每年的旺季，既是賣家們大展拳腳的賺錢時(shí)機(jī)，也是亞馬遜進(jìn)行“大清洗”的時(shí)刻。對(duì)于亞馬遜的賣家來說，這種情況已經(jīng)屢見不鮮，因?yàn)樵谕靖闾厥獠僮鲙缀跻呀?jīng)成為了一種常態(tài)。接下來，我們來探討一下為何在亞馬遜平臺(tái)上會(huì)出現(xiàn)敏感詞被監(jiān)測(cè)的情況。

敏感詞被監(jiān)測(cè)的常見原因有：

1. 賣家對(duì)詞匯規(guī)則不熟悉，誤用了相關(guān)詞匯。

2. 競爭對(duì)手為了惡意競爭，故意在產(chǎn)品評(píng)論中添加敏感詞。

3. 系統(tǒng)誤判。亞馬遜大部分使用機(jī)器人進(jìn)行敏感詞監(jiān)測(cè)，因此誤判的情況也時(shí)有發(fā)生。

那么，當(dāng)產(chǎn)品因?yàn)闃?biāo)記了敏感詞而被下架后，賣家應(yīng)該如何處理呢？

如果是產(chǎn)品列表（listing）中的關(guān)鍵詞引發(fā)了問題，可以嘗試刪除之前的描述。接著下載產(chǎn)品模板，選擇正確的產(chǎn)品分類，編輯ASIN SKU，在需要修改的地方填入新的內(nèi)容，然后重新上傳產(chǎn)品模板。這樣可以在較短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品上架。

如果是評(píng)論被惡意標(biāo)記，可以收集近三個(gè)月的評(píng)論作為證據(jù)進(jìn)行申訴，證明產(chǎn)品描述中的敏感詞并不屬實(shí)。

由于亞馬遜的產(chǎn)品檢測(cè)都是由系統(tǒng)來完成的，所以存在被誤判的可能性。如果是官方誤判，可以通過以下方式解決：

1. 后臺(tái)下載批量上傳模板。

2. 檢查自己的listing中是否出現(xiàn)敏感詞，如有，需在表格屬性中刪除。

3. 如果沒有發(fā)現(xiàn)敏感詞，也要完善表格中的空白部分，因?yàn)榭赡茈[藏的屬性被添加了敏感詞。

建議賣家們?cè)诟聲r(shí)使用分類模板，并盡量包含所有屬性，避免因?yàn)槟硞€(gè)屬性的缺失而導(dǎo)致亞馬遜抓取了錯(cuò)誤的貢獻(xiàn)。

模板更新時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)6039，這種情況一般可以忽略，等待2-3小時(shí)后ASIN通常能自動(dòng)恢復(fù)。若仍未恢復(fù)，可聯(lián)系賣家支持申請(qǐng)ASIN審核或發(fā)郵件給listing審核團(tuán)隊(duì)進(jìn)行申訴和更新。

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