作為深耕中東和北非地區(qū)的企業(yè)領(lǐng)袖，Arabnet在該區(qū)域已經(jīng)耕耘了十年。隨著數(shù)字商業(yè)和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域在全球范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展，Arabnet創(chuàng)始人Omar Christidis看到了中東地區(qū)的巨大潛力，并堅信該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)和電商領(lǐng)域也將迎頭趕上。從最初改變當(dāng)?shù)厝藢τ诳萍几淖兪澜绲恼J(rèn)知，到克服各國間文化、語言和法律法規(guī)的障礙，他成功地構(gòu)建了該地區(qū)的完整生態(tài)體系。

如今，Arabnet已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者，見證了中東市場互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史。最近，風(fēng)口星網(wǎng)有幸與Arabnet創(chuàng)始人Omar Christidis進(jìn)行交流，為我們揭示了中東及北非地區(qū)的神秘面紗。

在中東和北非地區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)在2000年才開始起步，由海灣合作委員會（GCC）國家引領(lǐng)。隨著智能手機的普及、社交媒體的發(fā)展和更快的互聯(lián)網(wǎng)速度，該地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率在2019年已接近70%，超過了全球平均水平。尤其在手機和社交媒體的滲透率方面，由于該地區(qū)的人口年輕化，當(dāng)前的發(fā)展水平預(yù)計在未來幾年將持續(xù)增加。

在這樣高的互聯(lián)網(wǎng)滲透率下，中東及北非地區(qū)的電子商務(wù)每年以25%的速度增長。大約50%的零售交易來源于跨境。時尚和電子產(chǎn)品等核心類別主導(dǎo)了中東和北非地區(qū)的零售業(yè)，但由于大多數(shù)產(chǎn)品的在線供應(yīng)與當(dāng)?shù)鼐€下供應(yīng)還存在差距，這為跨境電商創(chuàng)造了巨大的機會。

在中東電商市場，存在三大巨頭：亞馬遜、Noon以及JollyChic。亞馬遜通過收購迪拜電商平臺Souq并命名為亞馬遜中東站（Amazon.ae），依靠其龐大的流量和堅實的物流基礎(chǔ)成為當(dāng)?shù)仉娚叹揞^。Noon作為本地競爭對手，在和海灣私人投資者的支持下啟動，將亞馬遜視為第一競爭對手。而JollyChic則依靠其運營和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，快速布局中東市場，成為受歡迎的電商平臺之一。

母嬰市場在中東地區(qū)是一個競爭激烈的垂直領(lǐng)域。主攻該領(lǐng)域的Mumzworld表現(xiàn)尤為突出，成為阿拉伯地區(qū)的母嬰電商領(lǐng)頭羊。與此專注于女裝設(shè)計和銷售的公司Modanisa以及二手奢侈品交易電商也在不斷擴大規(guī)模，成為市場中的重要力量。

在營銷方面，社交媒體的問世改變了企業(yè)和品牌的推廣方式。除Facebook、Google和Twitter等主流媒體的廣告投放外，Instagram的影響力也在持續(xù)增長，催生了數(shù)十億美元的行業(yè)——網(wǎng)紅營銷。許多中東消費者在購買產(chǎn)品前會參考社交媒體名人的建議。越來越多的中小企業(yè)將Instagram納入營銷活動中，并結(jié)合品牌和網(wǎng)紅打造成熟的社媒生態(tài)和網(wǎng)紅推廣市場。

盡管中東市場在電商領(lǐng)域具有巨大潛力，但直接復(fù)制其他市場的營銷策略在這里并不適用。與西方國家相比，中東人口稠密且社會相對保守，因此在規(guī)劃營銷策略時需考慮這些因素。中東及北非地區(qū)的語言和方言差異也需重視。在中東和北非地區(qū)，細(xì)微的網(wǎng)紅營銷方法對于應(yīng)對該地區(qū)的差異和復(fù)雜性至關(guān)重要。

盡管中東地區(qū)的政治環(huán)境具有挑戰(zhàn)性，但從市場發(fā)展勢頭、海灣國家的低關(guān)稅和政策的放寬來看，中東地區(qū)仍是中國出海品牌的重要賽道之一。一系列的政策利好將促進(jìn)中東地區(qū)的電商發(fā)展和數(shù)字轉(zhuǎn)型。中國品牌在選擇出海戰(zhàn)略時，可考慮以沙特阿拉伯為中心，再擴展到其他地區(qū)。

在中東地區(qū)，電商滲透率低、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不足、線上支付不普及以及宗教和文化問題仍是賣家需要解決的難點。Arabnet即將舉辦的第八屆科技盛會將在沙特阿拉伯首都利雅得舉行，為與會者提供深入了解中東電商發(fā)展趨勢、熱銷品類以及主要電商平臺的機會。

欲了解更多中東電商發(fā)展概況及趨勢，可參與即將舉行的精彩在線直播。未經(jīng)許可，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載本文章內(nèi)容。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 宋淑湲）