Kikki.K自2001年成立以來，已經(jīng)在全球多個(gè)國家設(shè)立了實(shí)體店和在線商店。目前，其在澳大利亞、新西蘭、新加坡、香港和英國都擁有實(shí)體店，其在線商店更是向全球超過140個(gè)國家和地區(qū)發(fā)貨。該公司的年度銷售額估計(jì)達(dá)到了驚人的6000萬美元，并正在尋求全球擴(kuò)張的機(jī)會(huì)。

那么，他們是如何借助口碑的力量達(dá)到如此規(guī)模的呢？

他們注重提供豐富的用戶體驗(yàn)和精美的包裝。Kikki.K的實(shí)體店和在線商店都秉承這一理念。實(shí)體店內(nèi)的設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意，鼓勵(lì)客戶探索產(chǎn)品的多種用途，并分享自己的使用體驗(yàn)。線上商店同樣提供了出色的用戶體驗(yàn)，商品易于查找，訂單以華麗的包裝交付，并附有感謝信，讓顧客感受到品牌的關(guān)懷。

Kikki.K保持社區(qū)活躍度。每年推出20多個(gè)產(chǎn)品系列，頻繁更新產(chǎn)品線，圣誕節(jié)、情人節(jié)、文具、包包、家居飾品、玻璃器皿等應(yīng)有盡有。他們?cè)谏缃幻襟w上與大量粉絲互動(dòng)，積極回應(yīng)顧客的需求和反饋。在Instagram上，他們擁有超過26萬名粉絲，遠(yuǎn)超競爭對(duì)手Filofax的24,000名。他們?cè)赮ouTube和Pinterest等平臺(tái)上也非?；钴S，通過這些平臺(tái)展示產(chǎn)品特點(diǎn)，并與粉絲互動(dòng)。

第三，Kikki.K擅長與知名作家合作。他們與其他設(shè)計(jì)師和作者合作推出特別設(shè)計(jì)的產(chǎn)品線，例如與Gretchen Rubin和Arianna Huffington等暢銷書的合作。這些合作增加了產(chǎn)品線的多樣性，并吸引了更多粉絲關(guān)注。

他們還通過舉辦研討會(huì)邀請(qǐng)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品并結(jié)識(shí)志同道合的人。私人顧問舉辦的研討會(huì)涵蓋了組織、幸福、目標(biāo)、規(guī)劃、習(xí)慣和DIY等多個(gè)主題。這些研討會(huì)為顧客提供了學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，增強(qiáng)了品牌與顧客之間的聯(lián)系。

Kikki.K還善于利用用戶生成的內(nèi)容進(jìn)行推廣。他們鼓勵(lì)用戶在Instagram和Facebook等平臺(tái)上發(fā)布帶有主題標(biāo)簽和競賽的帖子。這些用戶生成的內(nèi)容通過社交媒體廣泛傳播，進(jìn)一步提高了品牌知名度和口碑。當(dāng)他們首次推出網(wǎng)站時(shí)，就發(fā)現(xiàn)有一個(gè)非?；钴S的“規(guī)劃師社區(qū)”，在YouTube上有大量關(guān)于kikki.K的視頻分享。今天，在YouTube上關(guān)于kikki.K的視頻結(jié)果已經(jīng)超過10萬條。

Kikki.K通過提供出色的用戶體驗(yàn)、保持社區(qū)活躍度、與知名作家合作、舉辦研討會(huì)以及利用用戶生成的內(nèi)容推廣等方式，成功地?cái)U(kuò)大了品牌影響力。如果您想了解更多關(guān)于社交媒體策略或需要專業(yè)的營銷方案，不妨咨詢相關(guān)專業(yè)人士。他們將很樂意為您提供更多關(guān)于品牌營銷的見解和建議。（注：本文內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何機(jī)構(gòu)立場。）