近兩年，零售電商領(lǐng)域經(jīng)歷了翻天覆地的變化。隨著科技的進(jìn)步和消費(fèi)者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，各大商家在疫情常態(tài)化的背景下，對市場份額的爭奪愈發(fā)激烈。本文將詳細(xì)分析當(dāng)前零售行業(yè)的幾大趨勢。

趨勢一：社交型商務(wù)的崛起

受新冠疫情影響，實(shí)體店紛紛關(guān)閉，但線上購物的熱度卻持續(xù)走高。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，越來越多的消費(fèi)者通過電腦、平板和智能手機(jī)進(jìn)行線上購物。社交型商務(wù)作為社交媒體平臺上的原生購物體驗(yàn)，正逐漸成為一種新的購物趨勢。各大平臺如TikTok、Snapchat和Facebook等都在積極拓展其在線商鋪功能，為消費(fèi)者提供無縫銜接的購物方式。

趨勢二：網(wǎng)紅營銷的新方式

在2021年，我們看到了網(wǎng)紅營銷方式的重大轉(zhuǎn)變。品牌與網(wǎng)紅的合作不再只是依靠自拍、吸睛的標(biāo)題和精心編輯的產(chǎn)品照片，而是更加注重真實(shí)性和原始的審美。消費(fèi)者更愿意信任展示真實(shí)自我的品牌，品牌方應(yīng)專注于生產(chǎn)有影響力的內(nèi)容，如教育、娛樂和觀看體驗(yàn)等方向。

趨勢三：在線商店的實(shí)體業(yè)務(wù)擴(kuò)展

許多原本只在線上銷售的DTC品牌開始逐漸推出并擴(kuò)大實(shí)體業(yè)務(wù)。盡管新冠疫情給新實(shí)體店的開設(shè)帶來了一定的挑戰(zhàn)，但我們?nèi)阅芸吹揭郧爸辉诰W(wǎng)上開店的品牌的線下體驗(yàn)店。這表明，品牌正在利用電子商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)造出更便利的線下體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者的需求。

趨勢四：亞馬遜品牌認(rèn)證的加強(qiáng)

在在線市場，亞馬遜依然占據(jù)著主導(dǎo)地位。為了幫助品牌在亞馬遜上建立品牌身份，亞馬遜推出了更多的工具，如品牌視頻、品牌定制形象、品牌故事等。這有助于品牌與購物者建立聯(lián)系和建立信任。

趨勢五：以道德感和價值觀為基礎(chǔ)的品牌正在崛起

透明度、價值觀和道德責(zé)任感對購物者來說越來越重要。購物者越來越多地基于一家公司的社會道德感和價值觀來評估其產(chǎn)品和品牌。品牌需要關(guān)注這類消費(fèi)者，提供真正的商業(yè)透明度，并在道德問題上采取自己想要的立場，以建立持久的客戶忠誠度和信任感。

趨勢六：即時配送的需求增長

消費(fèi)者對發(fā)貨速度的要求越來越高，不僅期望第二天送達(dá)，更要求當(dāng)天甚至幾小時內(nèi)送達(dá)。各大賣場都在加快物流配送速度，以滿足消費(fèi)者的需求。隨著物流技術(shù)的不斷發(fā)展完善，我們很可能會看到當(dāng)日送達(dá)成為常態(tài)。

趨勢七：保留實(shí)體店的公司強(qiáng)化店內(nèi)體驗(yàn)

對于保留實(shí)體店的公司來說，通過提供店內(nèi)體驗(yàn)將自己與在線零售商區(qū)分開來同樣很關(guān)鍵。沉浸式的、可在社交媒體上分享的購物體驗(yàn)可以增強(qiáng)顧客與品牌的關(guān)系，為品牌帶來活力。

趨勢八：電子商務(wù)雜貨平臺的新常態(tài)

在疫情的影響下，電子商務(wù)正在重塑食品雜貨平臺。越來越多的消費(fèi)者嘗試通過外賣形式購買日常雜貨，并且許多消費(fèi)者表示希望在疫情后繼續(xù)保持這種習(xí)慣。電子商務(wù)雜貨平臺將成為新的常態(tài)。

零售行業(yè)正在經(jīng)歷著翻天覆地的變化。各大商家需要緊跟消費(fèi)者需求和市場變化，不斷調(diào)整和優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)模式和營銷策略，以應(yīng)對激烈的市場競爭。在眾多飛速發(fā)展的配送服務(wù)中，Instacart依舊是北美地區(qū)備受歡迎的電商平臺。無論是在美國還是加拿大，Instacart都提供當(dāng)日送貨與取貨服務(wù)，為忙碌的都市人群和家庭帶來了新鮮的食品雜貨以及生活必需品。

根據(jù)最近的消費(fèi)趨勢，數(shù)據(jù)顯示超過半數(shù)的美國人對于Instacart的信任度高于亞馬遜生鮮和沃爾瑪?shù)入娚唐脚_。這表明，Instacart在消費(fèi)者心中的地位不可動搖。

在2020年這一年里，Instacart就占據(jù)了雜貨電商市場高達(dá)57%的份額，其訂單量更是激增了500%。對于各大品牌來說，Instacart無疑是一個黃金機(jī)會，因?yàn)樗軌蛴行У匚⒘糇【€上雜貨消費(fèi)者。

隨著居家工作模式的普及，消費(fèi)者的線上購物計劃也得到了進(jìn)一步的推動。據(jù)Instacart的報告顯示，工作日的上午9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間，訂單數(shù)量增長了32%。報告還指出，近四分之一的美國人在工作日會進(jìn)行更多的網(wǎng)購行為，這也使得工作日的訂單量增長了8%。

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