跨境電商平臺的發(fā)展?jié)摿薮?，一旦解決了復(fù)雜的貿(mào)易規(guī)則、供應(yīng)鏈管理、品牌營造等難題，就能擁有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＮ覈缇畴娚探灰滓?guī)模在2014年達(dá)到4萬億元，增長率高達(dá)31%，預(yù)計(jì)未來幾年將繼續(xù)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，在2017年將達(dá)到8萬億元的市場交易規(guī)模。

在整體跨境電商中，出口電商占比較大，未來仍將扮演主要角色。B2B模式的發(fā)展趨勢是從簡單信息撮合到交易，但B2B電商難以實(shí)現(xiàn)純線上化，因?yàn)檫M(jìn)出口貿(mào)易涉及到墊資及大量資金與票據(jù)行為。

在出口電商的具體結(jié)構(gòu)中，B2C市場雖然交易額較小，但增速較快，呈現(xiàn)出B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展的新業(yè)態(tài)。中國出口電商產(chǎn)業(yè)鏈包括上游賣家、中游渠道和下游終端消費(fèi)者。

物流服務(wù)主要分為商品配送上門、國際物流和倉儲服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)。目前，如UPS、DHL、中國郵政等大型物流供應(yīng)商提供全產(chǎn)業(yè)鏈的物流配送服務(wù)，部分企業(yè)則只提供其中的一部分。

在支付方面，中國跨境電商支付的主要方式包括在線支付和國際信用卡等，其中Paypal、國際信用卡和銀行轉(zhuǎn)賬占據(jù)大部分出口電商支付市場。

在上游賣家方面，中國出口電商賣家主要品類包括3C電子產(chǎn)品、服裝服飾和家居用品等。其中，3C電子產(chǎn)品具有標(biāo)準(zhǔn)化和便于運(yùn)輸?shù)膬?yōu)點(diǎn)，但存在同質(zhì)化競爭和低毛利的問題；服裝服飾具有毛利水平高和款式豐富的優(yōu)點(diǎn)，但客戶口味變化快，忠誠度難以把控，SKU數(shù)量大，商家?guī)齑鎵毫Υ?；家居用品具有毛利水平高和款式豐富的優(yōu)點(diǎn)，但物流困難和專業(yè)知識要求高。

在跨境出口電商賣家的不同發(fā)展階段中，單品突破、擴(kuò)大SKU、人員擴(kuò)張和精細(xì)化運(yùn)營是不同階段的主要任務(wù)。大部分賣家停留在擴(kuò)大SKU這一層次。

中國生產(chǎn)制造商的痛點(diǎn)包括廠家生產(chǎn)能力過剩、差異化程度不高以及新品開發(fā)能力強(qiáng)但缺乏銷售和客服能力。中游渠道主要包括平臺電商和自營電商。出口電商服務(wù)商的業(yè)務(wù)單元包括IT化服務(wù)、流量運(yùn)營、支付和結(jié)匯等。

未來出口電商服務(wù)提供商將趨于服務(wù)整合商發(fā)展。推動(dòng)流程優(yōu)化和各要素優(yōu)化配置的服務(wù)提供商以及面向海外消費(fèi)者的新型出境電商模式將有機(jī)會脫穎而出。

在出口電商發(fā)展趨勢中，移動(dòng)端成為跨境電商發(fā)展的重要推動(dòng)力。PC端更適合搜索動(dòng)作，而移動(dòng)端更適合發(fā)現(xiàn)動(dòng)作。全球貿(mào)易小額、碎片化發(fā)展的趨勢明顯，從購買前的渠道鋪設(shè)到購買后的客戶服務(wù)都可以借助移動(dòng)端突破時(shí)空限制，提升了買賣雙方體驗(yàn)。傳統(tǒng)幾大B2C綜合平臺的優(yōu)勢在于PC端的流量投遞相對容易直接轉(zhuǎn)化成訂單，而在移動(dòng)端的戰(zhàn)場，流量的投遞只帶來用戶對App的下載，營收的轉(zhuǎn)化及增長有賴于App的精細(xì)運(yùn)營和內(nèi)容展示。