品牌出海的熱潮持續(xù)涌動，在開拓疆土的過程中，越來越多的出海賣家開始意識到知識產(chǎn)權(quán)的重要性。在亞馬遜平臺上，品牌賣家們在規(guī)避侵權(quán)風險的也積極利用“知識產(chǎn)權(quán)”這一武器，來打擊那些搭便車的行為。在維權(quán)之路上，他們也不可避免地會遇到一些障礙。

我被跟賣了，但為何舉報不成功？

我按照要求提交了證據(jù)，為何還是無法通過審核？

注意！問題可能不僅僅在于提交的材料不充分，更有可能的是——你選擇了錯誤的維權(quán)工具！

那么，我該用什么工具來維權(quán)呢？

“舉報違規(guī)行為 (Report a Violation)”工具真的能解決所有違規(guī)問題嗎？

“舉報違規(guī)行為 (Report a Violation)”是亞馬遜為品牌商提供的品牌保護工具，是許多品牌賣家維權(quán)路上的重要伙伴。簡單來說，完成亞馬遜品牌注冊后，知識產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)的代理人，可以使用這個工具來舉報涉嫌侵犯商標、版權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)的行為，并尋求亞馬遜的處理。

在開始之前，讓我們先通過一個測試題，來檢驗?zāi)銓Α芭e報違規(guī)行為工具（Report a Violation）”的了解程度。

問題：你認為以下哪些行為符合舉報違規(guī)行為工具的范圍和要求？（可多選）

A. 可舉報未授權(quán)的銷售行為（如跟賣）

B. 舉報他人銷售你品牌的假貨時，無需提供有效的購買憑證（Test Buy）

C. 可舉報非侵權(quán)類的違規(guī)行為，如商品與詳情頁描述不符、違規(guī)的捆綁銷售等

D. 舉報版權(quán)侵權(quán)時，可以提供商標注冊號作為舉證依據(jù)

E. 舉報版權(quán)侵權(quán)時，用來舉證的作品鏈接創(chuàng)建時間可以在疑似侵權(quán)行為發(fā)生之后

F. 舉報版權(quán)侵權(quán)時，只需提供舉證鏈接，無需詳細描述涉嫌侵權(quán)的具體內(nèi)容，如具體哪張圖片、哪段文字涉嫌侵犯了舉證鏈接中哪部分內(nèi)容的版權(quán)

G. 以上均不符合

正確答案是……G，以上均不符合！你做對了嗎？

想要提高舉報成功率，關(guān)鍵是要做對兩件事。

1. 選擇正確的舉報工具

舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）主要處理知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在使用時，你需要結(jié)合實際情況，判斷當前的違規(guī)行為是否確實侵犯了你的商標、版權(quán)或?qū)＠麢?quán)。如果沒有侵權(quán)，則需要考慮使用其他舉報入口。

2. 提供正確的舉報證據(jù)

針對不同類型的侵權(quán)，需要提供相應(yīng)的證據(jù)。比如，舉報版權(quán)侵權(quán)時，有些賣家會錯誤地提供商標號作為證據(jù)，這是無法通過的。

接下來，我們將通過四個實際案例，教大家如何找到正確的舉報渠道、提供正確的舉證資料。

“我明明做了這些，為什么還是舉報失??？”四個案例分析，一次搞懂如何正確舉報！

在探討之前，我們需要先明確一個前提——首先要確定自己是否有權(quán)使用舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation）。如果你沒有有效的商標（R標）、版權(quán)或?qū)＠麢?quán)，那么你是無法使用這個工具的。同樣，如果完成了亞馬遜品牌注冊但尚未擁有上述任何一種知識產(chǎn)權(quán)，也無法使用該工具。建議盡快進行品牌注冊。

Q1：為什么舉報失?。?/p>

因為“跟賣”不一定“侵權(quán)”，如果不侵權(quán)，則無法通過舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)成功舉報。跟賣是賣家在亞馬遜上架商品的一種方式。如果賣家想銷售一款亞馬遜在售商品，只要確保自己所售的產(chǎn)品為正品、且與已在售商品一模一樣，確實無須也無法創(chuàng)建一個新的商品詳情頁。只有當你能證明跟賣產(chǎn)品為假貨時，才可以進行舉報；如果跟賣商品為正品，則無法使用該工具舉報。

Q2：確認為假貨后，舉報前需要準備哪些資料？

為了確認跟賣產(chǎn)品為假貨，你需要進行測試購買（Test Buy），即購買該跟賣產(chǎn)品。收到貨后，檢查確定商品為假貨，并記錄下Test Buy的訂單編號，這在舉報過程中需要用到。

Q3: 跟賣的商品不是假貨，我就完全不能舉報了嗎？

由于不涉及知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)，確實不可以使用舉報違規(guī)行為工具(Report a Violation)。但也不是完全沒有辦法。例如，如果您認為跟賣的產(chǎn)品“商品與描述不符”，應(yīng)前往亞馬遜賣家平臺 -> 績效 -> 賬戶狀況，在該頁面點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”進行舉報。

以賣家James為例：2021年他在亞馬遜美國站開始銷售并申請了商標（已過公示期）。隨后他快速進行了品牌注冊并在其他站點拓展業(yè)務(wù)但未取得歐洲及英國的商標許可即便如此James還是試圖在這些站點進行侵權(quán)行為的維權(quán)是錯誤的因為沒有相關(guān)地域性的商標保護意味著如果他在德國站遭遇侵權(quán)行為他需要擁有德國或歐盟的有效商標在英國站則需要在英國注冊有效商標才可維權(quán)除此之外無論商標的注冊地區(qū)如何都需要在當?shù)厣暾埳虡俗詠肀Ｗo自己的品牌權(quán)益否則容易遭受侵權(quán)行為導致?lián)p失慘重這就提醒我們布局新站點前先要做好當?shù)氐纳虡松暾堃苑婪段慈伙L險保護自身權(quán)益除了直接提交平臺申訴我們還可以借助一些權(quán)威平臺同步上傳我們的版權(quán)作品以備不時之需除了直接投訴外還可以通過一些權(quán)威平臺發(fā)布我們的原創(chuàng)作品為以后的維權(quán)提供證據(jù)支持再以賣家Hayden為例他誤以為產(chǎn)品標題中的兼容描述構(gòu)成商標侵權(quán)實際上這種描述在業(yè)內(nèi)很常見不構(gòu)成侵權(quán)問題因此在維權(quán)時我們需要明確區(qū)分兼容描述和商標侵權(quán)的區(qū)別避免誤判和誤操作通過了解以上案例和分析相信大家對如何在亞馬遜平臺上正確維權(quán)有了更深入的了解并掌握了正確的維權(quán)方法從而更有效地保護自己的品牌和知識產(chǎn)權(quán)避免不必要的損失和風險發(fā)生本文主要是對亞馬遜商品兼容性描述、舉報違規(guī)行為工具的使用注意事項以及如何提高舉報成功率的介紹。

關(guān)于產(chǎn)品兼容性描述，“compatible with”表示該產(chǎn)品與AAA品牌產(chǎn)品兼容，而非該產(chǎn)品是AAA品牌的產(chǎn)品。在描述產(chǎn)品兼容性時，應(yīng)合理使用品牌名稱或商標，避免造成混淆，并保持真實性。這種描述是被允許的，因此無法舉報成功。但如果描述中帶有“與AAA類似”、“優(yōu)于AAA”等字眼，則可能違反亞馬遜商品發(fā)布政策。

關(guān)于舉報違規(guī)行為工具（Report a Violation），用戶需要注意避免持續(xù)或重復提交不準確、虛假的舉報，否則可能被取消使用資格。在使用該工具時，應(yīng)遵循一些“黃金法則”來提高舉報成功率。

在舉報前需要辨別跟賣是否涉及假貨售賣。對于以下幾類侵權(quán)行為，需要提供有效的Test buy信息：商品或其包裝上有商標、版權(quán)實物或其包裝屬于或包含版權(quán)內(nèi)容、設(shè)計專利潛在違規(guī)等。

用戶還應(yīng)注意，不可使用其他地區(qū)/國家的商標、待處理商標等無效商標來舉報商標侵權(quán)；舉報版權(quán)侵權(quán)時，需提供真實、有效、可訪問的舉證鏈接以及具體的描述信息；非知識產(chǎn)權(quán)違規(guī)的行為，應(yīng)通過賣家平臺舉報；不可用有嚴重賬號健康問題的賬號發(fā)起舉報；若舉報者自身也有offer在被舉報的ASIN下，則屬于不合理舉報范疇。

無論是新手還是經(jīng)驗豐富的賣家，掌握舉報違規(guī)行為的使用要點和流程都非常重要。通過遵循上述規(guī)則，可以提高舉報成功率，減少對銷量的影響。

（本文內(nèi)容來源于亞馬遜全球開店微信公眾號：AmazonGS，屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。）

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