黑五網(wǎng)一已經(jīng)結(jié)束，但Q4旺季還在繼續(xù)，接下來(lái)的圣誕節(jié)也是一個(gè)銷售高峰。12月18日至12月24日，在這段時(shí)間里，購(gòu)物者會(huì)仔細(xì)瀏覽并隨時(shí)購(gòu)買(mǎi)圣誕禮物?，F(xiàn)在離圣誕所剩時(shí)間不多，這里整理了幾點(diǎn)營(yíng)銷技巧建議，希望能對(duì)大家有所幫助。

價(jià)格策略：

1. 選擇品類中1-3支暢銷的單品做品類促銷的驚爆價(jià)。要求其促銷售價(jià)低于市場(chǎng)正常售價(jià)的30-50%，毛利率控制在1-5%以上。

2. 促銷品類中的其它單品全部為正常促銷價(jià)，要求其促銷售價(jià)低于市場(chǎng)正常售價(jià)的10%，毛利率控制在15-20%以上。

3. 品類促銷結(jié)束后，留下的品項(xiàng)售價(jià)在仍有促銷庫(kù)存的前提下繼續(xù)保持比市場(chǎng)正常售價(jià)便宜10%。直至促銷庫(kù)存歸零后再回價(jià)到正常。

當(dāng)然也要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的出價(jià)，進(jìn)行價(jià)格的調(diào)整，以獲得有利優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞投放：

禮品相關(guān)的關(guān)鍵詞一定要放在你的PPC廣告里，而且盡量找到比較接近你的產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，比如說(shuō)你在搜索框可以輸入：

Christmas gift for girl under XX （女孩年齡XX以下的）、Christmas gift for under XX （禮品低于XX 美金的）

christmas gift for girlfriend/ women / man / boyfriend/ mom 等等這樣的詞，一定要用起來(lái)，還有一個(gè)非常好的詞就是圣誕節(jié)很多父母在襪子里面塞一些小禮品，如果你的產(chǎn)品恰恰是體積比較小的，適合送個(gè)小孩的這種禮品。

因?yàn)檫@種放在襪子里的產(chǎn)品，一般買(mǎi)家自己也不知道放什么，盡量加個(gè)適中或者比較便宜，然后體積不要太大，買(mǎi)家會(huì)考慮這類產(chǎn)品，所以你要站在這個(gè)買(mǎi)家的角度考慮，要思考你的產(chǎn)品適不適合投放這種詞，然后另外一個(gè)問(wèn)題，你投放這個(gè)廣告的時(shí)候盡量投放廣泛和詞組，消費(fèi)者自己都不知道具體要買(mǎi)什么，通過(guò)這種亞馬遜搜索框建議的詞，買(mǎi)家會(huì)選擇自己的產(chǎn)品。

售后策略：

1. 根據(jù)售后類型的不同制定好相應(yīng)的郵件回復(fù)模板，如退換貨制定團(tuán)隊(duì)成員相互協(xié)作分工，及時(shí)處理好郵件、退換貨、丟貨、發(fā)錯(cuò)貨、差評(píng)、索賠等問(wèn)題。

2. 對(duì)于那些查詢物流狀態(tài)的郵件，告知客戶你的查詢結(jié)果，并將訂單查詢網(wǎng)站發(fā)給客戶，供他自己查詢，這樣會(huì)顯示出你的貼心和負(fù)責(zé)；

3. 對(duì)于那些沒(méi)有及時(shí)妥投或者已經(jīng)丟包的貨物，第一時(shí)間向客戶道歉，并與客戶協(xié)商重發(fā)或退款事宜，最大程度爭(zhēng)取客戶的諒解；

4. 主動(dòng)聯(lián)系給到Feedback差評(píng)的買(mǎi)家，開(kāi)誠(chéng)布公地解釋你的難處，為他們提供優(yōu)惠券或者郵寄小禮品。如果他答應(yīng)幫你刪除差評(píng)，要把刪除差評(píng)的詳細(xì)步驟發(fā)給他，并提供相應(yīng)鏈接，不要讓他們自己去找，那無(wú)疑會(huì)增加他的麻煩和浪費(fèi)他的時(shí)間；

5. 發(fā)貨時(shí)可以在貨物內(nèi)附帶一些小禮物，或者增加一張感謝卡（不是好評(píng)返現(xiàn)哦，這個(gè)亞馬遜是不允許的），讓買(mǎi)家收到貨后有感動(dòng)和驚喜，增加他的好感，促使他留下好評(píng)或進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

郵件營(yíng)銷：

發(fā)送營(yíng)銷郵件對(duì)于每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)說(shuō)都是不可獲取的一部分。尤其是在節(jié)日期間，消費(fèi)者們也在急切地等待營(yíng)銷電子郵件的到來(lái)，以便提早了解折扣信息，為自己節(jié)省節(jié)日開(kāi)銷。并不是所有營(yíng)銷電子郵件都能獲得點(diǎn)擊，設(shè)計(jì)精美、圖片精良，文本精簡(jiǎn)（沒(méi)有人想讀大段文字）并帶有“% off”字樣的電子郵件更能吸引消費(fèi)者注意。

雖然發(fā)送營(yíng)銷郵件是必要的，但倘若你發(fā)送地過(guò)于頻繁，可能會(huì)讓你的客戶感到厭煩。如果你的郵件營(yíng)銷策略計(jì)劃得夠好，內(nèi)容也很吸引人，一周2封郵件已經(jīng)足夠了。電子郵件應(yīng)該營(yíng)造濃濃圣誕氛圍：坐在火邊，打開(kāi)禮物，與深愛(ài)的家人朋友在一起。此外要堅(jiān)持熟悉的圣誕配色方案：金色、紅色、黃色和綠色。賣家可以使用Coolors或在Google中搜索以圣誕為主題的配色以獲得靈感。

其他站外引流：

如今站外推廣已經(jīng)成為賣家不可或缺的推廣渠道之一，如果你的產(chǎn)品有足夠庫(kù)存和一定的受眾群體，賣家可以利用一些站外平臺(tái)去做推廣。例如：Deals網(wǎng)站、coupons網(wǎng)站、社交媒體、付費(fèi)社交媒體廣告、搜索引擎廣告、網(wǎng)紅推廣。對(duì)于中小賣家而言，需要考慮自己的資金和能力，找一些門(mén)檻匹配的渠道去推廣更具性價(jià)比。

一些主流的Deals網(wǎng)站有：美國(guó)的Dealnews（www./）和Slickdeals（www./）、英國(guó)的Hotukdeals（www./）、日本的Kakaku（/）等。

圣誕旺季，賣家除了要在營(yíng)銷技巧上下功夫外，還需要留意下面這些圣誕易侵權(quán)詞匯。

賣家需留意：

有些圣誕相關(guān)的詞匯已經(jīng)被注冊(cè)成商標(biāo)，賣家在上架圣誕節(jié)產(chǎn)品時(shí)要注意規(guī)避，稍不留神就會(huì)觸發(fā)侵權(quán)危機(jī)。

尤其是玩具及服裝品類的賣家，大多含有“Christmas”一詞的