幾乎每個(gè)跨境電商交流群中都會(huì)有人發(fā)出這樣的單消息，“亞馬遜低價(jià)，美國(guó)賬戶，有購(gòu)物歷史?！?/p>

今天，風(fēng)口星網(wǎng)通過(guò)與亞馬遜老兵大雄的對(duì)話，為大家解析一下亞馬遜的相關(guān)情況。

風(fēng)口星網(wǎng)：關(guān)于的問(wèn)題，賣家朋友必然不會(huì)陌生，但由于亞馬遜大數(shù)據(jù)將對(duì)執(zhí)行斬首行動(dòng)，并且已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備大規(guī)模釣魚執(zhí)法，的風(fēng)險(xiǎn)大大提升，賣家應(yīng)該如何降低風(fēng)險(xiǎn)？

大雄：首先亞馬遜不是一家純粹的賣貨的公司，而是一家科技公司，亞馬遜之前主要賺錢的也不是靠亞馬遜商城，而是它的AWS云服務(wù)。云服務(wù)是一項(xiàng)非常復(fù)雜的技術(shù)，而且更是大數(shù)據(jù)的來(lái)源，任何東西在大數(shù)據(jù)下都有可能形成關(guān)聯(lián)，一旦關(guān)聯(lián)的越多，出事的可能性也就越大。

亞馬遜會(huì)用諸多反技術(shù)，會(huì)從以下幾個(gè)維度來(lái)檢測(cè)。

比如：

一、買家號(hào)關(guān)聯(lián)

1、因?yàn)楸粫和Ｙ~戶，亞馬遜要賣家提供所有的聯(lián)系方式，購(gòu)買產(chǎn)品review數(shù)量；

2、買家號(hào)的留評(píng)頻率以及視頻或圖片占總評(píng)論比；

3、看買家號(hào)購(gòu)買產(chǎn)品是否混亂，比如上午買了一個(gè)男士剃須刀，下午就買了一個(gè)女士衛(wèi)生巾）。

二、Gift Card 所占比重

平臺(tái)或者人員大量使用從亞馬遜或淘寶上購(gòu)買的Gift Card來(lái)刷，因?yàn)橐话阏５谋戎厥切庞每橹?，信用卡更能代表一個(gè)真實(shí)的人）。

三、偽造成或測(cè)評(píng)師

在Facebook，微信群等SNS渠道里釣魚執(zhí)法，也有一部分會(huì)在Facebook里的小組查看是否有人發(fā)布自己的測(cè)評(píng)鏈接，一旦發(fā)現(xiàn)即當(dāng)處理。

四、大數(shù)據(jù)

當(dāng)?shù)揭欢〝?shù)量或在平臺(tái)刷到一定數(shù)量就會(huì)出現(xiàn)很多賣家都不知道的弱關(guān)聯(lián)，一旦弱關(guān)聯(lián)加大就變成強(qiáng)關(guān)聯(lián)了，對(duì)應(yīng)的結(jié)果是：輕則刪評(píng)、（把買家刷的五星好評(píng)、VP評(píng)論刪除，把很多后頁(yè)的差評(píng)移上首頁(yè)等；重則警告，暫停賬戶（需要寫POA）。

五、收貨地址

如果收貨地址集中在某幾個(gè)區(qū)域或者隨便寫一個(gè)收貨地址也容易被發(fā)現(xiàn)。

六、查封平臺(tái)：

很多賣家是通過(guò)用跑在VPS下的一段程序來(lái)執(zhí)行自動(dòng)，如果遇到程序出Bug或者程序閾值設(shè)置不當(dāng)。比如下單時(shí)間、付款時(shí)間、留評(píng)時(shí)間、停留時(shí)間過(guò)短等，都容易被亞馬遜抓取到異常。

七、物流單號(hào)相同被封：

有些賣家在刷自發(fā)貨的時(shí)候舍不得發(fā)空包，就去eBay或者其它電商平臺(tái)去買跟蹤單號(hào)，運(yùn)氣好沒(méi)事，要是運(yùn)氣不好遇到一個(gè)物流單號(hào)賣給不同的人就很容易出事。

賣家怎樣降低風(fēng)險(xiǎn)呢？首先需要考慮自己賬戶是否足夠多，以及能否承受失敗后的風(fēng)控，盡量控制在一個(gè)合理范圍內(nèi)，平時(shí)可以在風(fēng)口星網(wǎng)或前輩那里去多了解一下這方面的信息；有專門的Reviewer舉報(bào)平臺(tái)，大家可以上這樣的平臺(tái)去舉報(bào)自己遇到的騙子買家或者查詢有沒(méi)有自己正打算測(cè)評(píng)的買家；另外任何時(shí)候不要拿自己主號(hào)去做這些高風(fēng)險(xiǎn)的事，俗話說(shuō)留的青山在不怕沒(méi)材燒，不然一旦出事很可能會(huì)一夜回到解放前。

風(fēng)口星網(wǎng)：現(xiàn)在亞馬遜平臺(tái)存在哪些方式？哪種會(huì)比較常用？

大雄：1、關(guān)鍵詞：選擇自己所刷的關(guān)鍵詞，(如：Anker)直接搜索自己的產(chǎn)品。2、超鏈接或帶關(guān)鍵詞的超鏈接。3、機(jī)構(gòu)或者個(gè)人（包括測(cè)評(píng)），有可能發(fā)生的問(wèn)題：需要不斷的在平臺(tái)、Facebook等地方，尋找能幫助的對(duì)象，對(duì)方給自己刷的時(shí)候，有時(shí)候他一臺(tái)電腦可能登錄多個(gè)小號(hào)，每次刪除一下Cookies，萬(wàn)一哪天連Cookies都忘記清除的對(duì)象，那么，之前的效果都會(huì)因?yàn)檫@一單而全軍覆沒(méi)!4、自刷（VPS、Gift card，通過(guò)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)刷，需要很強(qiáng)的開(kāi)發(fā)能力和團(tuán)隊(duì)，適合中高型賣家）。5、各種社交媒體SNS（Facebook的專業(yè)群組、微信的留學(xué)生）。6、親朋好友（這算比較安全的，基本上不會(huì)出什么大問(wèn)題。缺點(diǎn)是不能刷的太多，因?yàn)橥粋€(gè)地址太多也會(huì)造成關(guān)聯(lián)）。7、廣告（廣告是我認(rèn)為最安全的方式，前提是你廣告把控的好，不然適得其反）。8、直評(píng)，那種一夜起來(lái)多了幾百個(gè)評(píng)價(jià)大多數(shù)屬于直評(píng)，以前還算安全，現(xiàn)在亞馬遜越來(lái)越嚴(yán)格，直評(píng)也有被刪除以及凍結(jié)賬戶的風(fēng)險(xiǎn)。9、小號(hào)跟賣刷，所謂的AB賬戶玩法，A賬戶為主賬戶，B賬戶為小號(hào)，也可以在被別人跟賣的時(shí)候刷跟賣那個(gè)人的單。但是目前也存在一定風(fēng)險(xiǎn)了，因?yàn)橐坏┯玫娜硕嗔司蜁?huì)被亞馬遜察覺(jué)。10、移動(dòng)端，模擬不同參數(shù)的品牌的手機(jī)，以及機(jī)器全自動(dòng)。

風(fēng)口星網(wǎng)：目前最熱門的reviewer group 模式，也就是抱團(tuán)，那針對(duì)這個(gè)模式，您能分析當(dāng)然對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)，自主尋找買家的方式確實(shí)較為有效。若通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行操作，賣家的確難以得知是誰(shuí)進(jìn)行了虛假訂單的行為。當(dāng)前平臺(tái)為保護(hù)自身利益也加強(qiáng)了措施，因此賣家需更加留意訂單詳情。原先，賣家可以通過(guò)查看評(píng)價(jià)發(fā)布的時(shí)間和內(nèi)容，以及利用ID追蹤等方法來(lái)反查訂單。但現(xiàn)在亞馬遜已經(jīng)對(duì)算法進(jìn)行了加密處理，這一方法暫時(shí)行不通了。

面對(duì)此種情況，賣家可以向亞馬遜反饋，平臺(tái)會(huì)要求賣家提供相關(guān)信息，并由平臺(tái)自身進(jìn)行調(diào)查。亞馬遜平臺(tái)上的某些評(píng)價(jià)，盡管亞馬遜認(rèn)為它們?nèi)匀痪哂袃r(jià)值，但賣家仍可利用這些評(píng)價(jià)來(lái)增加產(chǎn)品信度。例如，可以引導(dǎo)買家對(duì)有幫助的評(píng)論進(jìn)行點(diǎn)贊，或者避免在評(píng)價(jià)中附上圖片或視頻，以提高評(píng)價(jià)的留存幾率。

實(shí)際上，更穩(wěn)妥的方法是采用FBA真實(shí)發(fā)貨，全程使用信用卡支付全款，確保在真實(shí)的機(jī)器環(huán)境中進(jìn)行操作，并擁有健康的買家賬號(hào)。雖然實(shí)現(xiàn)這一切頗為困難，但一旦成功實(shí)施，其帶來(lái)的好處將是驚人的。

關(guān)于亞馬遜運(yùn)營(yíng)策略的探討：除了外，是否有更有效的推廣方式呢？又該如何操作呢？

資深電商專家大雄提出，若賣家仍想冒險(xiǎn)，建議深入研究廣告策略。不必過(guò)分追求ACOS的高低，當(dāng)ACOS達(dá)到20%時(shí)，這可以被視為一種隱性的方式，這樣操作無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

參加亞馬遜的Early Reviewer Program也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。該計(jì)劃定期從購(gòu)買參與產(chǎn)品的買家中隨機(jī)挑選作為評(píng)價(jià)者（前提是他們未曾進(jìn)行過(guò)虛假或惡意評(píng)價(jià)）。這一計(jì)劃使買家在購(gòu)物后分享他們最真實(shí)的體驗(yàn)，當(dāng)產(chǎn)品積累到五個(gè)評(píng)價(jià)后便會(huì)結(jié)束。通過(guò)此計(jì)劃獲得的評(píng)價(jià)通常較為客觀真實(shí)。若產(chǎn)品存在缺陷或質(zhì)量問(wèn)題，獲得差評(píng)的幾率會(huì)高于好評(píng)。通過(guò)此計(jì)劃產(chǎn)生的評(píng)價(jià)會(huì)帶有“Early Reviewer Rewards”的橙色標(biāo)志。

要參與此計(jì)劃需滿足一定條件：

1. 已在美國(guó)注冊(cè)品牌并在亞馬遜備案；

2. 產(chǎn)品的新品評(píng)價(jià)數(shù)少于5個(gè)；

3. 產(chǎn)品價(jià)格需在15美金以上；

4. 每個(gè)項(xiàng)目需支付60美金。

若不符合上述條件，賣家還可考慮參與亞馬遜的限時(shí)秒殺活動(dòng)或站外Deal。通常銷售表現(xiàn)優(yōu)異的產(chǎn)品更容易得到秒殺的推薦，即便沒(méi)有豐富的評(píng)價(jià)，只要產(chǎn)品質(zhì)量上乘，新品銷量也能迅速提升。

另一種可行的策略是催評(píng)。部分的目的并非僅為了銷量而是為了積累評(píng)價(jià)。在催評(píng)初期就要注重產(chǎn)品的體驗(yàn)感，包括包裝、說(shuō)明書以及l(fā)isting的呈現(xiàn)是否令人感到舒適。

與催評(píng)相比，直接要求買家進(jìn)行評(píng)價(jià)往往效果不佳。賣家應(yīng)首先確認(rèn)客戶是否收到產(chǎn)品，隨后在適當(dāng)時(shí)機(jī)詢問(wèn)客戶是否開(kāi)始使用產(chǎn)品。在產(chǎn)品各方面都表現(xiàn)出色的前提下，再請(qǐng)求客戶寫出一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。

賣家還可以考慮與網(wǎng)絡(luò)紅人合作進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

總結(jié)一下：

看似是一個(gè)美好的選擇，但背后隱藏著高風(fēng)險(xiǎn)。高利潤(rùn)往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，這是不變的真理。許多賣家朋友可能承受得起投入但難以承受損失。選擇一個(gè)好的產(chǎn)品至關(guān)重要。一個(gè)好的產(chǎn)品將使您事半功倍，甚至無(wú)需。

（文/涂佳慧 撰）