亞馬遜全球開店”運(yùn)營過程中的常見操作問題解答
詳細(xì)內(nèi)容頁面相關(guān)事項(xiàng)詳解:
對于賣家詢問的關(guān)于修改詳情頁面的證明要求問題,需要按照以下三條要求提供證明:生產(chǎn)商的官方網(wǎng)站必須包含帶有UPC或EAN的商品圖片,不能使用截圖代替自己的商品圖片;其他第三方平臺(tái)的鏈接無效;如果是注冊品牌的賣家,提供的圖片必須展示與注冊品牌一致的品牌名稱。
關(guān)于單一節(jié)點(diǎn)和排名問題,亞馬遜目前采用單一節(jié)點(diǎn)制度,意味著第三方賣家的商品只允許有一個(gè)節(jié)點(diǎn)。商品排名是根據(jù)商品分類及其節(jié)點(diǎn)顯示的排名來確定的。如果發(fā)現(xiàn)有賣家惡意修改商品品牌或控制詳情頁面,建議聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修改或舉報(bào)違規(guī)行為。
關(guān)于亞馬遜對商品圖片的要求,主圖需為JPEG、TIFF或靜態(tài)GIF格式,首選JPEG格式。圖片尺寸至少一邊為1000像素,以便買家能利用縮放功能。圖片應(yīng)在白色背景上展示商品,若商品本身為白色,則使用陰影來突出。
添加商品相關(guān)問答:
若想知道商品是否可在亞馬遜銷售,需確保已開通相應(yīng)分類并獲得品牌授權(quán)或自有品牌。關(guān)于創(chuàng)建父子變體的要求,變體用于關(guān)聯(lián)基本相同但在一個(gè)或多個(gè)關(guān)鍵屬性上有所差異的商品。正確使用變體主題或變體關(guān)系至關(guān)重要,否則亞馬遜可能會(huì)移除未正確使用既定變體主題的商品。關(guān)于合并或拆分父子變體、使用同步工具同步北美聯(lián)合賬戶商品等問題,可在賣家后臺(tái)相應(yīng)頁面操作,注意某些商品無法同步。
分類申請相關(guān)問答:
申請分類時(shí)的發(fā)票需為正規(guī)增值稅發(fā)票,非人工手寫或打印的發(fā)票。授權(quán)書需按照標(biāo)準(zhǔn)格式提供,完整的授權(quán)鏈代表從所有者到賣家之間的層層授權(quán)。
配送相關(guān)問答:
需關(guān)注FBA入倉限制政策的調(diào)整,輕小項(xiàng)目的費(fèi)用在高峰期會(huì)有所調(diào)整。若FBA商品存在質(zhì)量問題,建議及時(shí)處理避免影響買家體驗(yàn)。FBA使用方法及鎖倉服務(wù)在賣家后臺(tái)有詳細(xì)介紹。目前不支持設(shè)置多個(gè)發(fā)貨國家。關(guān)于修改信用卡信息,請前往賣家后臺(tái)相應(yīng)頁面進(jìn)行更改。
績效相關(guān)問答:
收到績效通知后需認(rèn)真閱讀并按照要求回復(fù)或申訴。為避免他人侵犯專利權(quán),建議注冊商標(biāo)或?qū)@Wo(hù)合法權(quán)益。圖文版品牌描述的新功能EBC,符合條件的賣家可申請亞馬遜品牌注冊后使用。具體使用方法可在賣家后臺(tái)相應(yīng)頁面操作。
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