文章來源：品牌工廠BrandsFactory

拼多多旗下的跨境電商平臺Temu于9月1日在美國悄然上線。起初，Temu并未引起太大波瀾，上線40天內(nèi)在美國App Store免費購物應用下載榜前十名中并未見其身影。10月18日，Temu短暫地嶄露頭角，沖上了排行榜首，之后又被亞馬遜、SHEIN、沃爾瑪和耐克等巨頭壓制。

關(guān)于Temu在美國的電商市場是否有勝算，一直存在爭議。有人質(zhì)疑，Temu復制拼多多在國內(nèi)的低價戰(zhàn)略，能否撼動美國電商霸主亞馬遜的地位。到了11月，形勢出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折，Temu已經(jīng)連續(xù)多周占據(jù)美國App Store購物類下載排行榜的首位。而之前，正是SHEIN結(jié)束了亞馬遜的長期榜首地位。

那么，美國人如何看待Temu呢？

據(jù)媒體報道，Temu上線兩個月以來，GMV已突破9000萬美元，年底前GMV目標定在3至5億美元，未來一年的目標則是30億美元，最終在五年內(nèi)達到300億美元。相比之下，快時尚界的寵兒SHEIN用了十年時間才實現(xiàn)這一目標。

隨著歐美銷售旺季，尤其是黑色星期五的到來，Temu的優(yōu)惠活動愈發(fā)激烈。盡管其第一步的目標看似遙遠，但隨著各種福利活動的推出，Temu的銷售額正在穩(wěn)步增長。正如美國媒體所報道的，“Everyday's Black Friday”，Temu上的商品折扣力度極大。例如，空氣炸鍋只需2.99美元，襪子僅需1.87美元，女款運動鞋也僅需1.85美元。

盡管Temu提供了如此多的優(yōu)惠，但消費者是否愿意降級消費是另一個問題。美國是世界上最大的經(jīng)濟體，人均收入高達3.8萬美元，但美國消費者也會對價格敏感。有美國零售媒體評論道，“美國人永遠不會拒絕便宜貨，如果有的話，那一定是資本主義的詛咒?！?/p>

在美國市場上，消費降級風暴正在肆虐，而Temu正好滿足了美國消費者對超低價格的追求。根據(jù)品牌工廠的觀察，Temu的消費者大多對價格表示滿意。例如，在Temu熱賣的一款藍牙耳機評論區(qū)中，許多消費者都表示該產(chǎn)品的價格非常令人滿意，可以很好地作為其他高價品牌的替代品。

以超低價策略進入美國電商市場，Temu雖然掀起了一波小高潮，但美國輿論并不認為它會動搖亞馬遜的地位。有媒體評論道，Temu的快速增長是人為制造的結(jié)果，通過早期客戶的補貼獲得口碑。但獲得美國消費者的品牌忠誠度是Temu面臨的最難問題之一。

Temu也面臨著品牌認知度的問題。盡管它在營銷上投入巨資，試圖培養(yǎng)美國用戶的購物習慣，但用戶信任問題仍是Temu面臨的一大挑戰(zhàn)。多家美國媒體對中國產(chǎn)品的質(zhì)量表示擔憂。Temu的價格低得離譜，這種擔憂在某種程度上被抵消了。消費者在社交媒體上表示，雖然商品可能存在質(zhì)量問題，但價格實在是太誘人了。

產(chǎn)品質(zhì)量是電商平臺長久生存的關(guān)鍵。為此，Temu不斷調(diào)整規(guī)則以把控產(chǎn)品質(zhì)量。最新的退換貨規(guī)則支持消費者90天內(nèi)無理由免運費退貨，且程序簡單。Temu還通過提高快遞效率來優(yōu)化用戶體驗。盡管仍有改進空間，如不是所有商品都可以選擇加急快遞服務，但Temu承諾如果消費者未在規(guī)定時間內(nèi)收到貨物，將給予5美元積分賠償。

盡管如此，美國媒體仍認為Temu不會在美國電商市場掀起太大波瀾。有評論指出中國電商平臺破局美國的成果寥寥。一位行業(yè)人士透露了其中的原因：在面向消費者的平臺上，如速賣通，大部分賣家需要從中國發(fā)貨跨境運輸給消費者帶來的體驗不佳和留存率低的問題難以解決。因此速賣通的復購率很低而廣告推廣成本卻很高難以形成好的平臺品牌形象 。相比之下電商平臺最好還是以當?shù)刭u家為主這樣能更及時地為消費者服務并避免時差問題提高快遞送達速度提升消費體驗 。 盡管如此 Temu仍然面臨著巨大的市場競爭壓力為了吸引更多用戶花費了許多努力除了不斷創(chuàng)新優(yōu)惠活動和提供更多優(yōu)惠商品還在社交平臺推行邀請好友賺取獎金的計劃這也使其在社交平臺上得到了快速的傳播與曝光 除此之外 Temu也面臨著來自中國產(chǎn)品質(zhì)量問題的質(zhì)疑不過對于許多尋求性價比高的產(chǎn)品的消費者來說這可能并不影響他們在Temu上進行購物 雖然有些消費者對所購買的商品表示失望但Temu依然憑借其低價優(yōu)勢吸引了大量消費者 關(guān)于品牌工廠的報道和輿論的反應表明中國電商平臺在美國市場取得顯著突破仍需要解決一系列問題 盡管像SHEIN這樣的電商平臺已經(jīng)取得了巨大的成功但仍需面對新的挑戰(zhàn)和競爭壓力 隨著市場的不斷變化和創(chuàng)新消費者需求的不斷變化中國電商平臺需要不斷創(chuàng)新和改進以適應不斷變化的市場環(huán)境并贏得消費者的信任和支持Temu正積極借鑒SHEIN的成功模式

Temu正緊跟SHEIN的步伐，積極學習其多年來探索出的可行路徑、商業(yè)模式以及精心培育的供應鏈體系。據(jù)傳，Temu正致力于爭奪SHEIN的供應鏈資源，甚至不惜四處挖角人才。

無論最終在美國市場取得何種成果，Temu都已無疑開啟了一個新的時代。正如美國媒體所描述的那樣，DTC模式背后的力量正在悄然瓦解。而Temu則巧妙地連接了消費者與制造商，構(gòu)建了一個全新的CTF時代（即消費者直通制造商），這一模式確保了商品價格的極度親民。

（封面圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

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