支付巨頭的崛起與全球市場的變遷

圖片來源：Adyen

2004年，Pieter van der Does尚非Adyen的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，他與三位合伙人商討后，決定將支付公司Bibit以約1億美元的價格出售給蘇格蘭皇家銀行。兩年后的2006年，他創(chuàng)立了支付企業(yè)Adyen。這個名字在蘇里南語中寓意“重新開始”，也象征著Adyen在支付領(lǐng)域的新起點——通過技術(shù)革新成為新一代的支付企業(yè)。

經(jīng)過16年的發(fā)展，Adyen已躍升為全球領(lǐng)先的支付公司，受到媒體如Fortune的贊譽，被譽為“歐洲金融科技公司的佼佼者”。在支付領(lǐng)域，隨著全球DTC品牌浪潮的到來，Adyen的姿態(tài)愈發(fā)積極，不僅在獨立站支付領(lǐng)域發(fā)力，還為眾多中國品牌出海提供了支持。

從2010年開始接入第一個合作商家，到如今市值水漲船高，Adyen的成長軌跡堪稱傳奇。其穩(wěn)健的經(jīng)營風(fēng)格和驚人的發(fā)展速度使其在未有“硅谷光環(huán)”的加持下，仍成為了全球支付巨頭。

2022年，Adyen的財報令人矚目，其全年支付處理量同比增長70%，繼續(xù)保持著高速、持續(xù)性的全球業(yè)績增長。Adyen不僅在傳統(tǒng)收單與聚合支付方面表現(xiàn)出色，還成功獲得了歐洲和美國銀行牌照，成為支付公司中的“全能型玩家”。

近年來，Adyen與頭部跨境電商平臺的合作收效甚豐。其成功吸引了眾多大型商戶的加入，其中不乏歐萊雅、微軟、Facebook等大型企業(yè)的支持。Adyen也開始積極開拓中型商家市場，特別是在亞太市場，如中國為代表的市場成為其國際業(yè)務(wù)的重要增長引擎。目前，Adyen已與上百家中國出海企業(yè)建立了合作關(guān)系，覆蓋了出海服裝服飾、3C電子、家居園藝、美容美發(fā)等多個類目。

下一個支付決賽場：DTC品牌的崛起與挑戰(zhàn)

隨著全球電商的迅猛增長，DTC品牌的出海成為了新的趨勢。據(jù)測算，中國獨立站市場規(guī)模將持續(xù)增長，預(yù)計到2025年市場份額將進一步擴大。在這個過程中，DTC品牌對跨境支付商提出了更高的要求。

對于DTC品牌商家來說，選擇一個好的支付服務(wù)商至關(guān)重要。除了考慮支付系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可擴展性外，還要確認(rèn)支付服務(wù)商的資質(zhì)、支付端口的多語言環(huán)境支持和多站點架構(gòu)拆分能力等。技術(shù)和資質(zhì)是品牌賣家挑選支付服務(wù)商的兩大前提。

Adyen作為領(lǐng)先的支付服務(wù)商之一，為獨立站賣家提供了先進的支付解決方案和經(jīng)營賦能。其投資回報率高達(dá)186%的數(shù)據(jù)也證明了其業(yè)務(wù)實力。越來越多的出海品牌開始組建專業(yè)的支付團隊并配備專人把控支付方案，與支付服務(wù)商的雙向互動已成為企業(yè)長期經(jīng)營的關(guān)鍵點。

增長背后的“隱形推手”：對市場誤區(qū)的引導(dǎo)

雖然持牌的支付機構(gòu)之外的大量初創(chuàng)公司正積極進軍跨境支付市場，但市場上也存在一些誤區(qū)。一些初涉獨立站市場的賣家容易將支付費率的高低作為選擇合作支付企業(yè)的首要標(biāo)準(zhǔn)。資深業(yè)內(nèi)人士指出，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平的支付費率往往在其他方面存在“缺陷”，如服務(wù)質(zhì)量影響支付成功率等。賣家在選擇支付服務(wù)商時更應(yīng)關(guān)注其整體服務(wù)質(zhì)量和支付成功率等關(guān)鍵指標(biāo)。

無論是Adyen還是其他優(yōu)秀的支付服務(wù)商都在為全球電商市場的繁榮和DTC品牌的崛起提供著強大的支持和服務(wù)。在追求長期主義的心智下，無論是支付公司還是獨立站賣家都需要在支付上投入耐心并持續(xù)創(chuàng)新。

在電子商務(wù)的運營中，一個流暢且穩(wěn)定的支付通道是提升支付成功率的關(guān)鍵因素。這一環(huán)節(jié)不僅對后續(xù)品牌整體運營具有深遠(yuǎn)意義，同時也彰顯了支付服務(wù)商的實力。跨境支付的資深從業(yè)者普遍認(rèn)為，支付成功率的高低，實質(zhì)上是由兩個核心因素決定的：一是成功通過審核的交易數(shù)量，二是避免欺詐的交易數(shù)量。

如同的兩面，支付解決方案的成功關(guān)鍵在于精準(zhǔn)性。這要求既能有效規(guī)避電商欺詐的風(fēng)險，又能避免因過于嚴(yán)格的篩查而流失潛在訂單。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，技術(shù)創(chuàng)新顯得尤為重要。例如，利用網(wǎng)絡(luò)令牌化工具對銀行卡號進行加密處理，增強支付安全性；借助支付服務(wù)商的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，解決支付系統(tǒng)宕機、重復(fù)支付失敗等問題，從而減少客戶流失。

近期，根據(jù)Forrester的一份調(diào)研報告顯示，采用Adyen定制的支付分析與優(yōu)化策略后，商戶的信用卡拒付率有所下降，這在很大程度上提升了商家的經(jīng)營效益。Adyen支付方案的優(yōu)異表現(xiàn)，也得到了相關(guān)研究機構(gòu)的認(rèn)可和報道。

從宏觀的角度來看，全球電商市場的流動性收益持續(xù)增加，促使全球支付行業(yè)迎來快速發(fā)展。波士頓咨詢集團（BCG）發(fā)布的《202