在全球消費(fèi)需求及互聯(lián)網(wǎng)普及率的進(jìn)一步提升的背景下，跨境電商賣(mài)家在經(jīng)歷行業(yè)短期“噪音”后，能否基于平臺(tái)政策的完善，運(yùn)營(yíng)規(guī)則的普惠平等，在規(guī)范化的大方向下，先富帶動(dòng)后富，實(shí)現(xiàn)跨境電商的多點(diǎn)創(chuàng)收？

跨境電商行業(yè)最明顯的變化是海外監(jiān)管力度逐漸加強(qiáng)，歐美國(guó)家對(duì)中國(guó)跨境電商賣(mài)家的監(jiān)管和限制加大。平臺(tái)政策日益收緊，做好產(chǎn)品和服務(wù)才是賣(mài)家的生存發(fā)展之道。知識(shí)產(chǎn)權(quán)愈受重視，選品合規(guī)化勢(shì)在必行；品牌化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)自有品牌成為趨勢(shì)；全球化運(yùn)營(yíng)，賣(mài)家需要熟悉各國(guó)法律法規(guī)和文化習(xí)俗，因地制宜展開(kāi)業(yè)務(wù)。

盡管平臺(tái)政策有一定收緊，但跨境電商行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)向好。最近的一個(gè)政策變動(dòng)當(dāng)屬國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定新設(shè)一批跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，這對(duì)跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)機(jī)會(huì)，可以嘗試在這些新增綜試區(qū)更多地開(kāi)展業(yè)務(wù)，推動(dòng)中國(guó)智造和中國(guó)品牌出海。

在吳慶華看來(lái)，“2018年品牌出海呈現(xiàn)出消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)降級(jí)兩種不同的業(yè)態(tài)。第一種是消費(fèi)升級(jí)，以產(chǎn)品的維度來(lái)看，它更多的期望是消費(fèi)者能夠用最低的價(jià)格買(mǎi)到更好的產(chǎn)品；從消費(fèi)主張上來(lái)看，追求的是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及極致的客戶購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。第二種是消費(fèi)降級(jí)，相對(duì)而言賣(mài)家希望以較低的費(fèi)用支出為賣(mài)家提供同等水平的產(chǎn)品及服務(wù)，甚至于升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)。”

隨著規(guī)范化運(yùn)營(yíng)的持續(xù)推進(jìn)，跨境電商平臺(tái)在打壓部分違規(guī)大賣(mài)的過(guò)程中，有中小賣(mài)家盛傳“平臺(tái)給大賣(mài)家免死金牌、有政策豁免和額外福利支持”。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士Gary坦言，大賣(mài)家其實(shí)并不存在所謂的平臺(tái)“免死金牌”或政策豁免，平臺(tái)最大的目的在于規(guī)范運(yùn)營(yíng)規(guī)則，一旦有賣(mài)家碰觸其設(shè)置的高壓紅線，無(wú)一例外都將被懲處。

當(dāng)前跨境電商的局面是頭部賣(mài)家聚攏大量資源，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)，在整個(gè)跨境電商市場(chǎng)中擁有更多的優(yōu)勢(shì)。盡管頭部賣(mài)家占據(jù)大量市場(chǎng)份額，但小賣(mài)家運(yùn)營(yíng)成本較低，做一單就有一單的利潤(rùn)，也有其生存空間。

業(yè)界充斥著“大賣(mài)無(wú)利潤(rùn)、小賣(mài)無(wú)訂單”的另外一種說(shuō)辭。小蟻跨境運(yùn)營(yíng)經(jīng)理李金瑤表示，一定程度這種現(xiàn)象并沒(méi)有改變，而且兩極分化的趨勢(shì)更為嚴(yán)重。不過(guò)2018年跨境電商會(huì)慢慢消除信息不對(duì)稱的格局，促使線上產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

安克創(chuàng)新（anker）相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，“我們認(rèn)為未來(lái)跨境電商態(tài)勢(shì)肯定是向利好方向發(fā)展的，全球化、品牌化、合規(guī)化是三大趨勢(shì)。隨著跨境電商多年的積淀，符合市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)則、遵守相關(guān)法規(guī)的品牌更有良性的成功空間?！?/p>

從當(dāng)前賣(mài)家的布局動(dòng)向來(lái)看，拓展新市場(chǎng)、品質(zhì)化、品牌化運(yùn)營(yíng)確實(shí)是賣(mài)家追求新增量和新機(jī)遇最主要的途徑。吳慶華講道：“對(duì)新市場(chǎng)的開(kāi)拓和布局，其實(shí)并非是環(huán)球易購(gòu)一家之舉，而是當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)象，一定程度上反映了新市場(chǎng)、新機(jī)遇對(duì)賣(mài)家的吸引力?！?/p>

“當(dāng)前，歐美市場(chǎng)日趨飽和，已成一片紅海，新興市場(chǎng)正在不斷崛起。隨著跨境電商行業(yè)發(fā)展的日新月異，行業(yè)內(nèi)也在不斷改革創(chuàng)新。受益于消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)升級(jí)，線下零售和跨境電商行業(yè)不斷跨界、不斷融合，有望成為未來(lái)主流的新業(yè)態(tài)之一?！崩罱瓞幷f(shuō)道。

小蟻科技跨境總監(jiān)林旖穎預(yù)測(cè)稱：“未來(lái)的大賣(mài)家會(huì)越來(lái)越大整合成為整個(gè)行業(yè)的橋頭堡，小賣(mài)家延續(xù)還會(huì)繼續(xù)停留在細(xì)分市場(chǎng)，‘二八準(zhǔn)則’會(huì)愈演愈烈?！?/p>

中小賣(mài)家可以選擇廣撒網(wǎng)，進(jìn)行多平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)。中小賣(mài)家還可以多多開(kāi)發(fā)新平臺(tái)，如Lazada、Joom、Shopee等。中小賣(mài)家要利用政策優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)空白，占領(lǐng)先機(jī)；重視IT建設(shè)、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化；精準(zhǔn)抓取平臺(tái)和市場(chǎng)的運(yùn)作需要；開(kāi)發(fā)并利用好大數(shù)據(jù)；打造差異化產(chǎn)品；因地制宜；針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行差異化策略；尋求風(fēng)投、私募或者銀行授信等。蘭博世通科技（深圳）有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼運(yùn)營(yíng)總監(jiān)鐘桂森指出，對(duì)于中小賣(mài)家而言，跨境電商領(lǐng)域仍蘊(yùn)藏著豐富的機(jī)遇。關(guān)鍵在于深入理解電商業(yè)務(wù)的本質(zhì)并精準(zhǔn)把握關(guān)鍵要素。每個(gè)要素都蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展?jié)摿?，這正是中小賣(mài)家應(yīng)該積極創(chuàng)新的地方。在我看來(lái)，關(guān)鍵的要素包括渠道、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)。

鐘桂森認(rèn)為，無(wú)論是全球主流平臺(tái)如亞馬遜、eBay、速賣(mài)通、Wish，還是區(qū)域性新興平臺(tái)如lazada和shopee，對(duì)賣(mài)家而言，這些都是渠道。賣(mài)家也可以自主建立渠道，如自建網(wǎng)站和線下門(mén)店。但這一過(guò)程并不輕松。獲取客戶的成本很高；沒(méi)有好的產(chǎn)品，無(wú)法留住客戶。對(duì)于中小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，把握產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)鍵。在擁有成熟的產(chǎn)品和資金后，再考慮自主建立渠道。

不同的產(chǎn)品會(huì)催生不同的團(tuán)隊(duì)基因。大家熟悉的鋪貨模式，也被稱為“泛供應(yīng)鏈”，其增長(zhǎng)迅猛，每次公布的銷(xiāo)售額都令人驚訝。但正如飲水自知冷暖，這種模式如同“搶灘登陸”，關(guān)鍵在于進(jìn)入的時(shí)機(jī)。領(lǐng)先的玩家具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而后進(jìn)者則需要借助資本、人力和貨物的匹配來(lái)追趕。并不是產(chǎn)品少就代表精致。只有持續(xù)耕耘某一行業(yè)，將有限的資源集中起來(lái)，才能建立真正的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。精品并不一定是顛覆性的產(chǎn)品，基于現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化和改進(jìn)也可以建立一定的壁壘，這是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。品牌、專利和消費(fèi)者認(rèn)知等因素會(huì)使這條護(hù)城河越來(lái)越深。

展望未來(lái)，跨境電商的整體趨勢(shì)依然向好，但并非每個(gè)人都能從中獲利。如何趨利避害、拓寬渠道、提升企業(yè)的安全性、趕超同行、獲取最新的市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告、豐富后端供應(yīng)鏈、提高業(yè)務(wù)員效率等，都將成為賣(mài)家備戰(zhàn)Q4旺季乃至未來(lái)在風(fēng)口競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。為了助力中小賣(mài)家和制造廠商實(shí)現(xiàn)合作共贏和全球營(yíng)收，8月22日至24日，在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心A3-4廳舉行的2018CCEE（廈門(mén)）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)將匯聚跨境電商行業(yè)的領(lǐng)軍賣(mài)家、海外營(yíng)銷(xiāo)專家、平臺(tái)方和全球知名服務(wù)商等。

（文章來(lái)源：風(fēng)口星網(wǎng) 作者：鐘云蓮）