2022年第二季度，TikTok電商跨境業(yè)務(wù)將開放越南、馬來西亞、泰國三個(gè)東南亞市場。已入駐的英國跨境商家無需再次入駐，待新市場開放后，可直接在后臺(tái)升級(jí)賬號(hào)，成為跨國店鋪，開啟新市場業(yè)務(wù)。

對(duì)于從來沒接觸過東南亞市場的賣家來說，深入調(diào)查當(dāng)?shù)厥袌觥⒘私饪腿菏侨刖諸ikTok東南亞的最大阻礙。那么，賣家如何決定是否入局東南亞市場，如何快速了解東南亞的國情？本篇文章將為您提供以下方面的建議：

一、東南亞市場SWOT分析

S：優(yōu)勢(shì)分析

1. 電商平臺(tái)逐漸完善。

當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)存在多家可以面向東南亞客戶的跨境電商平臺(tái)。除了Amazon、eBay和AliExpress等國際主流跨境電商平臺(tái)，近幾年以Lazada和Shopee為代表的本土電商新興購物網(wǎng)站更值得關(guān)注。目前東南亞地區(qū)的電商滲透率仍處于較低水平，電商行業(yè)處于起步階段，存在極大的電商介入和提升空間。而東南亞國家頭部電商總體市占率均在40%以下，行業(yè)暫未形成壟斷性巨頭，因此入局仍有很大發(fā)展空間，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。

2. 中國供應(yīng)鏈實(shí)力雄厚。

網(wǎng)店經(jīng)營需要解決的關(guān)鍵問題之一是商品貨源的供給。經(jīng)過改革開放多年的深耕，中國已經(jīng)成為世界首屈一指的制造業(yè)大國，建成門類齊全、獨(dú)立完整的現(xiàn)代工業(yè)體系，是全世界唯一擁有聯(lián)合國產(chǎn)業(yè)分類當(dāng)中全部工業(yè)門類的國家。事實(shí)上，目前全球主要跨境電商平臺(tái)的貨品，絕大多數(shù)都由中國廠家生產(chǎn)供應(yīng)。就各主流跨境電商平臺(tái)銷售類目所涉及的大部分商品而言，無論是從產(chǎn)品的制造工藝、產(chǎn)能支持、還是成本控制，中國廠家都比國外廠家更具競爭力，能夠持續(xù)提供滿足東南亞消費(fèi)市場需求并且物美價(jià)廉的商品。

W：劣勢(shì)分析

1. 經(jīng)濟(jì)水平欠發(fā)達(dá)。

東南亞地區(qū)涵蓋11個(gè)國家，盡管地理位置接近，但是國與國之間的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不盡相同，文化背景也各具特色。在經(jīng)濟(jì)方面，新加坡的發(fā)展水平已經(jīng)步入發(fā)達(dá)國家的標(biāo)準(zhǔn)，馬來西亞和泰國位居亞洲前列，菲律賓、印尼和越南的經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，緬甸、柬埔寨、老撾和東帝汶為最不發(fā)達(dá)國家，文萊雖然人均GDP位居新加坡之后，但是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)比較單一，主要以石油和天然氣出口為主。中高端商品的市場很難打開。

2. 文化差異導(dǎo)致進(jìn)入市場壁壘高。

在宗教方面，東南亞地區(qū)以教、佛教是佛教時(shí)間、為主，其它諸如和印度教等也存在于該區(qū)域。其中，印尼是全球最多的國家，泰國是世界最大的佛教文化國家，菲律賓則是東半球最多徒的國家。經(jīng)濟(jì)與文化的差異，加上各國人民的教育成長背景不同，造成了當(dāng)?shù)刭I家在產(chǎn)品認(rèn)知與消費(fèi)習(xí)慣等方面，與中國賣家之間存在一定的偏差。對(duì)于中國企業(yè)而言，如果不能準(zhǔn)確把握不同目標(biāo)市場的客戶消費(fèi)特點(diǎn)，公司在擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的過程中就極易陷入發(fā)展瓶頸。

O：機(jī)會(huì)

1. 東南亞人口紅利以及逐步擴(kuò)大的市場需求。

根據(jù)谷歌、淡馬錫及貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《e-Conomy SEA 2019》報(bào)告顯示：的催化讓擁有6.7億人口的東南亞成為跨境電商新藍(lán)海。數(shù)據(jù)顯示2020年東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)GMV達(dá)到1000億美元，預(yù)計(jì)到2025年有望破3000億美元。

2. 國內(nèi)扶持政策利好。

近兩年影響下，無數(shù)中國出海創(chuàng)業(yè)者正經(jīng)歷著前所未有的市場新變局。在此變局中東南亞把握住了機(jī)遇，逐漸成為新興、最富有增長潛力的海外貿(mào)易市場。近幾年以來，國內(nèi)各類扶持跨境電商發(fā)展的政策持續(xù)出臺(tái)并落地實(shí)施。例如：《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RCEP）的簽署標(biāo)志著當(dāng)前世界上人口最多、經(jīng)貿(mào)規(guī)模最大的自由貿(mào)易區(qū)正式開啟。東南亞地區(qū)受惠于“一帶一路”政策以及中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)全面啟動(dòng)，同時(shí)受益于自身移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展、巨大的人口紅利以及相對(duì)初期的電商平臺(tái)及配套設(shè)施建設(shè)，成為了全球資本在電商領(lǐng)域最關(guān)注的市場之一。

T：威脅

1. 東南亞當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)建設(shè)仍舊處于欠發(fā)達(dá)狀態(tài)。

相比較于基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)達(dá)的歐美市場，東南亞的發(fā)展中國家的仍處于相對(duì)欠發(fā)達(dá)的狀態(tài)，電力、鐵路、公路、港口嚴(yán)重不足。交通方面的落后會(huì)給物流造成較大壓力。

2. 相關(guān)政策變化。

跨境電商涵蓋不同國家與地區(qū)之間的訂單交易與貨品往來，易受各種不可預(yù)見政策變化的影響?？赡軙?huì)出現(xiàn)的變動(dòng)情況，包括但不限于：跨境電商平臺(tái)的管理政策、目標(biāo)市場所在國家的管理政策（比如：產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)、禁售產(chǎn)品的范圍）、各國的匯率政策等。

二、東南亞重要營銷節(jié)日盤點(diǎn)

針對(duì)不同民族節(jié)日規(guī)劃營銷重點(diǎn)，把控好營銷節(jié)奏，會(huì)讓您事半功倍。除了各國的國慶日、紀(jì)念日之外，還有：

一月：泰國兒童節(jié)、泰國教師節(jié)、大寶森節(jié)、馬來西亞花卉節(jié)、柬埔寨勝利日、緬甸獨(dú)立日

二月：萬佛節(jié)、越南成立日、濕婆神節(jié)、文萊國慶日

食品市場觀察與東南亞電商趨勢(shì)分析

近期，食品類商品在東南亞市場展現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭，尤其是口味偏重的調(diào)味料、速食品以及零食等品類銷量不俗?；诖爽F(xiàn)象，我們進(jìn)行了深入分析，并為賣家們提供了入場建議和指南。

東南亞市場的電商領(lǐng)域近期也是動(dòng)作頻頻。例如，TikTok Shop的新加坡本土店即將在6月中旬上線，為賣家們提供了一個(gè)新的分銷渠道。自今年4月25日起，TikTok Shop已在泰國、越南、菲律賓和馬來西亞正式上線跨境電商業(yè)務(wù)。如今再加上早前開通的印尼站以及即將上線的其他站點(diǎn)，TikTok Shop在東南亞的布局已擴(kuò)展至7個(gè)國家。

這一系列的動(dòng)作無疑給Shopee和Lazada等電商平臺(tái)帶來了壓力，可能會(huì)分流其部分優(yōu)質(zhì)賣家。對(duì)于布局東南亞的賣家來說，TikTok Shop的開放無疑提供了一個(gè)新的分銷機(jī)會(huì)，某種程度上也減緩了海外倉賣家的庫存壓力。但我們也希望賣家們不要僅僅將TikTok Shop視為清庫存的渠道，而應(yīng)認(rèn)真經(jīng)營。

TikTok Shop目前在東南亞設(shè)立了6個(gè)站點(diǎn)，其中東南亞四國占據(jù)重要位置，可見其對(duì)東南亞市場的重視。近期開放的越南、泰國、馬來西亞三個(gè)國家的站點(diǎn)，標(biāo)志著TikTok計(jì)劃在東南亞市場大規(guī)模進(jìn)軍。目前這些站點(diǎn)的申請(qǐng)僅限本土企業(yè)。對(duì)于從事當(dāng)?shù)乜缇畴娚虡I(yè)務(wù)的企業(yè)來說，這是一個(gè)值得嘗試的機(jī)會(huì)。

合作伙伴在申請(qǐng)開通上述三國TikTok Shop時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)：

1. 注冊(cè)身份：允許以個(gè)人身份或企業(yè)身份進(jìn)行注冊(cè)。個(gè)人注冊(cè)需有當(dāng)?shù)睾戏ㄉ矸葑C明，并達(dá)到法律要求的合同年齡；企業(yè)注冊(cè)則需持有當(dāng)?shù)睾戏I業(yè)執(zhí)照，且處于有效期內(nèi)。TikTok可能在審核過程中要求企業(yè)提供法定代表人或最大股東的身份證明。

2. 店鋪命名：店鋪名稱需準(zhǔn)確反映經(jīng)營業(yè)務(wù)，不超過40個(gè)字符，且不得使用與“TikTok”相關(guān)的元素、其他第三方平臺(tái)的相關(guān)元素。使用品牌作為店鋪名稱的，需有相關(guān)證明或授權(quán)。

3. 銀行賬戶設(shè)置：個(gè)人賣家銀行賬戶名稱需與身份證名字一致；企業(yè)賣家的銀行賬戶必須是商業(yè)賬戶，且與營業(yè)執(zhí)照名稱一致。

4. 發(fā)貨時(shí)效：雖然注冊(cè)文檔尚未明確提及發(fā)貨時(shí)效問題，但要求賣家提供當(dāng)?shù)貍}庫地址。TikTok Shop印尼站的訂單須在3個(gè)工作日內(nèi)有攬收記錄，這一規(guī)則可能會(huì)在其他三個(gè)東南亞國家推行。

TikTok在東南亞六國的滲透率均高，其中越南超過45%?？缇硸|南亞市場GMV月均增長超過90%。TikTok Shop的加入為東南亞電商市場帶來了新的競爭態(tài)勢(shì)。想入駐TikTok本土店，需滿足條件并準(zhǔn)備相關(guān)材料，如合法身份信息、營業(yè)執(zhí)照以及符合平臺(tái)治理需求的產(chǎn)品等。詳細(xì)的入駐流程和注意事項(xiàng)可查詢TikTok shop官網(wǎng)規(guī)則中心或咨詢專業(yè)服務(wù)商了解。

近期，TikTok Shop成為業(yè)界焦點(diǎn)，尤其在北美市場。其龐大的活躍用戶量為賣家?guī)砹嗽丛床粩嗟臐撛谙M(fèi)者?，F(xiàn)在對(duì)電商賣家而言是上車TikTok的好時(shí)機(jī)。為了幫助賣家更好地運(yùn)營TikTok小店，我們整理了運(yùn)營指南，強(qiáng)調(diào)了解運(yùn)營規(guī)則、遵守內(nèi)容規(guī)則、注意時(shí)效規(guī)定等。在實(shí)際操作中，申請(qǐng)本土小店后需編輯店鋪資料、綁定收款方式，并利用4Seller ERP系統(tǒng)采集產(chǎn)品、邀請(qǐng)達(dá)人帶貨等。

《關(guān)于TikTok本土小店的運(yùn)營指南》

段落一：

審核樣品申請(qǐng)時(shí)，不妨考慮將樣品寄送給具有影響力的達(dá)人，邀請(qǐng)他們制作相關(guān)內(nèi)容，并通過視頻或直播帶貨的方式推廣。為吸引更多達(dá)人參與，必要時(shí)可推出定向的高傭計(jì)劃。

段落二：

采用“店群策略”，通過運(yùn)營多個(gè)店鋪來打造爆款產(chǎn)品鏈接，增加單品的曝光機(jī)會(huì)。建議至少開設(shè)五個(gè)以上的店鋪，運(yùn)用矩陣思維應(yīng)對(duì)市場的不確定性。

段落三：

提升客戶服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵，加強(qiáng)日?？头芾恚⒊Ｒ妴栴}知識(shí)庫，并設(shè)置快捷回復(fù)功能。這將有效提高客戶滿意度和訂單處理效率。

段落四：

請(qǐng)注意平臺(tái)傭金調(diào)整的動(dòng)態(tài)。自2024年4月1日起，電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷售傭金將分別調(diào)整為6%、5%和6%。而在7月1日，傭金比例將上調(diào)至8%。平臺(tái)針對(duì)賣家的補(bǔ)貼政策有所調(diào)整，只針對(duì)最暢銷商品，并且提高了買家免費(fèi)送貨的門檻。

段落五：

以上內(nèi)容涵蓋了TikTok本土小店的運(yùn)營規(guī)則和步驟。希望這些內(nèi)容能為賣家們帶來幫助。如需了解更多運(yùn)營干貨，歡迎關(guān)注我們的主頁，我們將持續(xù)分享更多有關(guān)TikTok小店運(yùn)營的心得與技巧。