在電商平臺(tái)上，衡量其健康發(fā)展的重要指標(biāo)之一便是賣(mài)家數(shù)量的增長(zhǎng)情況以及他們的留存率。單一地追求賣(mài)家數(shù)量的增長(zhǎng)并不足以保證平臺(tái)的持續(xù)繁榮，更重要的是控制賣(mài)家的流失率，即一定時(shí)期內(nèi)客戶(hù)或營(yíng)收的流失比例。

據(jù)可靠消息透露，亞馬遜每月都有超過(guò)十萬(wàn)的新賣(mài)家加入其平臺(tái)。這一數(shù)據(jù)并不全面，因?yàn)樗⑽捶从吵鲂录尤胭u(mài)家的實(shí)際表現(xiàn)和活躍度。值得注意的是，其中不少賬號(hào)是由自動(dòng)化程序快速創(chuàng)建的，這些很可能屬于欺詐性質(zhì)的賬號(hào)。

近期的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年內(nèi)，約有70萬(wàn)新賣(mài)家入駐了亞馬遜美國(guó)站。雖然其他亞馬遜平臺(tái)的賣(mài)家數(shù)量也在增加，但本篇文章將重點(diǎn)聚焦于亞馬遜美國(guó)站的賣(mài)家情況。

令人注意的是，在這龐大的新賣(mài)家數(shù)量中，有一部分確實(shí)產(chǎn)生了銷(xiāo)售。在經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間，大約有20萬(wàn)新賣(mài)家實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售活動(dòng)。但這一數(shù)據(jù)背后也隱藏著驚人的流失率：約72%的新賣(mài)家并沒(méi)有發(fā)布任何產(chǎn)品或進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。

進(jìn)一步觀察發(fā)現(xiàn)，在那些成功售出產(chǎn)品的20萬(wàn)新賣(mài)家中，能持續(xù)三個(gè)月進(jìn)行銷(xiāo)售的僅7萬(wàn)人。然而僅有3.8萬(wàn)名賣(mài)家能保持超過(guò)六個(gè)月的高活躍度銷(xiāo)售狀態(tài)。這表明隨著時(shí)間的推移，能夠在平臺(tái)上持續(xù)銷(xiāo)售賣(mài)家的數(shù)量在逐漸減少。

深入分析不同入駐時(shí)長(zhǎng)的新賣(mài)家活躍度后發(fā)現(xiàn)，那些入駐平臺(tái)長(zhǎng)達(dá)9至12個(gè)月的新賣(mài)家中僅有1.3萬(wàn)人仍保持活躍；而在6至9個(gè)月的新賣(mài)家中，活躍人數(shù)為1.5萬(wàn)；入駐3至6個(gè)月的賣(mài)家中也有1.6萬(wàn)人保持著活躍狀態(tài)。

在所有一年內(nèi)入駐亞馬遜美國(guó)站的新賣(mài)家中，只有不到30%的賣(mài)家曾成功售出產(chǎn)品，而僅不到10%的賣(mài)家仍在繼續(xù)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。相比之下，根據(jù)Etsy發(fā)布的活躍賣(mài)家報(bào)告所知，四年后依然保持高活躍度的賣(mài)家僅占很少比例，說(shuō)明其他電商平臺(tái)對(duì)于留存率有著更加嚴(yán)格的挑戰(zhàn)。

這一分析不僅強(qiáng)調(diào)了平臺(tái)吸引新賣(mài)家的能力，還突顯了留存老賣(mài)家的重要性。尤其是對(duì)于亞馬遜而言，盡管平臺(tái)不斷有新賣(mài)家加入，但要想將新用戶(hù)轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期業(yè)務(wù)并維持其業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是相當(dāng)困難的。而平臺(tái)對(duì)于欺詐賣(mài)家的管理也十分嚴(yán)格，快速凍結(jié)違規(guī)賬號(hào)確保了平臺(tái)的健康運(yùn)行。

對(duì)于平臺(tái)上的現(xiàn)有賣(mài)家來(lái)說(shuō)，雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但只要理解并適應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則和趨勢(shì)，仍有機(jī)會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。對(duì)于新賣(mài)家而言，要想在平臺(tái)上長(zhǎng)期立足并非易事，需要不斷提升自身實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張麗）