雙11購物狂歡過后，各大平臺(tái)紛紛公布了振奮人心的銷售數(shù)據(jù)，創(chuàng)下新紀(jì)錄，展現(xiàn)出新一輪的自我突破。在跨境電商物流領(lǐng)域，俄羅斯市場(chǎng)的表現(xiàn)尤為亮眼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年發(fā)往俄羅斯的電商包裹數(shù)量接近3000萬個(gè)，而在短短一年后，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)增長(zhǎng)到接近7000萬個(gè)。在歷次雙11購物節(jié)中，俄羅斯一直是速賣通的頂級(jí)消費(fèi)者。

面對(duì)如此盛大的促銷活動(dòng)和如潮水般涌來的訂單，平臺(tái)賣家需要采取應(yīng)對(duì)策略，而物流公司為了防止爆倉、清關(guān)遲滯等問題，在旺季到來之際更要做好全面準(zhǔn)備。

在繁忙的購物季節(jié)，時(shí)效成為物流公司的重中之重。為了確保包裹能夠及時(shí)送達(dá)，物流公司必須全天候運(yùn)作，不眠不休地應(yīng)對(duì)訂單洪流。對(duì)此，物流公司需提前規(guī)劃倉庫存儲(chǔ)，最大化利用空間，并預(yù)留倉位以確保雙11包裹第一時(shí)間入庫。針對(duì)高峰期的工作安排，企業(yè)還需對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，同時(shí)清關(guān)、分揀和配送等環(huán)節(jié)也要提前做好準(zhǔn)備。

以俄速通為例，這家國(guó)內(nèi)最大的對(duì)俄跨境物流服務(wù)商已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。據(jù)了解，俄速通與菜鳥網(wǎng)絡(luò)建立了合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)速賣通的物流需求。俄速通在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了多個(gè)集貨倉，以應(yīng)對(duì)龐大的訂單量。為了保持包裹處理的不間斷，俄速通實(shí)施了員工輪班制度，確保當(dāng)天貨物能夠完成分揀，避免了貨物積壓和爆倉現(xiàn)象的發(fā)生。客服團(tuán)隊(duì)也實(shí)行全天候服務(wù)，以滿足客戶的需求。

航空運(yùn)輸以其高效時(shí)效性成為物流首選。俄速通采用全貨包機(jī)形式運(yùn)輸小包貨物，幾乎可以確保每天一架包機(jī)飛往俄羅斯。除了極端天氣情況外，包機(jī)都能正常起飛，通過快捷清關(guān)將貨物運(yùn)抵葉卡捷琳堡。之后，當(dāng)?shù)剜]政負(fù)責(zé)派送，覆蓋俄羅斯全境。在大促期間，這種高效運(yùn)營(yíng)方式成為物流公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

除了傳統(tǒng)的物流方式外，物流公司還需關(guān)注買家的體驗(yàn)。例如，海外倉的興起成為新的關(guān)注點(diǎn)。俄羅斯市場(chǎng)的年終旺季不僅包含雙11，還有黑色星期五以及圣誕節(jié)等。為了滿足賣家的需求以及提升買家體驗(yàn)，物流公司開始探索海外倉模式。海外倉不僅提供物流服務(wù)，還為中國(guó)的跨境電商賣家提供綜合貿(mào)易服務(wù)。雖然海外倉并不適合所有賣家，但對(duì)于某些高價(jià)值、大體積或超重的商品以及品牌商品來說，海外倉是最佳的物流選擇。俄速通甚至在莫斯科建立了中國(guó)電商在俄羅斯的第一個(gè)正規(guī)、合法、大型的海外倉，大大提升了中俄跨境電商的物流時(shí)效和買家的購物體驗(yàn)。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境物流行業(yè)，俄速通這個(gè)占有對(duì)俄跨境電商物流市場(chǎng)份額30%的企業(yè)也在尋求新的拓展。他們不僅致力于提升物流效率和服務(wù)質(zhì)量，還致力于更深入地了解俄羅斯市場(chǎng)和消費(fèi)者需求。為此，他們的戰(zhàn)略目標(biāo)已從單純的服務(wù)提供商升級(jí)為打造專注于俄語系國(guó)家的電商全商業(yè)生態(tài)圈。他們還建立了跨境電商人才培訓(xùn)和跨境電商分銷平臺(tái)兩大業(yè)務(wù)板塊，以推動(dòng)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)瞬息萬變的行業(yè)中，企業(yè)不斷開疆拓土以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 黃婧）