最近，不少亞馬遜賣家與我交流時提到，他們在促銷活動中遭遇了站內(nèi)優(yōu)惠疊加的情況，導(dǎo)致庫存迅速清空，損失嚴重。這種情況其實并不罕見，一時的疏忽就可能導(dǎo)致嚴重后果。今天我想就遇到亞馬遜促銷活動疊加時該如何應(yīng)對，給大家一些建議。

我們來了解一下折扣疊加是如何產(chǎn)生的。

折扣疊加，顧名思義，就是多種促銷優(yōu)惠同時發(fā)生作用。亞馬遜的促銷形式主要分為兩大類：

一是站內(nèi)促銷，不需要輸入優(yōu)惠碼，如優(yōu)惠券（Coupons）和秒殺（Lighting Deals）等，這些都可以在Listing頁面直接展示給顧客。

另一類是需要輸入優(yōu)惠碼的站外社交媒體促銷。

而亞馬遜賣家常見的疊加情況，主要是站內(nèi)促銷優(yōu)惠的相互疊加，以及站內(nèi)優(yōu)惠與站外優(yōu)惠碼的疊加。例如，優(yōu)惠券和秒殺活動的疊加，兩者在有效期內(nèi)都可以同時享受優(yōu)惠。

運營人員有時會因為忘記或記錯促銷活動的有效期，導(dǎo)致多種優(yōu)惠疊加，從而使商品價格遠低于成本，造成損失。

那么，如何判斷是否發(fā)生了促銷疊加呢？

緊密監(jiān)控訂單量是一個有效的方法。一旦訂單量明顯高于日常水平，就需要檢查促銷活動，看看是否出現(xiàn)了疊加情況。

如果發(fā)生了促銷疊加，該如何處理呢？

登錄賬號，仔細檢查出現(xiàn)問題的ASIN的所有促銷活動，能取消的都要盡快取消。

通過報告-配送-所有訂單，下載最近一天的訂單，查看promotion-id。對于還未發(fā)貨的訂單，可以聯(lián)系亞馬遜FBA團隊進行取消。將相關(guān)的promotion-id和訂單號+ASIN導(dǎo)出到Excel表格中。

將導(dǎo)出的表格提交給亞馬遜賣家支持的FBA訂單團隊，說明是由于促銷設(shè)置錯誤導(dǎo)致的疊加問題，請求取消相關(guān)訂單。這樣的取消操作不會影響店鋪的績效。

預(yù)防促銷疊加同樣重要。

目前市面上并沒有專門的工具可以幫助賣家進行預(yù)防或預(yù)警。賣家需要自行制定運營工具，如《促銷統(tǒng)計表》等。每次設(shè)定促銷活動時，都要在表上詳細記錄折扣的時間和類型。當(dāng)有新促銷活動時，務(wù)必檢查是否有時間或其他方面的重疊，以最大程度地避免疊加情況的發(fā)生。

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