8月30日，一場盛大的電商盛會(huì)——ChannelAdvisor舉辦的2016年跨境電商峰會(huì)Insite在深圳喜來登酒店成功落下帷幕。來自沃爾瑪、谷歌、Facebook等知名電商生態(tài)圈的專家們齊聚一堂，圍繞“決勝電商未來”的主題，共同探討跨境電商的未來走向?，F(xiàn)場匯聚了600多名參會(huì)嘉賓，共同聆聽了一場精心準(zhǔn)備的干貨演講，旨在幫助零售商和品牌商更好地把握電商戰(zhàn)略，快速適應(yīng)不斷變化的電商格局，為將來的跨境電商發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。

創(chuàng)世紀(jì)：打造極致客戶體驗(yàn)為電商關(guān)鍵

峰會(huì)首日，暢路銷大中華區(qū)董事兼總經(jīng)理黃健以“創(chuàng)世紀(jì)——建立極致的客戶體驗(yàn)”為主題發(fā)表演講。他指出，隨著中國跨境貿(mào)易市場以年均25%的速度增長，跨境電商已成為產(chǎn)業(yè)方向性的變革，因此需要新的客戶體驗(yàn)準(zhǔn)則和成功指標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)了品牌忠誠度的重要性，并指出客戶整體體驗(yàn)包括渠道覆蓋率、產(chǎn)品曝光率、購物體驗(yàn)以及客戶互動(dòng)等多個(gè)因素。特別提到的是，物流速度和付款方式對于一個(gè)完整的購物體驗(yàn)來說是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥袧M足客戶期望，客戶才會(huì)選擇你。

多元化營銷助力跨境電商品牌化發(fā)展

谷歌的中國區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理王博詳細(xì)介紹了影響購買行為的十大因素。他指出，在當(dāng)今的營銷環(huán)境中，口碑傳播、零售店面以及社交媒體如Youtube等對消費(fèi)者的影響日益增強(qiáng)。為了打造品牌影響力，他建議應(yīng)利用多種營銷渠道，如通過官方預(yù)熱、專業(yè)評測等方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣。Facebook大中華區(qū)中小業(yè)務(wù)總監(jiān)黎家聰則分享了針對跨境電商平臺的廣告策略，并列舉了一些在Facebook上成功營銷的企業(yè)案例。他特別強(qiáng)調(diào)了Facebook在全球范圍內(nèi)的用戶規(guī)模和精準(zhǔn)追蹤的優(yōu)勢。

渠道整合助力賣家增長業(yè)務(wù)

暢路銷大中華華南區(qū)銷售總監(jiān)Eva馬郁華通過一個(gè)男士為妻子選購圍巾的案例，展示了如今碎片化營銷渠道的力量。她表示，作為全球領(lǐng)先的云端電商解決方案提供商，暢路銷能夠幫助零售商在全球上百個(gè)線上銷售渠道進(jìn)行商品銷售的整合、管理及優(yōu)化。通過自動(dòng)化、分析和優(yōu)化技術(shù)，其客戶能夠更有效地刊登和曝光商品，增加銷售機(jī)會(huì)。

沃爾瑪招商政策吸引新賣家加入

沃爾瑪電商平臺商務(wù)拓展總監(jiān)Tri向賣家們介紹了沃爾瑪平臺招商的最新動(dòng)態(tài)。作為全球最大的零售連鎖商店和美國第二大零售電商平臺，沃爾瑪正積極招募新賣家并不斷完善平臺服務(wù)。Tri強(qiáng)調(diào)了沃爾瑪平臺的特性和優(yōu)勢，如強(qiáng)大的整合性、定值管理功能、詳盡的分析報(bào)告等。同時(shí)他還透露了招商審核流程、賣家所需具備的條件以及未來可能擴(kuò)大的物流服務(wù)等信息。

ChannelAdvisor助力中國賣家入駐沃爾瑪

值得一提的是，ChannelAdvisor已正式對接，并為中國賣家提供入駐通道。這一舉措將幫助中國賣家在上刊登和優(yōu)化其商品銷售。在峰會(huì)現(xiàn)場，暢路銷還特設(shè)了“綠色招商通道”，吸引了眾多符合標(biāo)準(zhǔn)的商家搶先入駐。據(jù)報(bào)道，“綠色通道”人數(shù)目前已滿，目前正處于篩選商家階段。

此次跨境電商峰會(huì)匯聚了眾多行業(yè)專家和賣家，共同探討了跨境電商的未來走向和營銷策略。通過分享成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與會(huì)者們收獲頗豐，對未來的跨境電商發(fā)展充滿了期待和信心。