一、指標含義解釋

1. 成交金額包括運費，但不包括平臺補貼的優(yōu)惠券，因為成交金額代表的是用戶實際支付的金額，并不等同于商家獲得的該筆訂單收入。成交金額包括之后用戶選擇退款和取消的訂單金額。

二、數(shù)據(jù)概覽

1. 商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁等。

2. 退款金額的統(tǒng)計口徑是按照退款成功時間計算，而訂單管理的統(tǒng)計口徑是按照退款申請時間計算，因此會出現(xiàn)退款金額和訂單管理的退款明細對不上情況。

3. 羅盤首頁的數(shù)據(jù)是按統(tǒng)計日期展示，而直播列表等模塊的數(shù)據(jù)是按開播日期展示，因此可能出現(xiàn)羅盤首頁經(jīng)營概覽的成交金額小于直播列表等模塊的直播成交金額的情況。若直播跨天進行，則統(tǒng)計數(shù)據(jù)會包含跨天的數(shù)據(jù)。

三、直播模塊

關于直播模塊的各種數(shù)據(jù)差異原因，主要源于數(shù)據(jù)的更新時間和統(tǒng)計口徑的不同。例如，直播大屏的成交金額與直播分析-直播列表中同一場直播的成交金額可能存在差異，這是由于兩者的更新時間不同導致的。直播數(shù)據(jù)的覆蓋范圍、用戶購買行為的變化以及直播間的一些特殊因素也可能導致數(shù)據(jù)不一致。針對具體問題，可參考以下解答：

1. 直播大屏入口顯示灰色可能是因為帳號與店鋪的綁定時間晚于數(shù)據(jù)的更新時間。例如，如果直播數(shù)據(jù)是在UTC+0點更新的，而達人的綁定關系是在UTC+6點生效的，那么今天的直播大屏入口就會顯示為灰色。但明天就可以查看這個達人的直播大屏了。

2. 直播大屏的數(shù)據(jù)是全球數(shù)據(jù)，而直播分析頁面的數(shù)據(jù)是店鋪本國數(shù)據(jù)，因此可能出現(xiàn)有非直播國家的數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)范圍不一致的情況。如果用戶在以前的直播間將商品加入購物車后結算，這次下單的金額不會計入這次直播的大屏數(shù)據(jù)。至于部分直播間沒有直播大屏入口的原因以及直播大屏數(shù)據(jù)與訂單管理不一致的原因等，主要與賬號類型、直播間狀態(tài)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計口徑等因素有關。建議商家根據(jù)具體情況進行排查。

四、商品分析

關于商品分析中的退款金額大于成交金額的問題，主要是因為退款金額是統(tǒng)計周期內的退款成功金額，而成交金額是統(tǒng)計周期內的支付成功金額，兩者沒有直接的關聯(lián)關系。如果大批訂單在上個統(tǒng)計周期內支付但在當前統(tǒng)計周期內退款，那么當前統(tǒng)計周期內的退款金額就會大于成交金額。

實際傭金支出是根據(jù)結算周期來確定的，指的是在特定時間段內成交的訂單在當前周期內實際結算的傭金。例如，如果一筆訂單在1號成交，其成交金額會記錄在1號，但實際傭金會在15號結算，因此實際傭金支出會被記錄在15號。

預估傭金支出則是基于本時間段內下單支付的訂單金額和傭金率進行計算，通過支付時間篩選出本時間段內成交的訂單金額來進行估算。

六、關于視頻分析的一些常見問題解答。

為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致？原因在于Trends中的視頻數(shù)包括商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量只包括商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟的所有GMV大于0的電商帶貨視頻。兩者之間存在差異。

七、多模塊數(shù)據(jù)對比及實用解決方案。

不同羅盤模塊之間的數(shù)據(jù)對比可能會存在看似相同實則不同的指標。遇到TikTok網(wǎng)絡問題怎么辦？可以嘗試以下實用解決方案：使用VPN連接到其他國家服務器，隱藏真實IP并訪問特定地區(qū)的TikTok版本；更換DNS服務器以解決可能的網(wǎng)絡連接問題；清理TikTok應用程序的緩存和數(shù)據(jù)，修復因數(shù)據(jù)問題導致的網(wǎng)絡問題；定期更新TikTok以修復已知問題和提升穩(wěn)定性；確保設備連接穩(wěn)定并嘗試更換網(wǎng)絡或重啟路由器。如以上方法無效，可聯(lián)系TikTok支持團隊。請注意，國內用戶可能需要特殊操作，如格式化手機、調整系統(tǒng)設置等，以確保偽裝度。遵守當?shù)胤ㄒ?guī)和TikTok使用政策，通過這些步驟解決國際版TikTok的網(wǎng)絡問題。

本文還將解答TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題。例如，關于指標含義的解釋，包括成交金額是否包含運費和平臺補貼的優(yōu)惠券，以及退款金額和訂單管理的退款明細對不上等問題。還將解答數(shù)據(jù)概覽、直播模塊等方面的問題。例如，什么是商品卡、為什么退款金額和訂單管理的退款明細不一致、為什么羅盤首頁的經(jīng)營概覽的成交金額比直播列表等模塊的直播成交金額小等問題。還將解答直播分析中遇到的問題，如直播大屏的成交金額與直播分析的差異原因、為什么部分直播間沒有直播大屏入口等問題。最后強調，通過遵守統(tǒng)計規(guī)則和使用正確的數(shù)據(jù)對比方法，可以更好地理解和運用TikTok數(shù)據(jù)羅盤。萬成云商作為外貿服務商，提供海外推廣營銷服務，助力湖南企業(yè)拓展海外市場。本期整理并解答了TikTok數(shù)據(jù)羅盤的常見問題，希望對商家能有所幫助。一、關于直播交易數(shù)據(jù)的解釋

9.直播成交與退款金額為何會有變化？

在直播過程中，成交數(shù)據(jù)主要指的是在直播期間被支付或加入購物車并在后續(xù)支付的金額。如果觀眾在直播中加入購物車但并未立即支付，而是在直播結束后才完成支付，那么成交金額就會有所增加。直播退款金額指的是在該場直播成交訂單截止到統(tǒng)計日期的退款金額，如果在直播結束后有用戶進行退款操作，那么退款金額也會相應增加。不同日期查看的成交和退款金額會有所不同。

二、直播數(shù)據(jù)的差異性解析

10. 數(shù)據(jù)大屏與直播列表的成交金額為何有差異？

直播列表與直播大屏均會在直播結束后30天內持續(xù)更新數(shù)據(jù)。大屏的更新時間暫停在了第30天的UTC+0時，而直播列表在最后一天還會更新三次。如果直播中加入購物車的商品在直播結束后還有成交記錄，那么成交金額就會持續(xù)更新，導致最后的結果是列表高于大屏。

11. 商品曝光次數(shù)為何多于觀看人次？

用戶在直播間因商品卡、購物車等多次看到商品，導致商品曝光次數(shù)增加。即使觀看人次只增加一次，商品曝光次數(shù)卻可能多次增加。

三、關于進出房事件與在線人數(shù)的疑問

12. 同一時刻的進出房事件加合與在線人數(shù)的關系？

在線人數(shù)的統(tǒng)計不僅僅基于某一時刻的進出房事件，而是通過一定策略獲取最近一個時間窗口內的總人數(shù)。進房事件與出房事件的加減并不等于在線人數(shù)的數(shù)值，二者之間的關系不是強相等，但增長趨勢一致。

13. 在線人數(shù)突然掉0的原因？

這可能是由于在線人數(shù)的指標同步延遲導致的。當同一時刻進房和出房的指標已經(jīng)出來，但在線人數(shù)的結果還未得出時，如果頁面上某個指標查不到值，系統(tǒng)會以默認值為0進行展示，從而出現(xiàn)流量掉0的現(xiàn)象。

四、商品分析要點

1. 商品分析中的退款金額與成交金額的關系？

退款金額為某個統(tǒng)計周期內退款成功的金額，而成交金額為同一統(tǒng)計周期內支付成功的金額。二者之間沒有直接關聯(lián)關系。如果大批訂單在上個統(tǒng)計周期內支付但在當前統(tǒng)計周期內退款，那么當前統(tǒng)計周期的退款金額可能會大于成交金額。

五、商家與達人的傭金分析

1. 商家的實際傭金支出與預估傭金支出的差異？

實際傭金支出是按照結算周期計算的，即前一段時間內成交的訂單在當前周期內結算的傭金。而預估傭金支出則是根據(jù)本時間段內下單并支付的訂單金額乘以傭金率計算得出的。二者的差異主要源于結算周期和支付時間的差異。

六、視頻分析的疑問解答

1. Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量為何有差異？

Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量只包括了商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。二者的數(shù)量存在差異。具體來說，Video Details中的視頻明細不包含聯(lián)盟中GMV等于0的電商帶貨視頻，導致總數(shù)量少于Trends中的視頻數(shù)。