在每年的銷(xiāo)售旺季，總有一些不法同行企圖制造麻煩。今年，這種不良現(xiàn)象尤為猖獗。這些同行不僅惡意投訴導(dǎo)致產(chǎn)品Listing被下架，還進(jìn)行威脅勒索，不達(dá)目的誓不罷休。

據(jù)積特觀察，這些無(wú)良同行的惡搞手段主要分為兩種。第一種是惡意投訴版權(quán)侵權(quán)。賣(mài)家反饋稱(chēng)，他們的Listing頻繁被惡意投訴，而且亞馬遜發(fā)來(lái)的郵件中充滿(mǎn)了警告的語(yǔ)氣。這些郵件的聯(lián)系方式中常出現(xiàn)“聯(lián)系撤訴 X小時(shí)后不回且繼續(xù)投訴”等字樣。有些賣(mài)家曾試圖聯(lián)系對(duì)方撤訴，但需要支付一筆費(fèi)用，雖然付款后對(duì)方確實(shí)會(huì)暫時(shí)撤訴，但不久后又會(huì)故技重施。

在跨境論壇中，不少賣(mài)家都分享了類(lèi)似的經(jīng)歷。惡意投訴版權(quán)侵權(quán)的殺傷力極大，申訴過(guò)程也異常困難。再加上同行的威脅勒索，使得問(wèn)題變得更加復(fù)雜和難纏。

面對(duì)這種情況，賣(mài)家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？一方面，有些不法分子會(huì)通過(guò)復(fù)制賣(mài)家的Listing或圖片，并利用亞馬遜的版權(quán)侵權(quán)投訴機(jī)制進(jìn)行惡意投訴。這往往需要賣(mài)家提前保存好能夠證明版權(quán)歸屬的資料，以便在遇到惡意投訴時(shí)能夠更快地申訴并恢復(fù)Listing。除了提前準(zhǔn)備資料外，賣(mài)家還可以考慮在拍攝產(chǎn)品圖片時(shí)保存原圖和相關(guān)創(chuàng)作證明。建立品牌獨(dú)立網(wǎng)站并將Listing提前上傳到這些網(wǎng)站也是防患于未然的好方法。

除此之外，還有一種常見(jiàn)的惡意行為是商標(biāo)搶注。有賣(mài)家爆料稱(chēng)，因?yàn)樗叟浼耐聡?guó)商標(biāo)被搶注，而面臨近55萬(wàn)的勒索。一旦商標(biāo)被搶注成功，不法分子就會(huì)發(fā)起侵權(quán)投訴并試圖讓賣(mài)家支付高額費(fèi)用。他們還可能篡改Listing圖片信息、在Listing和標(biāo)題中添加其他商標(biāo)等手段繼續(xù)“施壓”。

面對(duì)商標(biāo)搶注的情況，賣(mài)家的應(yīng)對(duì)策略包括及時(shí)向商標(biāo)局提出異議、申請(qǐng)宣告無(wú)效或撤銷(xiāo)已注冊(cè)的商標(biāo)等。如果這些方法都不適用，賣(mài)家可能需要花費(fèi)大量資金來(lái)“贖回”被搶注的商標(biāo)。無(wú)論是采取哪種方式應(yīng)對(duì)，都需要投入大量的時(shí)間和精力，甚至可能面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失。最好的策略仍然是預(yù)防為主。例如加強(qiáng)海外市場(chǎng)的商標(biāo)檢測(cè)、盡早注冊(cè)商標(biāo)、進(jìn)行防御性注冊(cè)等措施都能有效地防止商標(biāo)被搶注。

當(dāng)前正值銷(xiāo)售旺季，Listing的穩(wěn)定對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。惡意的投訴不僅可能導(dǎo)致Listing下架，還可能引發(fā)更嚴(yán)重的威脅和勒索。賣(mài)家必須高度警惕并采取有效的措施進(jìn)行防范。為了幫助賣(mài)家更好地應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，積特特別整理了一份防惡搞干貨包，其中包括了各種查詢(xún)和投訴教程、侵權(quán)申訴模板等實(shí)用資料。有需要的賣(mài)家可以掃描文末的二維碼進(jìn)行領(lǐng)取。

（編輯：江同）

（來(lái)源：積特）

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