想要提高速賣通的服務(wù)分，賣家需要從產(chǎn)品、包裝、服務(wù)等多個(gè)方面著手。每個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好，才能提高自己的店鋪服務(wù)分。

一、如何選擇高質(zhì)量產(chǎn)品并合理定價(jià)

選擇高質(zhì)量的產(chǎn)品是提高服務(wù)分的基礎(chǔ)。賣家要合理定價(jià)，不能漫天要價(jià)。確保每款產(chǎn)品的屬性規(guī)格真實(shí)可靠，不弄虛作假。認(rèn)真填寫每款產(chǎn)品的詳細(xì)信息，確保買家能夠了解到真實(shí)的產(chǎn)品情況。

二、促銷手段與鼓勵(lì)評(píng)價(jià)

為了鼓勵(lì)買家評(píng)價(jià)，可以采取送禮物的方式。例如，開展高贊活動(dòng)送禮物，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶印圖等。只要買家愿意評(píng)價(jià)，就送禮物。將禮物與產(chǎn)品一起發(fā)出，不要等評(píng)價(jià)后再發(fā)。避免通過其他方式、電話留言等引導(dǎo)客戶。

三、物流信息的透明與及時(shí)溝通

在遇到不可抗因素導(dǎo)致物流緩慢時(shí)，要提前告知買家。這樣能夠讓買家了解實(shí)際情況，避免因物流延誤而產(chǎn)生不必要的糾紛。

速賣通店鋪評(píng)分規(guī)則解析

速賣通平臺(tái)的每日服務(wù)分根據(jù)一定時(shí)間內(nèi)的平均服務(wù)分進(jìn)行等級(jí)劃分。等級(jí)分為優(yōu)秀、良好、及格四個(gè)等級(jí)，類似于學(xué)校中的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。速賣通平臺(tái)會(huì)根據(jù)一定的周期更新賣家店鋪的服務(wù)分，并且每天對(duì)服務(wù)分進(jìn)行更新。服務(wù)分?jǐn)?shù)較高的店鋪在相關(guān)搜索排名中會(huì)越靠前。

速賣通平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家的訂單量來制定評(píng)價(jià)周期。不同訂單量的賣家會(huì)有不同的評(píng)分機(jī)制。如果店鋪三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)生的訂單數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于60，則無法參與評(píng)分。

為了提高自己的訂單量，賣家需要努力提升店鋪的曝光率和銷售量。因?yàn)橹挥杏唵瘟窟_(dá)到一定水平，才有機(jī)會(huì)參與評(píng)價(jià)，獲得速賣通平臺(tái)的獎(jiǎng)勵(lì)。

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