跨境電商中小賣家應(yīng)否建立自主品牌？許多人都誤以為只有實(shí)力雄厚的大企業(yè)才會(huì)關(guān)注品牌建設(shè)，但事實(shí)上，許多知名的跨境電商品牌都是從小微開始，逐步成長起來的。

對于跨境電商小微賣家而言，如何從零開始構(gòu)建企業(yè)品牌，聽聽深圳市榮聯(lián)發(fā)科技有限公司創(chuàng)始人唐霞的見解或許能給您帶來啟發(fā)。

曲折的品牌成長歷程

唐霞專注于車載電子產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。由于車載電子產(chǎn)品行業(yè)技術(shù)門檻較高，在組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)前，唐霞的公司內(nèi)并無懂技術(shù)或懂生產(chǎn)的人員。在與專業(yè)客戶交流中，唐霞了解到國外用戶對品牌的重視程度，因此在2013年便率先注冊了一個(gè)品牌。

唐霞表示：“我雖是銷售出身，對技術(shù)和品牌并不熟悉，公司也缺乏這方面的人才。品牌注冊后的一段時(shí)間內(nèi)并未進(jìn)行運(yùn)營。后來我調(diào)整策略，將采購崗位改為產(chǎn)品經(jīng)理，并幸運(yùn)地找到了一位懂行的人才，由他主導(dǎo)品牌運(yùn)營和供應(yīng)鏈研究，最終啟動(dòng)了品牌的運(yùn)作。”

打造自有品牌的八個(gè)步驟

唐霞將企業(yè)品牌建設(shè)的思考和感悟歸納為八個(gè)步驟：品牌選品、品牌定位、品牌視覺/形象、品牌推廣、品牌認(rèn)知、品牌延伸、品牌管理和品牌價(jià)值。雖然她坦言公司僅實(shí)施了前四個(gè)步驟，但后四個(gè)步驟也是他們努力的目標(biāo)。

1. 品牌選品：對于小微賣家來說，選品是打造品牌的關(guān)鍵。唐霞分享道，公司剛開始做B2C時(shí)，團(tuán)隊(duì)對汽配行業(yè)幾乎一無所知，但基于三個(gè)因素——高客單價(jià)、易于快遞發(fā)貨和相對較低的競爭度，最終決定進(jìn)入該領(lǐng)域。

2. 品牌定位：在品牌建設(shè)的初期，需要進(jìn)行用戶調(diào)研，確定產(chǎn)品的價(jià)格檔次和消費(fèi)人群，并收集用戶反饋，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。

3. 品牌視覺/形象：唐霞表示在過去的兩年中，她在視覺營銷上投入了大量時(shí)間和精力，并從零開始學(xué)習(xí)相關(guān)知識，她還參與了速賣通大學(xué)《跨境電商美工》一書的編寫。

4. 品牌推廣：推廣的目的是為了增加曝光和流量。以速賣通為例，唐霞詳細(xì)介紹了平臺(tái)上的多種推廣渠道和方法。她特別強(qiáng)調(diào)了站外SNS推廣和老客戶SNS推廣的重要性。

5-8. 其他步驟：關(guān)于品牌認(rèn)知、品牌延伸、品牌管理和品牌價(jià)值的具體實(shí)施方法，唐霞也分享了自己的見解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。她強(qiáng)調(diào)品牌的認(rèn)知基于用戶的使用體驗(yàn)，而品牌延伸需要賣家對行業(yè)保持敏銳度，適當(dāng)擴(kuò)展品牌的文化內(nèi)涵。在品牌管理方面，包括價(jià)格、分銷商/代理商、售后安裝、服務(wù)態(tài)度和侵權(quán)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要有效管理。至于品牌價(jià)值，她認(rèn)為這體現(xiàn)在企業(yè)的社會(huì)貢獻(xiàn)上，如參與社會(huì)公益等。