(píng)級(jí)以顏色區(qū)分，分?jǐn)?shù)介于0-1000之間，綠色表示賬戶(hù)健康，黃色代表存在風(fēng)險(xiǎn)，紅色則表示賬戶(hù)不健康。賣(mài)家還需在“管理您的合規(guī)性”中查看需要審核的商品信息并提交相關(guān)文件。如遇商品被限制但需提供證明文件等情況，可通過(guò)該功能進(jìn)行申訴。

在亞馬遜平臺(tái)上進(jìn)行合規(guī)運(yùn)營(yíng)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。開(kāi)店前了解并遵守亞馬遜的銷(xiāo)售政策和行為準(zhǔn)則是確保賬戶(hù)安全和商品合規(guī)性的關(guān)鍵。只有遵循這些規(guī)定，賣(mài)家才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中穩(wěn)健前行。

（文章內(nèi)容僅供參考，具體操作請(qǐng)以亞馬遜官方規(guī)定為準(zhǔn)。本文內(nèi)容來(lái)源于專(zhuān)業(yè)跨境電商研究，不代表任何立場(chǎng)，如有需要請(qǐng)以官方信息為準(zhǔn)。）