隨著B2B外貿(mào)獨(dú)立站的建立，流量逐漸上升，詢盤量也隨之增長(zhǎng)，這無疑是一個(gè)好消息。有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)詢盤量越來越少，甚至完全沒有詢盤的情況。那么，是什么導(dǎo)致了這種情況的發(fā)生呢？

在一個(gè)擁有近17年網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者看來，發(fā)現(xiàn)一些客戶在建立獨(dú)立站時(shí)存在諸多誤區(qū)。有些客戶不明確建立獨(dú)立站的目的，目標(biāo)過于寬泛或模糊；有些客戶雖然口口聲聲說想要獲取詢盤，但實(shí)際操作卻與這一目標(biāo)相悖。許多公司在建站時(shí)過于注重外觀，而忽略了網(wǎng)站的更新和維護(hù)。

很多B2B外貿(mào)獨(dú)立站因?yàn)榉N種原因變成了僵尸站，非?？上А＝⒁粋€(gè)能夠獲得詢盤的外貿(mào)獨(dú)立站并非易事，需要掌握一定的技巧和藝術(shù)。但只要找到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的引導(dǎo)者，你的數(shù)字資產(chǎn)（獨(dú)立站）就能夠轉(zhuǎn)化為源源不斷的詢盤。

對(duì)于B2B獨(dú)立站詢盤少或無詢盤的問題，可能的原因多種多樣。除了產(chǎn)品定位和獨(dú)立站流量等問題，本文從網(wǎng)站本身來分析，主要包括信任問題、內(nèi)容問題、自身問題等。

要解決詢盤少或無詢盤的問題，首先要解決信任問題。在網(wǎng)站上列出真實(shí)地址和電話號(hào)碼，讓人們感受到你的公司真實(shí)存在。一個(gè)專業(yè)的About Us頁面也非常重要，讓人感受到你或企業(yè)的真實(shí)性。

推薦信、評(píng)論和背書也是必不可少的。人們往往想知道別人的評(píng)價(jià)，因此在獨(dú)立站上展示客戶的評(píng)價(jià)或推薦信能夠增加信任度。展示案例分析、社交媒體活躍度以及提供免費(fèi)樣品或Demo也能提高轉(zhuǎn)化率。

獨(dú)立站的外觀也非常重要。人們會(huì)通過封面來判斷一本書的好壞，同樣，網(wǎng)站的顏值也會(huì)影響人們的判斷。一個(gè)專業(yè)的外觀能夠帶來信任度，提高轉(zhuǎn)化率。

對(duì)于詢盤表單的問題，需要確保提交詢盤的流程簡(jiǎn)單、用戶體驗(yàn)友好，同時(shí)解決技術(shù)方面的問題。一個(gè)優(yōu)秀的FAQ頁面不僅可以減少客戶咨詢，還能緩解客戶焦慮、突出價(jià)值主張、提升SEO等。

信息模糊不清也是導(dǎo)致詢盤少的原因之一。每一個(gè)成功的獨(dú)立站都需要一個(gè)清晰、有凝聚力的信息。使用bullets points（要點(diǎn)）來創(chuàng)造有說服力的廣告文案也是非常有效的。

提醒客戶的痛點(diǎn)也是非常重要的。如果大多數(shù)人沒有感覺到任何痛苦，他們就不會(huì)采取行動(dòng)。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候表達(dá)他們所經(jīng)歷的痛苦，與他們建立更深的情感聯(lián)系。制造緊迫感也是讓人們采取行動(dòng)的有效策略之一。

要確保你的產(chǎn)品或服務(wù)是人們“想要”的，而不只是“需要”的。在滿足他們最初的渴望之后，你可以慢慢介紹更適合他們的解決方案。頻繁地詢問也是提高詢盤量的關(guān)鍵之一。

希望以上內(nèi)容能夠幫助你更好地理解并解決B2B外貿(mào)獨(dú)立站詢盤少或無詢盤的問題。如果你是一個(gè)內(nèi)向的人，一遍又一遍地問別人買東西，可能看起來有點(diǎn)咄咄逼人。但這是你必須要做的事情，當(dāng)然是在合理的范圍內(nèi)，因?yàn)槟阋膊幌胱屓擞憛挕?/p>

這就是為什么網(wǎng)站會(huì)使用彈出式窗口、滑入式窗口等。雖然少數(shù)人可能不喜歡它們，但它們的確是有效的。

大多數(shù)首次訪問你獨(dú)立站的訪客一般來說就是這兩種情況：不會(huì)在第一次訪問時(shí)詢盤、永遠(yuǎn)不會(huì)回來。你需要通過郵件與潛在客戶保持聯(lián)系，否則你會(huì)浪費(fèi)很多機(jī)會(huì)。

如今在網(wǎng)站上放一個(gè) “subscribe to my newsletter”的鏈接幾乎已經(jīng)沒有用了。要想讓人們訂閱你的mailing list，你需要為他們提供一些有價(jià)值的東西，比如：PDF電子書，白皮書，清單，模板，特別報(bào)告等，以換取他們的電子郵件。

不是每個(gè)人在第一次訪問你的獨(dú)立站時(shí)就準(zhǔn)備好了對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行詢盤。有時(shí)候過于關(guān)注某一類型的轉(zhuǎn)化也是不好的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)訪客最初來到網(wǎng)站只是想看看你的文章，或者只是想了解你的產(chǎn)品，而不是立馬就會(huì)詢盤。

你的網(wǎng)站（以及所有的營(yíng)銷）應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的實(shí)驗(yàn)，尋找什么才能給你帶來最高的投資回報(bào)率。永遠(yuǎn)不要假設(shè)任何事情。你需要測(cè)試獨(dú)立站上的一切，包括：標(biāo)題、文案、圖片、offer、布局、設(shè)計(jì)、everything。

你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，你認(rèn)為是十拿九穩(wěn)的的東西最終會(huì)落空，反之亦然。重要的是，你要不斷地測(cè)試和調(diào)整你的網(wǎng)站，這樣才能獲得更多的詢盤。

你需要使用某種統(tǒng)計(jì)跟蹤軟件（比如 Google Analytic），這樣你就可以看到人們?cè)谀愕木W(wǎng)站問了哪些頁面，不訪問哪些頁面，他們?cè)诿總€(gè)頁面上花了多長(zhǎng)時(shí)間，等等。如果沒有確鑿的數(shù)據(jù)，你只是在猜測(cè)，你將很難弄清楚什么是有效的，什么是無效的。

你的數(shù)字戰(zhàn)略中心必須是你的獨(dú)立站。很多時(shí)候，一個(gè)企業(yè)在推廣他們的社交網(wǎng)絡(luò)渠道時(shí)，過早地讓用戶離開官網(wǎng)，都跑到了其他社交媒體。比如：用戶無法在獨(dú)立站上觀看你的產(chǎn)品視頻內(nèi)容，而是引導(dǎo)到Y(jié)outube上觀看。這是一個(gè)初級(jí)但關(guān)鍵的錯(cuò)誤。

不管你是否喜歡，我們都生活在一個(gè)多設(shè)備的世界里。你不能對(duì)這個(gè)現(xiàn)實(shí)視而不見，而是應(yīng)該采取具體的行動(dòng)。通過評(píng)估網(wǎng)站在移動(dòng)端的數(shù)據(jù)，并比較桌面端和移動(dòng)端的轉(zhuǎn)化率。如果你的移動(dòng)端流量在增加，而轉(zhuǎn)化率卻么有增加，那么就得花時(shí)間在獨(dú)立站的移動(dòng)版。

你獨(dú)立站的每一個(gè)頁面都應(yīng)該有一個(gè)具體而清晰的目標(biāo)。它可以是詢盤請(qǐng)求，可以是訂閱博客，可以分享你的文章。如果沒有一個(gè)清晰的目標(biāo)，流量就很難進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

潛在客戶對(duì)你有多厲害根本不感興趣，這句話放在全球很多公司都在適用的。他們只想知道你能為他們做什么。在很多情況下，網(wǎng)站只解釋了產(chǎn)品的功能（features），而沒有說如何幫助用戶實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)或給潛在客戶帶來的價(jià)值或利益（benefits）。還有一種情況是獨(dú)立站的確有價(jià)值主張，比如：Making the world a better place. 對(duì)不起，那個(gè)只是一個(gè)偽價(jià)值主張，聽上去假大空。

著陸頁是獲得詢盤的關(guān)鍵部分。如果你沒有登陸頁，請(qǐng)創(chuàng)建一個(gè)。

在你的登陸頁面上，你需要確保offer是非常明確且明顯的。雖然你的offer可能對(duì)你自己來說是顯而易見的，但對(duì)新訪客來說可能不是。展示有一個(gè)顯而易見的標(biāo)題，概述你要贈(zèng)送的東西，以及為什么訪問者應(yīng)該下載或轉(zhuǎn)換。也可以包含產(chǎn)品圖片，因?yàn)槭聦?shí)證明，在潛在客戶頁面上的圖片可以帶來更高的轉(zhuǎn)換率。將你的報(bào)價(jià)大聲而清晰地說出來，并傳達(dá)出價(jià)值。

專注于公司產(chǎn)品或服務(wù)的功能對(duì)你來說相對(duì)容易，但如果沒有關(guān)于你是如何理解買方需求的內(nèi)容，以及你的解決方案如何解決他們的問題，那么你將永遠(yuǎn)無法與你的潛在客戶建立強(qiáng)大的聯(lián)系。你為獨(dú)立站創(chuàng)建的任何內(nèi)容都應(yīng)該以某一特定的買方畫像為中心來編寫。如果你沒有花時(shí)間去制作一個(gè)完整的買家角色，你的營(yíng)銷將受到影響。買家角色可以讓你更深入地挖掘你的目標(biāo)客戶。從他們決策的驅(qū)動(dòng)力，到他們喜歡的內(nèi)容格式，你可以從詳細(xì)的買家角色中收集到很多有價(jià)值的東西，你不能跳過營(yíng)銷策略的這一步。