亞馬遜已正式進(jìn)軍東南亞市場(chǎng)，在新加坡設(shè)立了新公司，然而在新加坡，這個(gè)電商巨頭面臨著一些挑戰(zhàn)。雖然新加坡電商市場(chǎng)并不年輕，但是其消費(fèi)者的購物習(xí)慣與其他地方有所不同。

新加坡的消費(fèi)者似乎更喜歡去實(shí)體商店或者購物中心購物。這里的人們習(xí)慣將購物作為娛樂消遣之一，因此實(shí)體商店或者購物中心通常只有幾分鐘的路程。由于商場(chǎng)過度擴(kuò)張多年，現(xiàn)在商場(chǎng)運(yùn)營商正在縮減規(guī)模。盡管如此，電商在新加坡的市場(chǎng)份額仍然較小。根據(jù)歐睿信息咨詢公司的數(shù)據(jù)，去年新加坡電商銷售額僅占零售總額的4.6%，相比之下，英國和美國分別為15%和10%。這意味著電商在新加坡市場(chǎng)仍有廣闊的發(fā)展空間。

盡管亞馬遜在中國的大部分市場(chǎng)份額被阿里巴巴和京東占據(jù)，但它在其他地區(qū)如日本卻建立了穩(wěn)固的市場(chǎng)地位。印度站仍然是亞馬遜的重要任務(wù)之一，其首席執(zhí)行官杰夫?貝索斯已投入大量資金在印度擴(kuò)張，與當(dāng)?shù)氐碾娚坦綟lipkart展開競(jìng)爭。東南亞的電子商務(wù)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將在未來幾年內(nèi)持續(xù)增長，據(jù)谷歌和淡馬錫控股的報(bào)告預(yù)測(cè)，到2025年將達(dá)到880億美元。在新加坡，亞馬遜Prime Now服務(wù)已經(jīng)推出并受到了消費(fèi)者的歡迎。

與其他電商平臺(tái)相比，亞馬遜在新加坡的產(chǎn)品多樣性仍有待提高。一名亞馬遜Prime會(huì)員表示，雖然他在亞馬遜上購買了一些商品，但他希望亞馬遜能增加更多的產(chǎn)品種類。相比之下，Lazada的產(chǎn)品數(shù)量超過了亞馬遜，并且在新加坡市場(chǎng)上擁有較大的規(guī)模。Lazada首席執(zhí)行官表示，電商行業(yè)在新加坡?lián)碛芯薮蟮臐摿?，越來越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購物。

雖然網(wǎng)上購物方便，但一些新加坡消費(fèi)者仍然更喜歡在實(shí)體店購物。他們喜歡親自體驗(yàn)商品，享受購物的過程。對(duì)于電商賣家來說，開設(shè)實(shí)體店來吸引消費(fèi)者是一個(gè)有效的方法。一些品牌已經(jīng)開始這樣做并取得了成功。電商平臺(tái)也正在嘗試通過線下渠道吸引消費(fèi)者，如允許用戶在網(wǎng)上購物并在附近的購物中心取貨。亞馬遜也采取了類似策略，通過收購全食超市并計(jì)劃在印度開設(shè)體驗(yàn)中心來提供線下購物體驗(yàn)。

新加坡的電商市場(chǎng)雖然面臨挑戰(zhàn)，但仍有廣闊的發(fā)展空間。電商平臺(tái)需要不斷創(chuàng)新并適應(yīng)消費(fèi)者的需求才能在市場(chǎng)競(jìng)爭中立足?！跋M(fèi)者之所以會(huì)選擇在實(shí)體店購物，主要是因?yàn)殡娚虩o法替代的一些購物體驗(yàn)，”一位專家表示。電商平臺(tái)和實(shí)體零售之間需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)以滿足消費(fèi)者的需求。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）