【編者提醒】銷售旺季再次來臨，各大電商平臺和賣家都在積極備戰(zhàn)。許多賣家在物流、備貨、推廣和運營方面投入大量精力后，卻在選品環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致銷售失敗。提前準備應(yīng)對旺季選品已成為賣家的必修課。

在不久前結(jié)束的“2017 CCEE（廈門）風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會”上，五大電商平臺齊聚一堂，圍繞“跨境電商如何以‘新’制勝？”這一主題展開了深入探討。這次大會集結(jié)了印度Paytm、非洲kilimall、法國Cdiscount、美國本土電商平臺overstock以及美國電商平臺沃爾瑪?shù)缺姸嘈缕脚_。

會議主持人針對賣家最關(guān)心的幾個問題，向各平臺進行了詳細詢問。關(guān)于各平臺的規(guī)模及熱門商品類別；國外本土平臺對中國賣家的看法；面對即將到來的旺季節(jié)日，平臺將采取哪些政策；關(guān)于如何入駐這些新平臺。以下是各平臺的回應(yīng)：

Paytm的招商經(jīng)理表示，作為印度第三大電商平臺，Paytm的主要業(yè)務(wù)包括支付、電商和網(wǎng)上銀行。對中國賣家開放的所有品類中，時尚、3C、家居和母嬰類產(chǎn)品是最熱門的。印度市場急需中國賣家豐富其手工業(yè)產(chǎn)品。

非洲的kilimall平臺介紹了非洲的人口現(xiàn)狀和市場潛力。非洲有13億人口，年輕人居多，出生率全球最高。kilimall在物流方面做得很好，提供跨境直郵和海外倉服務(wù)，解決中非物流痛點。熱銷品主要是3C電子、時尚和家居類產(chǎn)品。

Cdiscount是歐洲一家歷史悠久的電商平臺，與亞馬遜在歐洲市場正面競爭。該平臺在全歐洲有18500個線下取貨點，有利于大型家具、家電的派送和物流。很多法國當(dāng)?shù)厝嗽诰€上購買大型家具，這一點與沃爾瑪類似。Cdiscount是一個全品類的平臺，值得關(guān)注。

Overstock是一家專注于多平臺跨境電商管理軟件解決方案的公司。其合作伙伴overstock是美國一個以家居產(chǎn)品起家的電商平臺，平均客單價較高，消費者購買力強大，且全品類年訂單量持續(xù)增長。overstock的大部分消費群體是女性，且經(jīng)濟能力較強，人均凈資產(chǎn)較高。這些特點使得這個平臺具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

本次大會還涉及沃爾瑪?shù)绕渌脚_的情況和一些與跨境電商相關(guān)的其他問題。內(nèi)容詳細豐富，對于想了解跨境電商行業(yè)和各平臺情況的賣家來說，是一次難得的機會。請注意，以下是速記初審稿，可能存在一些疏漏，敬請諒解。（完）沃爾瑪：大家下午好！我們是沃爾瑪?shù)恼猩毯蛙浖暮献骰锇?。對于沃爾瑪，大家都很熟悉。沃爾瑪是全世界最大的零售商，雖然它做電商的時間不短，但之前并沒有特別重視。近兩年沃爾瑪在電商領(lǐng)域做了不少工作，增長也非?？臁Ｔ诿绹?，六分之一的人口都是沃爾瑪?shù)念櫩?。沃爾瑪也是全世界最大的多渠道零售商，每月有超過一億一千萬的買家訪問其網(wǎng)站尋找商品。

沃爾瑪還花費了大量資金進行并購，這些并購為它帶來了很多客戶、電商經(jīng)驗和SKU。為了應(yīng)對亞馬遜的FBA，沃爾瑪推出了35美元以上的訂單免費兩日達服務(wù)。在美國，沃爾瑪有超過5300家的超市和零售店，開通了線上購買、線下取貨的業(yè)務(wù)，為用戶節(jié)省時間。

對于亞馬遜的賣家來說，沃爾瑪是一個重要的銷售渠道。如果中國賣家想開拓更多的美國銷售渠道，沃爾瑪是不容錯過的。

主持人：如果大家想賺女白領(lǐng)的錢，要做overstock；想做人多的市場，就選擇kilimall；如果想做客戶體驗在配送這一塊比較好的，就是Cdiscount和沃爾瑪。對于中國的賣家來說，好好賣貨就好了。我發(fā)現(xiàn)中國的賣家都挺牛逼的，因為他們都喜歡研究平臺規(guī)則的漏洞。第二個部分我們先跳過，先了解一下各個平臺在旺季的時候都有哪些活動。

Paytm：Paytm在接下來的10月初和11月有一個節(jié)日叫排燈節(jié)，是印度最大的電商活動。我們給到的信息是把十億人民幣補貼給用戶群，無論賣家在Paytm消費什么，都有機會得到百分之百的免費贈送。我們要求中國一批賣家把賣的好的產(chǎn)品根據(jù)后臺的數(shù)據(jù)批量備到印度，以提升印度人民購買中國產(chǎn)品的體驗。

主持人：這個有點像阿里的風(fēng)格，用錢回饋消費者，很土豪的做法。

kilimall：他們太土豪了，所以我們顯得寒磣一點。我們有兩個活動：黑五和圣誕節(jié)。去年黑五期間訂單的增長大概是平時的十倍，因為非洲整個電商的基數(shù)很小，所以當(dāng)前做非洲市場是一個去切入需求的好時機。

Cdiscount：Cdiscount是歐洲系的一個平臺。馬上來的旺季就是圣誕、新年。平臺有一個補助計劃，如果你是我們的WE+會員，因為我們有平臺促銷的活動，在每個品類都有專門的專項提供。所以Cdiscount接下來Q4的活動很簡單，只要加入WE+就可以了解到針對你個人的信息和促銷。

overstock：這個網(wǎng)站平常做促銷活動是非?；钴S的，基本上每個星期都會有。你可以選擇想要參加促銷活動的商品，在承擔(dān)之后會需要付給平臺一定比例的傭金就可以參加他們的活動。他們還有一個詞叫做overstock促銷活動。他們的活動跟有的平臺其他活動不太一樣的地方在于他們用的銷售模式是一種情境銷售模式。

沃爾瑪：對于沃爾瑪來說，沃爾瑪有一個口號叫做天天平價。沃爾瑪不太主張在特殊的節(jié)日里做大型的促銷，但是沃爾瑪是美國的平臺，在黑五和圣誕節(jié)也會有一些促銷活動。賣家們可以通過修改價格來做促銷來提升自己的銷量。具體的一些活動可以參考沃爾瑪官方的網(wǎng)站。

kilimall平臺：對于中國的賣家來說，我有一些具體的要求和觀察想與大家分享。最近剛從非洲回來，了解到許多用戶的反饋，我深感非洲市場雖然看似對產(chǎn)品質(zhì)量要求不高，但實際上恰恰相反。非洲有許多嚴格的法律，特別是消費者保護方面，如果我們像早期淘寶那樣忽視知識產(chǎn)權(quán)的尊重和保護，在非洲市場將會受到嚴厲的處罰。平臺對質(zhì)量有著嚴格的要求，希望賣家能提供物有所值的產(chǎn)品。交付方面也存在一些問題，有些賣家因為管理供應(yīng)鏈不當(dāng)導(dǎo)致缺貨，給用戶帶來很大的困擾。我們要求賣家嚴格管理供應(yīng)鏈，確保在五個工作日內(nèi)完成交付。售后也是非常重要的一環(huán)，建議賣家提前進行商品測試，避免因為不了解當(dāng)?shù)厍闆r而導(dǎo)致的退貨問題。我認為非洲是一個非常適合做品牌切入的市場，特別是中等檔次的品牌，有很大的機會通過互聯(lián)網(wǎng)建立品牌。我們也要了解當(dāng)?shù)氐男枨蠛颓闆r，避免因為誤解而導(dǎo)致的商品選擇失誤。

其他平臺如Cdiscount、overstock和沃爾瑪?shù)纫灿懈髯缘奶攸c和要求。Cdiscount強調(diào)了語言和服務(wù)的重性要性在法國市場的重要性；overstock則介紹了平臺的產(chǎn)品質(zhì)量和賣家服務(wù)質(zhì)量的要求；沃爾瑪強調(diào)了供應(yīng)鏈能力的重要性，并給出了入駐的具體條件和要求。

我想強調(diào)的是在選擇入駐平臺時，首先要了解目標(biāo)市場的需求和特點，然后選擇合適的平臺并了解其對賣家的要求和政策。希望賣家在選擇平臺時要謹慎考慮，選擇適合自己的平臺并遵守平臺的規(guī)則和要求。最后感謝各位平臺的精彩分享。謝謝?。ㄎ?陳林）

注：文章內(nèi)容已做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和簡化以適應(yīng)新的語境。