亞馬遜是眾多在線零售商的起點(diǎn)。據(jù)TechCrunch報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示，eMarketer指出，近半數(shù)的美國(guó)電商銷售額都在亞馬遜完成。截至2018年底，美國(guó)亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量達(dá)到約1.01億，其中第三方賣家的銷售額占亞馬遜總銷售額的52%，自營(yíng)品牌完成的銷售額占比則低于一半。

對(duì)于在亞馬遜平臺(tái)上銷售的第三方賣家來(lái)說(shuō)，如何超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手只是眾多挑戰(zhàn)之一。在亞馬遜上銷售越成功，風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)增加。由于亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的復(fù)雜性，賣家在遭遇銷售暫停時(shí)損失慘重，且?guī)缀鯚o(wú)追索權(quán)。

多渠道銷售策略變得尤為重要。許多線上零售商選擇與電商物流公司Red Stag Fulfillment合作，顯然，那些采取多渠道策略的零售商面臨的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)低于僅依賴亞馬遜平臺(tái)的商家。零售商應(yīng)積極考慮在阿里巴巴、沃爾瑪、eBay、Shopify等其他大型電商平臺(tái)銷售，甚至建立自己的品牌網(wǎng)站。

“不要在一棵樹(shù)上吊死”。雖然亞馬遜是一個(gè)理想的銷售平臺(tái)，但過(guò)于依賴單一平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)較高。在銷售過(guò)程中，可能會(huì)面臨各種問(wèn)題，如客戶支持難以獲取、配送服務(wù)問(wèn)題等。

例如，在嚴(yán)格遵守亞馬遜銷售規(guī)則的情況下，仍可能遭遇兩大問(wèn)題：賬號(hào)凍結(jié)和與亞馬遜自營(yíng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

1. 賬號(hào)凍結(jié)

亞馬遜對(duì)賣家的嚴(yán)格要求是保障消費(fèi)者在該平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)的原因之一。亞馬遜的人工智能在搜查平臺(tái)違規(guī)行為時(shí)有時(shí)誤判合規(guī)賣家。根據(jù)The Verge的報(bào)道，賣家可能因模糊甚至不公平的理由被凍結(jié)賬號(hào)。一些不良賣家甚至利用規(guī)則來(lái)打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采取誣陷、竊取商標(biāo)等手段。一旦賬號(hào)被凍結(jié)，恢復(fù)過(guò)程耗時(shí)，對(duì)依賴亞馬遜銷售的商家來(lái)說(shuō)可能是毀滅性的打擊。

2. 與亞馬遜自營(yíng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)

亞馬遜利用其龐大的數(shù)據(jù)資源為自營(yíng)品牌提供市場(chǎng)洞察。如果你在亞馬遜上銷售產(chǎn)品，這些數(shù)據(jù)可能被用于亞馬遜自營(yíng)品牌的市場(chǎng)策略制定，對(duì)你和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。亞馬遜利用這些數(shù)據(jù)推動(dòng)自營(yíng)品牌發(fā)展，可能超越第三方賣家。盡管第三方賣家面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，但與擁有銷售平臺(tái)的自營(yíng)品牌競(jìng)爭(zhēng)更為困難。

為了降低風(fēng)險(xiǎn)并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展，多渠道銷售策略是一個(gè)好方法。盡管亞馬遜是電商巨頭，但不應(yīng)過(guò)于依賴單一平臺(tái)。開(kāi)拓多渠道銷售平臺(tái)前需要解決一系列問(wèn)題：如何管理所有銷售平臺(tái)的軟件？哪些平臺(tái)和現(xiàn)有軟件兼容？物流如何處理多渠道訂單？每個(gè)平臺(tái)的配送預(yù)期是什么？成本如何？生產(chǎn)力限制是什么？這些問(wèn)題都需要考慮清楚。采取健康的多渠道銷售策略有助于業(yè)務(wù)發(fā)展并在面臨困境時(shí)提供安全港灣。以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場(chǎng)。（來(lái)源：跨境喵的碎碎念）未經(jīng)風(fēng)口星網(wǎng)授權(quán)同意不得轉(zhuǎn)載本文。（以上內(nèi)容僅供參考）