上次我們討論了如何獲取品牌流量，那么，當消費者通過流量入口進入店鋪后，如何將他們轉(zhuǎn)化為品牌的忠實粉絲呢？這就在于我們今天要探討的主題——品牌故事。

我們得明白為什么品牌需要講故事。許多賣家在打造品牌的初期，容易將商標和品牌混為一談。實際上，商標只是區(qū)分商品與服務來源的標志，而真正讓品牌產(chǎn)生高價值和吸引力的，是品牌與消費者之間的情感連接。

通過賣家與消費者情感價值的交換，品牌可以累積忠實的消費者，提升復購率；而消費者則能獲得愉悅的購物體驗、心理滿足和情感共鳴，從而自發(fā)成為品牌的推廣者，不斷積累形成品牌的“用戶勢能”，與競爭對手拉開差距，成為品牌溢價的基礎。

而品牌故事就是傳遞品牌價值、占據(jù)消費者心智的重要紐帶。那么，怎樣講好品牌故事呢？

我們要明白品牌故事并非局限于公司的歷史、創(chuàng)始人的經(jīng)歷或logo的設計。它更多的是一種產(chǎn)品品質(zhì)、生活體驗、文化氛圍或精神愿景的體現(xiàn)。例如，三頓半通過獨特的數(shù)字杯包裝，在眾多的咖啡品牌中脫穎而出；鴻星爾克將品牌與民族情懷相融合，在面臨國家危難之際伸出援手，彰顯品牌大義。

那么，沒有波瀾壯闊的發(fā)展史或跌宕起伏的傳奇經(jīng)歷，是否就無法講好品牌故事了呢？答案當然是否定的。因為“人”才是所有品牌故事的輸出源點。我們可以從品類與人群洞察、品牌基因中尋找差異、與消費者的情感和心智連接等方面出發(fā)，挖掘?qū)儆谧约旱钠放乒适隆?/p>

例如，亞馬遜賣家Wantdo通過對戶外服飾用戶的人群洞察，發(fā)現(xiàn)購買戶外功能飾的消費者往往并不是去參加極限戶外運動的。于是，他們決定換一種方式講述品牌故事，專注于天氣多變場景，制造滿足差異人群需求的產(chǎn)品。其拳頭產(chǎn)品沖鋒衣的防水水壓指數(shù)達到了10000以上，很快獲得了消費者的認可。

在亞馬遜上如何講好品牌故事呢？我們可以利用A+頁面品牌故事版塊、品牌視頻和帖子（Posts）等工具組合，更全面地延伸品牌故事。例如，Yeswelder作為一個電焊品牌，通過講述品牌故事和展示充滿“工業(yè)美感”的圖片，傳遞了“工業(yè)品也可以很時髦”的理念。他們向廣大“焊迷”征集視頻，讓無法開口說話的產(chǎn)品以消費者視角發(fā)聲，激發(fā)消費者的好奇與熱情。通過這樣的方式將工業(yè)品的品牌價值傳遞給消費者，提升品牌影響力。所以關注報名店鋪銷量和重要政策通知是非常必要的。只有這樣我們才能更好的講好我們的品牌故事吸引更多的客戶關注和喜愛我們的產(chǎn)品！Yeswelder靈活運用其平臺帖子功能，充分展示產(chǎn)品實際使用場景與獨具匠心的個性頭盔。品牌方利用免費流量門戶拓寬曝光率，使得更多潛在消費者能便捷地了解產(chǎn)品、關注品牌并輕松實現(xiàn)購買目標。

細品其深意，想必您已經(jīng)初步感知到品牌故事的深刻含義和高效傳播策略了。

無疑，真正深入人心的品牌不僅是消費價值的提供者，更是生活中不可或缺的伙伴，同時更是善于敘述動人故事的平臺。

對于剛剛起步的品牌來說，如何講述一個扣人心弦的品牌故事？我們可以從以下幾個方面開始著手：

一、明確目標用戶群體。

二、挖掘并理解品牌的獨特基因，明確其內(nèi)在價值與定位。

三、找到觸動消費者內(nèi)心的關鍵點，用真摯的情感去觸動他們。

我們要明白品牌故事并非是靜止不變的。它是一種不斷發(fā)展的生態(tài)文化，隨著時代的變遷和語境的更新而不斷演變。品牌與消費者之間的關系是動態(tài)的，而品牌故事則是這種關系的生動寫照。

一個出色的品牌故事往往需要品牌方與消費者共同參與、共同創(chuàng)造。但第一步的邁出，必須由品牌方勇敢地開始。

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（信息來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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