為保障TikTok Shop的購物環(huán)境良好，為消費者提供信賴的購物體驗，TikTok特此制定了《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》。該規(guī)則適用于TikTok Shop上的所有賣家、買家和交易活動。以下是該規(guī)則的詳細內容：

一、規(guī)則適用范圍

本《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》是TikTok Shop的重要管理制度，定期更新。所有TikTok Shop的賣家必須定期檢查此頁面，以確保始終遵守的交易規(guī)則。

二、虛假交易的界定與行為

虛假交易指的是在TikTok Shop上，賣家為了改善銷售表現(xiàn)或濫用平臺服務，與自己有關聯(lián)的個人或團伙進行的非法交易行為。這種行為包括但不限于以下情形：

1. 由賣家本人或與其有關聯(lián)的個人、團伙進行的交易；

2. 交易物流追蹤數(shù)據(jù)與收/發(fā)貨地址不一致的情況；

3. 交易追蹤號碼無效或為虛假號碼的情形；

4. 單個或團伙買家頻繁從特定賣家處購買大量相同或類似商品的行為；

5. 賣家的商品評價缺乏參考價值或與所發(fā)布商品不符的情況；

6. 其他旨在提高銷售表現(xiàn)或濫用平臺服務的不合理行為。

三、識別與管控虛假交易

TikTok Shop利用平臺數(shù)據(jù)和后臺調查工具，對買賣雙方的下單行為進行監(jiān)控。我們也鼓勵用戶通過多種渠道進行舉報，以便我們能夠及時發(fā)現(xiàn)異常行為，識別虛假交易，并開展相應的調查工作。

四、違規(guī)管理措施

對于違反《TikTok Shop虛假交易管控規(guī)則》的賣家，TikTok Shop將根據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》和《商家服務條款》采取一系列違規(guī)管理措施。這些措施包括但不限于：發(fā)送正式警告信息、刪除虛假銷量和交易評論、暫停商品發(fā)布權限、暫時或永久撤銷賣家權益等。如果情況嚴重，TikTok Shop還有權沒收賣家的所有銷售所得，并考慮采取法律行動。

五、沒收銷售所得與申訴機制

在懷疑賣家嚴重違反規(guī)則時，TikTok Shop有權暫時或永久沒收賣家的銷售所得。如果賣家對平臺的處理有異議，可以通過賣家中心提交申訴。TikTok Shop將進行調查，并在適當?shù)那闆r下進行糾正。請注意，申訴需在規(guī)定時限內提出，并需提供相關證明文件。申訴機會有限，請珍惜。

六、注意事項及最終決定權

平臺在調查期間擁有最終決定權，賣家需負責收集并準備所有支持性文件以證明其業(yè)務和交易的真實性。某些違規(guī)行為可能無法申訴，具體情況由TikTok全權決定。超過規(guī)定時限的申訴將不被受理。請所有賣家嚴格遵守這些規(guī)則，共同維護TikTok Shop的購物環(huán)境。

清晰闡述為何不應采取違規(guī)管理措施

為TikTok Shop提供可能需要的其他材料或信息指南

注意：提交申訴并不保證一定成功，TikTok Shop會結合額外材料或賣家提供的解釋進行實際情況調查。

TikTok無奈對美國特朗普提起訴訟，以維護自身權利

據(jù)美國《國會山》網(wǎng)站報道，TikTok已正式對特朗普8月6日簽署的行政令展開法律行動。這一舉措是TikTok在多方溝通無果后的必然選擇。（TikTok應對特朗普訴訟：維護權利的必由之路）

TikTok在聲明中強調，盡管他們通常避免訴諸法律，但面對的禁令，他們不得不采取行動來捍衛(wèi)自身、社區(qū)及員工的合法權益。

特朗普的行政令要求美國公民和企業(yè)停止與TikTok及其母公司字節(jié)跳動的交易，計劃在9月20日實施。對此，TikTok指出平臺上有1億美國人受益，且公司在美國擁有超過1500名員工，并計劃擴大招聘。

公司堅稱，其高管團隊、包括CEO、全球首席安全官和法律總顧問均為美國人，且美國業(yè)務的審查完全獨立于中國，所有美國用戶的數(shù)據(jù)存儲在本土和新加坡。

TikTok認為，禁令違反了《國際緊急經(jīng)濟權力法》，是濫用權力的行為。過去一年，TikTok在全球范圍內取得了顯著成就，下載量超過20億次。

字節(jié)跳動昨日聲明，盡管積極尋求與美國溝通，但無視事實采取不當手段，因此決定通過訴訟維護法律公正和公司權益。

TikTok Shop對假冒商品采取零容忍態(tài)度，確保所有出售的商品均為正品?！禩ikTok Shop反假貨規(guī)則》旨在營造良好購物環(huán)境，提供值得顧客信賴的購物體驗，并保護品牌和權利所有者。該規(guī)則適用于在TikTok Shop銷售的所有商品。賣家應嚴格遵守相關法律法規(guī)，確保不銷售假冒商品。如有違反，TikTok Shop可能會采取違規(guī)管理措施。

對于假冒行為，TikTok Shop采取嚴厲措施。《規(guī)則》明確禁止宣傳、推廣和銷售假冒商品。任何未經(jīng)授權使用品牌名稱、商標或標志的行為都將受到處罰。這包括但不限于商品詳細信息頁面、視頻和直播中的行為。模糊或隱藏品牌名稱或標志的行為也被禁止。如有違反，將會受到相應的違規(guī)管理措施。

TikTok Shop致力于提供安全、可靠的購物體驗，與制造商、品牌所有者、權利人、賣家和達人合作防止假冒商品影響買家體驗。賣家應只采購、銷售和履行正品。平臺有權移除違反或疑似違反平臺政策的商品和內容。若賣家希望發(fā)布或展示帶有其他品牌標識的商品，建議提前獲得品牌所有者授權，并向TikTok Shop提交品牌授權書。對于疑似假冒商品，TikTok Shop會要求賣家提供證明文件，并采取適當措施保護買家權益。若收到來自相關機構、品牌所有者等的正式通知和證明文件證明商品為假貨，該商品將被視為假冒商品進行處理。賣家與假冒商品管理規(guī)范

一、賣家收到假冒商品通知情況

賣家在接到疑似售賣假冒商品的通告后，未在規(guī)定時限內進行有效申訴。

賣家嘗試進行申訴，但未能提供必要證據(jù)以證實商品的真實性。

賣家最終承認所售商品為假冒商品。

經(jīng)由具備相關資質的第三方質檢或鑒定機構對商品進行檢測或鑒定，發(fā)現(xiàn)商品為不合格或非正品。

其他經(jīng)證實或合理推斷為假冒商品的情況。

二、違規(guī)管理措施

若發(fā)現(xiàn)賣家違反上述規(guī)定，TikTok Shop將依據(jù)《TikTok Shop賣家績效評估政策》及各地區(qū)《商家服務條款》（包括英國、馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、越南等）對違規(guī)賬號采取相應管理措施。重復違規(guī)將面臨更嚴厲的處罰。

違規(guī)管理措施包括但不限于：

下架或限制侵權商品/內容。

終止商家服務協(xié)議。

扣除賣家保證金。

TikTok Shop有權向相關監(jiān)管機構提起訴訟。

TikTok Shop有權在未通知賣家的情況下，直接向監(jiān)管機構提供相關賣家賬號或涉嫌虛假交易的信息。

三、申訴流程及規(guī)則

若平臺認為賣家或達人存在違規(guī)行為，將通過電子郵件及賣家中心發(fā)送違規(guī)提醒。

如對平臺采取的違規(guī)管理措施有異議，可通過賣家中心提交申訴。商品下架或收到舉報后，需在規(guī)定時間內提供必要支持材料。TikTok Shop在收到申訴后將進行調查，并在適當情況下進行糾正。

申訴的具體規(guī)則如下：

賣家首次申訴機會限于處罰后的30天內，若首次申訴被駁回，可在15天內再次申訴。

達人的首次申訴時間同樣為受到違規(guī)管理措施后的30天內。

若申訴成功，平臺將撤銷所有處罰并恢復賣家/達人權益。

若賣家或達人放棄申訴權或無法提供有效證明文件，則視為申訴失敗。TikTok Shop保留最終決策權。

超過規(guī)定時限的申訴將不被接受。

在調查期間，賣家的責任包括：準備所有支持性文件以證明業(yè)務和交易的真實性，這些文件包括品牌授權、采購證明、第三方檢測報告等，且不得編輯或篡改文檔。違反規(guī)定者，TikTok Shop將依據(jù)相關條款采取額外管理措施。

四、重要提示與進一步行動

提交申訴不代表一定成功，TikTok Shop將結合額外材料或賣家的解釋對實際情況進行調查。

調查結束后，若商品非假冒，將撤銷相關管理措施。售賣假冒商品的賣家需按相關規(guī)則向買家全額退款。

TikTok Shop與全球權利人和執(zhí)法機構合作，對故意違反政策并傷害買家的賣家采取法律行動。

五、舉報假冒商品流程

我們鼓勵權利人和用戶舉報疑似假冒商品。知識產(chǎn)權權利人或其授權代表可按流程舉報知識產(chǎn)權侵權，我們將按照標準化流程處理。非權利人可通過平臺提供的渠道進行舉報。我們可能會向賬戶所有者提供聯(lián)系信息，包括知識產(chǎn)權所有者的郵件地址及姓名，以及/或投訴的詳細信息，但需遵守服務條款和隱私政策。