Blue公司專注于摩托車配件業(yè)務(wù)，主打產(chǎn)品為大排量點(diǎn)火器。該公司積極拓展國際市場(chǎng)，主要向東南亞、歐洲和美洲等地區(qū)出口產(chǎn)品。

自2010年底起，Blue公司開始涉足外貿(mào)B2C行業(yè)。起初，他們利用阿里巴巴旗下的速賣通平臺(tái)開展業(yè)務(wù)，隨后也在eBay上開設(shè)了網(wǎng)店。這一轉(zhuǎn)型可謂是水到渠成，因?yàn)橹八麄冎饕ㄟ^阿里巴巴的誠信通及國際站接收訂單，并發(fā)現(xiàn)一些國內(nèi)客戶也在從事外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)。

談及在eBay上的運(yùn)營體驗(yàn)，Blue強(qiáng)調(diào)，雖然開店流程相對(duì)簡(jiǎn)單，但運(yùn)營好一個(gè)網(wǎng)店卻并非易事。特別是自2010年10月以來，eBay對(duì)中國賣家的政策愈發(fā)嚴(yán)格。維持低水平的BBE（買家不良體驗(yàn)）是賣家的核心任務(wù)。買家因貨物質(zhì)量、運(yùn)輸時(shí)長而產(chǎn)生的不良評(píng)價(jià)、投訴等都會(huì)造成BBE上升，過高的BBE可能導(dǎo)致產(chǎn)品上架受限、曝光率降低，甚至賬號(hào)被凍結(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，做好eBay業(yè)務(wù)的關(guān)鍵在于精細(xì)化的管理。

對(duì)于在eBay上開店的經(jīng)營策略，Blue建議要注意以下幾點(diǎn)：

1. 選擇有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，避免頻繁更換產(chǎn)品。

2. 根據(jù)平臺(tái)要求選擇合適的物流方式，如EUB和海外倉儲(chǔ)。

3. 合理管理庫存，既要滿足銷售需求，又要避免庫存積壓。

4. 重視客戶服務(wù)與包裝工作，確保每個(gè)崗位的人員都能盡心盡職。

Blue表示，公司當(dāng)前的外貿(mào)B2C業(yè)務(wù)主要布局在速賣通和eBay兩個(gè)平臺(tái)。今年開始，公司也打造了自己的商城，并與專業(yè)公司合作，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)、推廣和銷售。對(duì)于支付方式，Blue提到，各大B2C平臺(tái)都提供便捷的支付方式，如PayPal、信用卡等。對(duì)于庫存和物流問題，公司采用自產(chǎn)自銷模式，并通過可靠的快遞渠道進(jìn)行配送。對(duì)于非工廠型的外貿(mào)B2C企業(yè)，應(yīng)重視選擇可靠的供應(yīng)商，并利用進(jìn)銷存軟件進(jìn)行管理。Blue認(rèn)為電子商務(wù)是充滿發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式，但成功與否取決于企業(yè)的資金和能力。