近年來，跨境電商出口行業(yè)在疫情的推動(dòng)下迎來了爆發(fā)性的增長(zhǎng)。從去年開始，整個(gè)行業(yè)的規(guī)模如火如荼地?cái)U(kuò)張，特別是在今年第一季度，其熱度更是持續(xù)升溫。隨著行業(yè)的高漲，嚴(yán)格的合規(guī)化治理手段也隨之而來。特別是亞馬遜作為跨境電商的領(lǐng)頭羊，從KA賣家到中小賣家，都受到了不同程度的影響。在封店、裁員、清庫(kù)存等信息交織下，市場(chǎng)情緒進(jìn)入了一個(gè)迷茫的狀態(tài)。

作為服務(wù)了幾十萬(wàn)跨境電商賣家的SaaS服務(wù)商，船長(zhǎng)BI基于對(duì)市場(chǎng)的深度洞察和對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握，致力于以客觀的視角傳遞當(dāng)前的市場(chǎng)情況。今天，我們將圍繞市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，進(jìn)行理性的分析，為行業(yè)從業(yè)者解答關(guān)于跨境電商出口的幾個(gè)關(guān)鍵問題。

一、當(dāng)前環(huán)境解析

當(dāng)前，跨境電商出口的環(huán)境充滿了挑戰(zhàn)與機(jī)遇。一方面，平臺(tái)如亞馬遜的嚴(yán)管行為讓一部分賣家感受到了壓力；這也為那些遵循規(guī)則、專注于產(chǎn)品和服務(wù)的賣家提供了更多的機(jī)會(huì)。亞馬遜平臺(tái)的治理行為，其實(shí)是一種企業(yè)內(nèi)控管理行為，更多是維護(hù)整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的健康和提升用戶體驗(yàn)。

二、亞馬遜的治理行為分析

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亞馬遜的治理行為并非無(wú)中生有，亦非夾雜著壟斷、政治因素的行為。在反壟斷經(jīng)營(yíng)的問題上，亞馬遜非常謹(jǐn)慎，不會(huì)通過故意治理第三方賣家來留下把柄。從商業(yè)模式的底層來看，這是一次亞馬遜的供給側(cè)優(yōu)化調(diào)整。部分之前通過“黑帽”玩法占據(jù)優(yōu)勢(shì)的賣家在這輪行動(dòng)中被調(diào)整，但同時(shí)也為那些合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家創(chuàng)造了更多機(jī)會(huì)。

三、亞馬遜的生意還能做嗎？

亞馬遜仍然是海外最大的電商平臺(tái)，并且其基礎(chǔ)設(shè)施完整度和效率遠(yuǎn)高于其他電商平臺(tái)。從基本面來看，亞馬遜這盤生意仍然值得做。但發(fā)展多渠道也是必要的策略。在一個(gè)不斷變化的市場(chǎng)中，只有多元化布局，才能更好地應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。

四、未來的跨境電商出口生意該如何做？

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未來，跨境電商出口生意需要更加注重合規(guī)經(jīng)營(yíng)和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。只有遵循平臺(tái)規(guī)則、注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的賣家，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。也需要更加注重多渠道布局，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。

五、數(shù)據(jù)背后的真相

數(shù)據(jù)是市場(chǎng)情緒的晴雨表。雖然一部分賣家因?yàn)閬嗰R遜的治理行為而遭遇困境，但從整體數(shù)據(jù)來看，第三方賣家的業(yè)務(wù)仍然保持較高增速態(tài)勢(shì)。在拋開情緒后，我們需要客觀地看待平臺(tái)治理行為，理性地分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

跨境電商出口行業(yè)在經(jīng)歷了一輪嚴(yán)格的合規(guī)化治理后，正迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為行業(yè)從業(yè)者，我們需要更加理性地看待市場(chǎng)變化，抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。只有這樣，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。用戶質(zhì)量：從用戶群體來看，亞馬遜的用戶數(shù)量和質(zhì)量都遠(yuǎn)超其他平臺(tái)。杰夫·貝索斯在年度股東信中宣布，代表亞馬遜最優(yōu)用戶的Prime用戶，在2021年初的數(shù)量已經(jīng)增長(zhǎng)到2億人，比2020年初的1.5億人有所增加。

自營(yíng)與第三方的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：亞馬遜自營(yíng)的比重正在逐漸降低，而第三方賣家的規(guī)模卻在持續(xù)增長(zhǎng)。亞馬遜的基本面并沒有出現(xiàn)任何結(jié)構(gòu)性的變化。

根據(jù)國(guó)際知名研究機(jī)構(gòu)Frost ＆ Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜平臺(tái)已經(jīng)成為中國(guó)賣家出海的首選平臺(tái)。2020年，中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)產(chǎn)生的GMV已經(jīng)接近1300億美金，比速賣通、eBay、Wish平臺(tái)之和還要多，預(yù)計(jì)在2021年將突破1萬(wàn)億人民幣（約合1627億美元）。

從賣家累積的資源和能力來看：

如果你在亞馬遜平臺(tái)經(jīng)營(yíng)已久，那么你的團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品資源一定是圍繞亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則建立的。在這個(gè)階段，如果要開展跨境業(yè)務(wù)，亞馬遜平臺(tái)將是機(jī)會(huì)成本小且成功率高的選擇。一個(gè)被封店賣家在重啟亞馬遜業(yè)務(wù)后，通過裁減人員、處理原有品牌價(jià)值貨物、全力投入新品牌產(chǎn)品研發(fā)等措施，在亞馬遜新店以全白帽玩法僅一個(gè)多月就恢復(fù)了原有的30%到40%的業(yè)務(wù)。

從產(chǎn)業(yè)生態(tài)來看：

多年來，亞馬遜已經(jīng)圍繞其生態(tài)建立了相對(duì)完整的服務(wù)體系，包括物流、支付、商標(biāo)、VAT、ERP、BI等，賣家的各類需求基本可以通過市場(chǎng)化的方式獲得。在亞馬遜經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的準(zhǔn)入門檻已經(jīng)大大降低。

從多渠道發(fā)展角度來看：

多渠道是一個(gè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，無(wú)論在什么階段都是賣家發(fā)展的必然選擇。但必須明確的是，多渠道并不意味著要平分渠道，主力渠道、輔助渠道和補(bǔ)充渠道應(yīng)有明確的劃分。對(duì)于大多數(shù)圍繞亞馬遜建立團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品的賣家來說，貿(mào)然嘗試其他渠道可能會(huì)增加不必要的成本。

在全球電商發(fā)展的大背景下：

所有建立在電商渠道之上的品牌或店鋪，最終都會(huì)形成“1+（2或3）+N”的模式。對(duì)于賣家而言，亞馬遜平臺(tái)依然是當(dāng)前最重要的渠道，而多渠道雖然是一個(gè)重要方向但并不緊急。

調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)：

對(duì)于賣家來說，經(jīng)歷了一系列的震蕩后，如何獲得持續(xù)穩(wěn)定的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)成為關(guān)鍵問題。建議賣家圍繞快速變現(xiàn)止損、內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查、關(guān)聯(lián)主體切割等方面采取行動(dòng)，確保團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈能力的保存。調(diào)整商業(yè)模式，從規(guī)模增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向效率增長(zhǎng)和安全增長(zhǎng)為核心的數(shù)字化階段。具體來說，關(guān)注利潤(rùn)率而非規(guī)模，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為底線控制增長(zhǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

在運(yùn)營(yíng)方面，賣家應(yīng)聚焦精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，重視業(yè)務(wù)場(chǎng)景數(shù)據(jù)化并分解運(yùn)營(yíng)流程，形成更細(xì)顆粒度的運(yùn)營(yíng)單元。在履約交付方面，要從業(yè)務(wù)前后端一體化的角度看待問題，交付效率與確定性成為首要需求。在產(chǎn)品端（供應(yīng)鏈）方面，重視產(chǎn)品的精品化開發(fā)并建立商品管理系統(tǒng)。財(cái)務(wù)內(nèi)控也是關(guān)鍵一環(huán)，必須做好經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)表的完整性統(tǒng)計(jì)及內(nèi)部風(fēng)控。

每個(gè)亞馬遜賣家都需要認(rèn)識(shí)到粗放式經(jīng)營(yíng)模式的局限性。以產(chǎn)品為核心、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為不可逆的趨勢(shì)。如有疑問或需了解更多信息，可參加相關(guān)大會(huì)或點(diǎn)擊鏈接免費(fèi)注冊(cè)試用相關(guān)運(yùn)營(yíng)軟件工具。以上內(nèi)容僅代表作者觀點(diǎn)，不代表任何立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)表后的30日內(nèi)與相關(guān)部門取得聯(lián)系。