關(guān)于如何實(shí)現(xiàn)差異化競爭，國美總裁王俊洲表示，市場初期總是充滿機(jī)遇，但最終能存活下來的關(guān)鍵在于是否具備核心競爭力。在跨境電商領(lǐng)域，價格、品質(zhì)和物流是主要競爭要素。國美將通過深耕海外供應(yīng)鏈，打造海外購F2C模式，以讓利給消費(fèi)者。

盡管近期港股表現(xiàn)反復(fù)，但國美電器因其出色的業(yè)績而逆勢走強(qiáng)，受到多家國際投行的推薦。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，這一現(xiàn)象反映了國美全零售模式得到資本市場的認(rèn)可。隨著國美近年來在電商領(lǐng)域的迅猛發(fā)力，其整合了上市公司和非上市公司板塊后，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的野心逐漸顯露。明年，國美將加速推進(jìn)O2M全零售戰(zhàn)略。

國內(nèi)消費(fèi)者對海外優(yōu)質(zhì)商品的需求日益旺盛，跨境電商成為新的戰(zhàn)場。權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，跨境電商在進(jìn)出口總額中的比重以及其在電商總體中的占比都在逐年上升。國美早已著手搭建海外購平臺，并專注于提升海外供應(yīng)鏈。

消費(fèi)者更關(guān)心的不是海淘商品在哪個平臺上購買，而是誰家的商品既是正品又能保證價格低，還能快速收到商品。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于平臺的海外供應(yīng)鏈支持。國美對海外供應(yīng)鏈的重視有其依據(jù)，海外購市場異?；鸨?，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，上半年中國跨境電商交易規(guī)模同比增長42.8%。

隨著海關(guān)監(jiān)管優(yōu)化、進(jìn)出口稅收政策的明確以及購買手段的完善，海外購受到更多消費(fèi)者的青睞。海外購火熱的背后也暴露出一些問題，如缺乏海外供應(yīng)鏈支撐的平臺、個人代購的假貨、偽低價、購物不便、發(fā)貨周期長等。

目前市場上的海外購平臺主要分為三類：純電商平臺為完善業(yè)務(wù)布局推出的跨境電商、為搶食而誕生的新興海淘平臺、以及傳統(tǒng)零售商為轉(zhuǎn)型推出的海外購業(yè)務(wù)。這些平臺在推動海外購發(fā)展的自身難以彌補(bǔ)的短板也成為消費(fèi)者投訴不斷的原因。例如，純電商平臺在體驗方面的缺失、新興平臺在正品和價格方面的保障不足、傳統(tǒng)零售商在便捷購物方面的不足等。

國美跨境的第一站選擇了日本。與日本家電零售巨頭BIC Camera合作，確保貨源、監(jiān)管的通關(guān)流程，同時深挖當(dāng)?shù)氐暮秘?。針對價格痛點(diǎn)，國美提出了F2C模式，與境外著名生產(chǎn)企業(yè)及大型零售商合作，減少中間環(huán)節(jié)，確保價格優(yōu)勢。針對消費(fèi)者反映的海外購發(fā)貨周期長的問題，國美提出自營商品由保稅倉發(fā)貨，快速清關(guān)，保證送達(dá)速度。

值得注意的是，國美近年電商領(lǐng)域迅速發(fā)力，其線上交易額同比增長151.3%。移動端交易額也有顯著增長。雖然國美在線起步較晚，但其線上線下移動端O2M全零售模式日益成熟。國美計劃在未來繼續(xù)加強(qiáng)門店優(yōu)化和擴(kuò)張，利用跨境電商的多邊合作，拓展更多線下渠道。

專家認(rèn)為，線上線下不會相互取代，而是共存互補(bǔ)。下一個十年，沒有線下體驗的電商將被逐漸淘汰，線上線下結(jié)合的模式將成為主流。國美通過各板塊全面提速來提升業(yè)績，其全零售戰(zhàn)略效果顯著。投資者對國美的前景充滿信心，多家投行給予“買入”評級。

目前，國美繼續(xù)加強(qiáng)與消費(fèi)者互動的界面平臺，擴(kuò)大O2M全零售生態(tài)圈，引入更大流量。加強(qiáng)對一級市場的門店優(yōu)化和二級市場的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，并促進(jìn)了電子商務(wù)的全國覆蓋。國美的戰(zhàn)略是繼續(xù)強(qiáng)化線下資產(chǎn)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，大力拓展線上業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮線上線下協(xié)同作用，加速O2M全零售戰(zhàn)略的實(shí)施。