中國跨境電商賣家對俄羅斯市場的印象頗為復雜，高退款率、物流難題、經(jīng)濟制裁以及立法不透明等問題讓他們對這個市場保持距離。這個市場的電商機遇同樣吸引著他們的目光。

根據(jù)全球速賣通最近發(fā)布的“2019年俄羅斯跨境新機遇”報告顯示，俄羅斯市場依然保持著在線零售的高速增長。盡管互聯(lián)網(wǎng)滲透率達到了約80%，但電子商務的占比僅約為3%，呈現(xiàn)出增長的潛力。2018年，速賣通在俄羅斯的銷售額達到了驚人的2120億盧布，意味著每年至少有2000萬俄羅斯人選擇在速賣通上進行購物。

那么，俄羅斯人的購買力是否真的如數(shù)據(jù)所顯示的那樣強大？俄羅斯電商市場的前景是否值得期待呢？

據(jù)預測，俄羅斯電商市場的規(guī)模將在未來幾年內(nèi)迅速擴大，預計到2024年將達到540億美元。這表明，該市場的規(guī)模之大令人矚目。

從互聯(lián)網(wǎng)普及情況來看，俄羅斯的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量龐大，其中約75%的互聯(lián)網(wǎng)用戶居住在電商普及率較高的城市地區(qū)。網(wǎng)購在俄羅斯的普及率也在不斷提高，擁有僅次于中國、印度、美國、巴西和日本的在線客戶規(guī)模。

速賣通在俄羅斯市場的影響力不可小覷。據(jù)當?shù)厝吮硎荆儋u通在俄羅斯深受歡迎，其地位類似于中國人對拼多多的看法，兩者在價格上都具有競爭力。部分收入水平較高的俄羅斯人更傾向于在速賣通上購買官方店鋪或品牌店的產(chǎn)品。

雖然俄羅斯人在線網(wǎng)購的頻率相對較低，但呈上升趨勢。隨著越來越多的人參與其中，競爭也在不斷加劇。據(jù)數(shù)字調(diào)研公司DataInsight的報告顯示，俄羅斯電商市場的主要品類包括電子技術(shù)產(chǎn)品、時裝鞋履配飾、家庭和DIY用品等。其中，電子技術(shù)產(chǎn)品和時裝鞋履配飾的市場份額尤為突出。

盡管俄羅斯電商市場潛力巨大，但物流和清關(guān)問題卻是阻礙中國賣家進入該市場的兩大主要難題。由于俄羅斯地域遼闊、地形復雜以及政策、買家習慣等因素的影響，貨品延誤、損壞、丟失以及高退貨率等問題屢見不鮮。

針對這些問題，俄羅斯本土快遞公司CDEK提出了解決方案。他們正在不斷開通新的物流線路，以提高物流時效。CDEK還與當?shù)睾ｊP(guān)合作，以解決清關(guān)時遇到的問題。他們還計劃拓展到鄰國市場，包括烏克蘭、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦、白俄羅斯等國家。

對于想要進入俄羅斯市場的中國賣家，CDEK公司也提出了一些建議。他們需要關(guān)注貨物交付的透明度、全程跟蹤、條款和交付成本的可變性以及貨到付款的可能性等方面。賣家還需要注意訂單地址的修改以及交付方式是否符合當?shù)厝说南M習慣。

CDEK公司表示，他們將繼續(xù)開發(fā)新的國際市場，以幫助中國賣家提升物流時效和降低成本。未來，他們還將與更多國家進行合作，為跨境電商提供更便捷的物流解決方案。

（文/吳桂真）