電商賣(mài)家在社交媒體上投放廣告，需要不斷測(cè)評(píng)，匹配與自己產(chǎn)品合適的平臺(tái)，針對(duì)性的進(jìn)行投放。不同的社交媒體平臺(tái)，其特點(diǎn)、屬性、受眾人群各不相同，所以電商賣(mài)家在投放廣告時(shí)需要謹(jǐn)慎選擇。例如，F(xiàn)acebook用戶(hù)覆蓋率高，目標(biāo)人群定位精準(zhǔn)，但廣告投放也存在一定難度；Instagram是一個(gè)圖片、視頻內(nèi)容分享的平臺(tái)，其娛樂(lè)性明顯更強(qiáng)；Twitter結(jié)合了社交和新聞、搜索屬性，更適合已有品牌的維護(hù)和新品牌知名度的建立；LinkedIn針對(duì)職業(yè)等特別的專(zhuān)屬性進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的覆蓋，可以幫助賣(mài)家更精準(zhǔn)的找到對(duì)的人，促成大單；Snapchat和Tiktok是近兩年比較火的新型社交媒體，同屬短視頻類(lèi)的平臺(tái)，適合推廣爆款或潛力爆款；Pinterest的電商屬性最強(qiáng)，用戶(hù)多帶著購(gòu)物、尋找目標(biāo)產(chǎn)品的期待。

對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言，什么樣的產(chǎn)品、什么發(fā)展階段，需要匹配什么樣的社交媒體渠道？李騰表示，對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，首先還是要把站內(nèi)的廣告引流充分做好，在此基礎(chǔ)上再考慮做站外的社媒引流。但對(duì)于獨(dú)立站的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，除了站外引流，別無(wú)他選。常見(jiàn)的獨(dú)立站可以分為：精品獨(dú)立站、移動(dòng)電商、COD獨(dú)立站、站群獨(dú)立站、品牌獨(dú)立站這五大類(lèi)型。不同類(lèi)型的獨(dú)立站對(duì)于投放廣告、推廣的需求也不一樣。例如，精品獨(dú)立站前期肯定要社交媒體和Google搭配的引流；移動(dòng)電商像Club Factory、Jollychic等在第三世界國(guó)家發(fā)展的都還不錯(cuò)，如中東、印度、印尼等地區(qū)可能直接就進(jìn)入到移動(dòng)電商的時(shí)代；COD獨(dú)立站前兩年非常流行的一種模式，但后期因?yàn)橐恍┎涣忌碳野l(fā)貨產(chǎn)品質(zhì)量差，或是貨不對(duì)板，將整個(gè)市場(chǎng)做壞掉；站群獨(dú)立站通常是一個(gè)賣(mài)家同時(shí)做了好多個(gè)獨(dú)立站，這類(lèi)賣(mài)家可能更適合借助Facebook這類(lèi)社交媒體來(lái)推廣。

對(duì)于粉絲頁(yè)的評(píng)分是評(píng)估用戶(hù)對(duì)其產(chǎn)品的反饋和投訴的重要機(jī)制。如果粉絲頁(yè)的評(píng)分低于某一標(biāo)準(zhǔn)，該網(wǎng)站可能會(huì)被暫停投放。

Facebook對(duì)于此類(lèi)網(wǎng)站的廣告素材有嚴(yán)格的審核流程，從開(kāi)戶(hù)到投放都把控得十分嚴(yán)格，以確保素材的適宜性和合理性。

對(duì)于新用戶(hù)，起初會(huì)有限制其投放預(yù)算，可能每天只能投放450美金。這些策略都是為了防止站群類(lèi)客戶(hù)短期內(nèi)迅速增加銷(xiāo)量后下線。

品牌獨(dú)立站可能需要進(jìn)一步推向海外市場(chǎng)，為此需要在社交媒體上長(zhǎng)期投放。這種情況下，各種社交媒體平臺(tái)都適用，特別是Twitter可能成為主要的投放渠道，用于長(zhǎng)期穩(wěn)定的品牌展示和曝光。

李騰表示，上述策略都適用于社交媒體引流，且多數(shù)廣告主更傾向于選擇Facebook等媒體進(jìn)行投放。

對(duì)于跨境賣(mài)家的社交媒體投放，雖然國(guó)內(nèi)獨(dú)立站賣(mài)家數(shù)量龐大，但對(duì)海外廣告投放的了解程度并不高。許多賣(mài)家盲目投放后發(fā)現(xiàn)效果不理想，便歸咎于媒體渠道或產(chǎn)品不適合投放，其實(shí)影響最終效果的因素眾多，需要賣(mài)家親自嘗試和探索。

第一，網(wǎng)站的構(gòu)建效果至關(guān)重要，包括整體配色、支付流程、產(chǎn)品圖片等，這些都是影響用戶(hù)第一印象的關(guān)鍵因素。許多獨(dú)立站賣(mài)家網(wǎng)站搭建不合格卻未意識(shí)到，因此要想做好獨(dú)立站，首先要學(xué)習(xí)優(yōu)秀網(wǎng)站的搭建方法。

第二，產(chǎn)品的選擇也是推廣的關(guān)鍵，要選擇適合在社交媒體推廣的產(chǎn)品。有趣味性的產(chǎn)品更適合在社交媒體上推廣。

第三，選品測(cè)評(píng)的方式也是重要的環(huán)節(jié)。選出產(chǎn)品后需要不斷測(cè)試，找出轉(zhuǎn)化較好的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣。測(cè)評(píng)需要投入時(shí)間和金錢(qián)，參考優(yōu)秀網(wǎng)站、探索自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，并總結(jié)市場(chǎng)特點(diǎn)。

第四，賬戶(hù)內(nèi)優(yōu)化也是投放過(guò)程中的一環(huán)，它涉及到對(duì)定向受眾的理解和水平能力，對(duì)新手來(lái)說(shuō)確實(shí)較難掌握。但即便如此，它的重要性仍低于選品、測(cè)評(píng)和網(wǎng)站搭建效果。因?yàn)榧幢阗u(mài)家對(duì)定向不了解，也會(huì)選一些與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行投放。

第五，投放的內(nèi)容素材也是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在單純的圖片投放效果已經(jīng)不佳，需要使用視頻素材并融入娛樂(lè)元素，最好能在視頻中闡述產(chǎn)品的功能，并在海外取景拍攝，以增加用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品信任度。

針對(duì)社交媒體優(yōu)化投放，李騰提到藍(lán)瀚互動(dòng)針對(duì)跨境電商賣(mài)家的社交媒體引流服務(wù)主要包括四大板塊：投放、建站、網(wǎng)紅、素材制作。具體來(lái)講，可以提供代投或客戶(hù)自投的服務(wù)；網(wǎng)站診斷和建站支持；標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)紅報(bào)價(jià)體系供客戶(hù)選擇；以及為客戶(hù)制作產(chǎn)品介紹視頻等素材。

作為Facebook等媒體的中國(guó)區(qū)官方廣告代理商，藍(lán)瀚互動(dòng)擁有豐富的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)大的技術(shù)和國(guó)際化的管理團(tuán)隊(duì)。他們提供海外社交媒體營(yíng)銷(xiāo)解決方案、廣告創(chuàng)意及優(yōu)化、海外網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)以及粉絲頁(yè)創(chuàng)意及運(yùn)營(yíng)等一站式服務(wù)，助力中國(guó)品牌在全球市場(chǎng)上拓展。未來(lái)，藍(lán)瀚互動(dòng)將增加在跨境電商出海方面的投入，為更多中國(guó)跨境電商品牌提供更好的一站式出海營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。 （文/張毅）