據(jù)預(yù)測(cè)，至2024年，美國(guó)“先買(mǎi)后付”（BNPL）服務(wù)的支出將飆升至185億美元，同比增長(zhǎng)率高達(dá)11.4%。這一增長(zhǎng)趨勢(shì)不僅反映出消費(fèi)者對(duì)更為靈活支付方式的迫切需求，同時(shí)也為電商賣家?guī)?lái)了新的增長(zhǎng)機(jī)遇和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在通貨膨脹和生活成本不斷上漲的背景下，BNPL正逐漸成為越來(lái)越多購(gòu)物者的首選支付方式。

那么，什么是BNPL呢？

BNPL（先買(mǎi)后付）服務(wù)，如Affirm、Klarna和Afterpay等，允許消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)即可擁有商品，并將支付金額分期償還。與傳統(tǒng)的信用支付方式不同，BNPL服務(wù)在結(jié)賬時(shí)直接集成，為消費(fèi)者提供了一個(gè)更為便捷的財(cái)務(wù)管理手段。這種支付方式特別受小額、非必需品購(gòu)買(mǎi)者的歡迎，并逐漸滲透到日常必需品的消費(fèi)中。

BNPL對(duì)電商賣家的重要性體現(xiàn)在哪里？

隨著越來(lái)越多的美國(guó)消費(fèi)者選擇BNPL進(jìn)行消費(fèi)，采用這一支付方式的電商賣家的銷售也將獲得顯著增長(zhǎng)，尤其是在黑五網(wǎng)一等大型購(gòu)物活動(dòng)中。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅網(wǎng)絡(luò)星期一當(dāng)天，通過(guò)BNPL完成的消費(fèi)額就可能接近9.93億美元。BNPL提供的靈活預(yù)算不僅提高了轉(zhuǎn)化率，還增加了平均訂單價(jià)值。尤其在現(xiàn)代移動(dòng)購(gòu)物趨勢(shì)的推動(dòng)下，BNPL的普及程度更是日益提高，74%-79%的BNPL交易都是在移動(dòng)設(shè)備上完成的。對(duì)于亞馬遜等電商平臺(tái)上的賣家而言，優(yōu)化移動(dòng)端結(jié)賬流程以支持BNPL服務(wù)，是抓住這一快速增長(zhǎng)市場(chǎng)的重要舉措。

BNPL帶來(lái)的好處與面臨的挑戰(zhàn)是什么？

好處包括：增加銷售額。BNPL使消費(fèi)者能夠購(gòu)買(mǎi)原本可能因預(yù)算限制而放棄的商品，從而提升了轉(zhuǎn)化率和訂單的平均價(jià)值。擴(kuò)大受眾范圍。提供BNPL服務(wù)能夠吸引更多年輕消費(fèi)者，尤其是Z世代和千禧一代。改善現(xiàn)金流。BNPL提供商通常會(huì)預(yù)先向商家支付全額款項(xiàng)（扣除一定費(fèi)用），再由他們與消費(fèi)者處理分期付款事宜。

挑戰(zhàn)同樣存在：一是費(fèi)用問(wèn)題。雖然賣家可以提前獲得資金，但BNPL服務(wù)通常收取的交易費(fèi)用高于傳統(tǒng)信用卡處理費(fèi)用。二是退貨風(fēng)險(xiǎn)。高退貨率可能帶來(lái)物流上的挑戰(zhàn)，并可能導(dǎo)致退款流程復(fù)雜化，涉及賣家和BNPL提供商之間的協(xié)調(diào)。

電商賣家應(yīng)如何適應(yīng)BNPL趨勢(shì)？

為了在BNPL趨勢(shì)中脫穎而出，電商賣家可以采取以下策略：集成BNPL服務(wù)。確保在結(jié)賬過(guò)程中提供流行的BNPL選項(xiàng)，特別是在移動(dòng)平臺(tái)上，以滿足消費(fèi)者的支付偏好。積極推廣BNPL服務(wù)。在產(chǎn)品頁(yè)面和結(jié)賬流程中明確標(biāo)注BNPL的可用性，以提高消費(fèi)者對(duì)這一支付方式的認(rèn)知度。

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